Bien communiquer avec les apprenants en ligne : Idées de mise en pratique

Maintenant que vous avez étudié les principes de la communication pédagogique efficace avec les apprenants en ligne, vous allez découvrir des façons de les appliquer dans votre enseignement en ligne.

Annonces et boîte de réception de Canvas

Les instructeurs peuvent rester en contact avec les apprenants grâce à Canvas. Cet outil propose de nombreuses fonctionnalités de communication, toutes utiles. Les principales fonctionnalités de communication dans Canvas sont notamment :

• les annonces ;

• la boîte de réception.

Sur Canvas, les annonces permettent de transmettre des renseignements à tous les apprenants en même temps. Elles les guident vers le contenu sur Canvas ou en dehors de Canvas (comme la Médiathèque de l’Évangile). Utilisez-les pour :

• rappeler aux apprenants une date butoir ;

• donner un aperçu d’une leçon à venir ;

• donner la réponse à une question qui a été évoquée pendant la leçon ;

• annoncer tous les événements susceptibles d’intéresser les apprenants ;

• encourager les apprenants ;

• témoigner de Jésus-Christ.

La boîte de réception de Canvas permet l’envoi de messages instantanés entre les instructeurs et les apprenants. Les utilisateurs peuvent :

• afficher et répondre aux messages ;

• communiquer avec un apprenant ou toute la classe ;

• consulter leurs messages reçus sur Canvas depuis une autre adresse électronique, un SMS ou sur les réseaux sociaux, selon leur choix de paramètres de notification sur Canvas ;

• récupérer les messages envoyés dans la boîte de réception de Canvas sur leurs appareils mobiles.

Facultatif : Guides d’utilisation de Canvas

• Qu’est-ce qu’une annonce ?

• Comment utiliser la boîte de réception en tant qu’instructeur ?

• Comment envoyer un message à un utilisateur dans un cours dans la boîte de réception en tant qu’instructeur ?

Chaque fois que vous écrivez quelque chose sur Canvas, posez-vous ces questions, qui articulent les principes d’une communication pédagogique efficace :

• Si je recevais ce message, qu’éprouverais-je ?

• Le ton est-il encourageant, compatissant et gentil ?

• Ce message est-il en accord avec les attentes que j’ai déjà données à ma classe ?

Enseignement à distance

Les cours en ligne du séminaire et de l’institut comprennent souvent une réunion virtuelle appelée réunion à distance. Elle ressemble à une salle de classe en personne : les gens se réunissent dans le même lieu virtuel en même temps. Les compétences suivantes permettent à un instructeur de mieux communiquer lors des réunions à distance. Réfléchissez à ce que vous allez mettre en pratique dès maintenant tandis que vous préparez votre prochaine réunion à distance.

Compétences pour une communication efficace

• Exercez-vous à écouter activement. Évitez d’interrompre. Reformulez ce qui a été dit pour vous assurer d’avoir bien compris le message.

• Soyez attentif. Accordez toute votre attention à la personne qui parle. Pensez à ce qu’elle dit plutôt qu’à ce que vous allez dire ensuite. Éliminez les distractions qui pourraient détourner votre attention de l’orateur.

• Recherchez le bien chez l’autre. En recherchant les qualités que vous admirez chez une autre personne, vous serez moins enclin à vous concentrer sur ses défauts. Parlez à vos apprenants de ce que vous admirez chez eux et exprimez votre reconnaissance pour leur contribution.

• Encouragez sincèrement. Dieter F. Uchtdor, alors membre de la Première Présidence, a enseigné : « De véritables paroles d’encouragement ne nécessitent qu’un cœur aimant et attentionné, mais elles peuvent avoir une influence éternelle dans la vie des gens qui vous entourent » (« Le bonheur, votre héritage », idées de mise en pratique, Le Liahona, novembre 2008, p. 120). Dans le cadre des expérience d’apprentissage en ligne, les réunions à distance sont l’endroit idéal pour encourager directement et immédiatement la personne. Soyez attentif aux apprenants qui ont besoin d’un peu plus de soutien et d’encouragements.

Discuter avec votre superviseur

Méditez sur les questions suivantes et sur la manière de les intégrer à votre enseignement. Discutez avec votre représentant local des S&I des sujets sur lesquels vous avez besoin d’aide.

• Quelles sont les plus grandes difficultés que vous rencontrez lorsque vous communiquez avec les apprenants ?

• Invitez votre représentant local des S&I à assister à votre prochaine réunion à distance ou à suivre votre cours sur Canvas. Demandez-lui de vous faire des commentaires sur vos compétences en matière de communication, notamment votre ton, votre langage corporel et les réponses que vous apportez aux questions et aux commentaires des apprenants, etc.

• Quelles autres fonctions de Canvas connaissez-vous qui permettent de communiquer efficacement avec les apprenants ?