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與線上學員溝通的適當方式——教導原則

保持一致，易於溝通

• 與學員建立統一的溝通方式。在學年或學期的一開始，就告訴學員你將如何與他們溝通，這在線上學習環境中至關重要。學員若知道有問題和疑問時，要向誰發信息，就能得到快速地解決。

• 隨時為學員的問題和疑問提供相關支援。這並不代表你要隨叫隨到，但要告知學員你能回覆他們信息的最佳時間範圍。「成功的線上教導指導方針」建議線上教師在24小時內回覆學員的信息。

書面信息要符合規範和正確的文法

與學員溝通時，要確保自己是以教師和耶穌基督門徒的身分與學員溝通，這將營造出適當的教師在場參與。傳送書面信息時，下列建議可能會有所幫助：

• 確保主題明確，切中要點。

• 使用適當的問候語。根據國家和文化的差異，問候語可能要正式。應避免非正式的詞彙或短語。要讓學員看出，你的遣詞造句既嚴謹又慎重。用學員的名字或慣用名來稱呼他們，而不是任何非正式的別名或標籤。給學員寫信時，不論溝通內容為何，都要以祝福語結束，並署名。適當署名的方式為，在你的姓氏之後加上「弟兄」或「姊妹」。

• 使用標準的拼寫和文法。在你試著與學員分享信息時，盡量避免使用任何可能產生混淆的字眼，例如簡稱或英文縮寫。

基督般的溝通

耶穌基督為我們樹立了適當的溝通方式的典範，祂說：「我就是道路、真理、生命；若不藉著我，沒有人能到父那裏去。」（約翰福音14：6）。祂是世上唯一的無罪之人，祂立下了最好的榜樣，示範了應如何與人溝通。耶穌基督的門徒力求在溝通方式上跟隨祂的榜樣。他們間的溝通，無論是語言或非語言的，應該和善、有愛心，並且能幫助人，反映出對天父兒女的愛，以及對於所有人都是兄弟姊妹的體認。線上教師的溝通也應該以此為努力的目標。

七十員萊農·甘德力長老教導：

萊農·甘德力長老

基督般的言談要用愛的口吻來表達，而不是大聲喧譁；目的是助人而非傷害人；是促進彼此的情誼，而不是離間彼此，是彼此造就，而非彼此輕視。

基督般的言談是在表達溫情而非忿怒、表達真理而非虛情、表達同情而非紛爭；是尊敬而非鄙夷、是勸告而非批評、是糾正而非譴責。用基督般的言談交談時，要能夠清楚明白，而非使人困惑；表達時，態度可能是親切或堅定，但是語氣永遠都要溫和。

我們與人交談時，最大的挑戰就是約束我們的心，用基督般的情懷來對待天父所有的兒女。只要我們培養這種情懷來關心別人，我們就會像救主一樣地與人交談，帶給正默默受苦的人溫馨的感受；一旦我們遇到有特別需要的人，我們也能利用這些美好的言談，幫助他們有更積極的人生觀。

基督般的言談有助我們培養正確的人際關係，使我們最終能安返天庭。願我們珍惜神聖的言談恩賜，也願我們善用它來造就和協助他人。（「說話：像基督一樣——教導原則」，1989年1月，聖徒之聲，第24頁）

在線上課程中，因為學員可能會誤解你的話，基督般的溝通尤其重要。在Canvas的公告、作業的回饋、討論區的回覆、電子郵件的信息和遠端聚會中，努力效法耶穌基督的溝通方式時，你的表達能力會得到提升，使之更清晰且更恰當。

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與你的督導員討論

沉思下列問題及如何應用於你的教導，並準備與你當地的福音進修班及研究所督導員討論。

• 想一想，你平時是如何與學員溝通的。你是友善、體諒的嗎？你是否努力幫助每位學員感覺自在？

• 身為教師，我們所做的一切，就是努力幫助學員加深對耶穌基督的歸信，其中也包括我們溝通的方式。教師若遵從這些原則，會如何幫助學員加深對耶穌基督的歸信？

• 以上提到的哪一項原則令你印象深刻？你要如何將其應用在教導中？

• 向你當地的福音進修班及研究所督導員尋求進一步指導，了解如何適當地與福音進修班這個年齡段的青少年溝通，包括任何相關的福音進修班及研究所政策和行為標準。