公共關係

本教會成立時，正值美國印刷新聞業迅速發展之際，人們對後期聖徒的看法受到了一家經常敵對的媒體影響。¹約瑟·斯密和教會早期的其他領袖都意識到，有必要向公眾傳達關於教會的正確資訊，為此他們經常利用報紙來這麼做。教會的第一部重要歷史是在約瑟的指導下撰寫的，首次連載於教會報紙，專門為了要「矯正眾人」對教會的誤解，並準確呈現後期聖徒的經歷。²

教會成員被強行逐出密蘇里州後，先知在利伯地監獄寫了一封信，鼓勵聖徒履行一項「必須要盡到的職責」，收集他們所受的一切苦難的紀事，並將之公之於眾。³即使聖徒們向政府請求援助遭到拒絕，他們仍然繼續透過紀事、文章、演講和傳單，公開他們在密蘇里的遭遇。接下來直到19世紀末，隨著聖徒移居美國西部，請求將他們的領地設為美國的一個州，並面臨世人對多重婚姻的普遍反對，教會領袖透過傳道事工、印刷品、口耳相傳，以及定期與有影響力的人會面，力圖提升教會的聲譽。

在世紀之交，產業公司和其他大型機構開始採用新的、更有組織的方式向公眾進行宣傳。各類組織都聘用專業的推廣人員來制定公共關係的計畫、活動和宣傳。大學、零售商店和各個教會都設立了面向公眾的資訊處、訪客中心和展覽中心。⁴在鹽湖城，本教會於1902年在聖殿廣場成立了資訊處，以分發文宣，並回答訪客的問題。⁵

1930年代，戈登·興格萊在英國傳教時結識了幾位記者，協助減少人們對教會的敵意，並展現出公共關係方面的才能。他回到猶他州後不久，教會領袖便邀請他加入新的電台、公關及傳道部文宣委員會，並協助製作傳道所需的媒體產品。1935年，他開始招募媒體專員，以培養教會和公眾之間的良好互動關係。⁶

從1950年代起，教會領袖開始與公共關係顧問合作，以吸引媒體正面報導諸如克謨拉山歷史劇和大會堂唱詩班發行新唱片等活動。1957年，教會聘請公共關係專業人士，成立了教會資訊服務處（CIS）。這個團體的目的，是要針對公眾感興趣的教會活動傳播準確的資訊。

在接下來的數十年裡，教會資訊服務處（1991年變更為公共事務部門）指導了數項成功的工作，包括從1964年開始在世界博覽會上設立的摩爾門展覽館、1970年代一系列有關家庭的廣播和電視信息，名為家園防線，以及2010年代的「我是個摩爾門」等宣傳活動。到了1990年代，該部門協調了全球各地支聯會和傳道部的3,500名公共事務主管的自願服務，提供當地活動的新聞資訊。在21世紀，隨著教會在國際上的擴展以及多媒體技術的普及，許多公共事務職能，如社區和宗教間的關係、媒體和訊息，以及聲譽管理等，都被納入新成立的教會通訊部門之下。今日，公共事務專業人士繼續代表教會擬定公共服務公告、立場聲明和其他線上訊息。