微训练5

如何成为积极的倾听者

定义

展示并读出十二使徒定额组杰佛瑞·贺伦长老以下这段话：

杰佛瑞·贺伦长老

或许比说话更重要的是倾听。……罗素·纳尔逊〔会长〕有一次告诉我，问诊的第一条规则是「问病人哪里不舒服，」他说，「病人是你作出正确诊断，以及最后开药方的最佳指南。」如果我们以爱心来聆听，我们就不需要担心该说什么，圣灵会赐给我们该说的话，而我们的朋友也会让我们说出该说的话。（杰佛瑞·贺伦，「为我作见证」，2001年7月，利阿贺拿，第16页）

将以下讲义发给学生：

成为好的倾听者的五个方法

回答我的福音问题——微训练5：如何成为积极的倾听者

给他人时间。要有耐心，让人们有时间在说话前斟酌，说完话后也可以补充。不要害怕沉默。

集中注意力。要认真聆听以求了解，不要过早下结论，也不要提前思考你要说的话。

厘清对方的意思。问一些澄清性的问题，表示你关心对方所说的事，并确保你没有误解。

反映所听到的。用你自己的话讲述或重述你觉得对方说了什么。这让说话的人有机会感到被认同，并在必要时澄清。

寻求共通点。尽可能赞同对方的观点，以帮助建立合一，并消除焦虑和防卫心，但不要让人误解你的感受。（改编自「施助原则：好的倾听者会做的五件事」，2018年6月，利阿贺拿，第6-9页）

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成为好的倾听者的五个方法

教师讲义

全班一起复习这五项技巧，请学生思考他们最需要努力培养哪一项。

示范

观看影片「日常的例子：当信念受到质疑」中的段落（负面的例子：时间码0：00-3：08；正面的例子：时间码7：35-12：48），帮助学生思考如何运用这些积极聆听的技巧。然后问：

• 你会如何描述这两位女子的倾听技巧？

• 回想我们刚才所讨论的五项技巧，哪些技巧可以帮助她们更好地倾听彼此？

应用

请学生分成三人一组，选取一个他们想要讨论的主题。请一个人花大约一分钟的时间，谈谈自己对于所选主题的想法。请第二个人使用先前讨论过的一项或多项积极倾听的技巧，练习聆听。请第三个人观察，并针对他们观察到的倾听技巧给予回馈。然后，请组员互换角色，重复这项活动。学生练习后，请一两位学生分享自己学到的事。