« Garder les clients », Lancer mon entreprise et la développer pour accéder à l’autonomie (2017)
« Garder les clients »
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Une femme dans un café
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Garder les clients
Principe de « Ma Fondation »
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Faire bon usage du temps
Principes commerciaux, compétences et habitudes
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Instaurer la loyauté chez le client
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Impliquer mes clients
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Écouter mes clients
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S’adapter à l’évolution du marché
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Créer une expérience client positive