읽는다:조시는 에이비시 마케팅과 면접에 대비하여 몇 가지 예상 질문을 준비했고, 인상적인 소개말도 여러 가지 준비했다. 또한 면접을 효과적으로 시작하기 위해 강력한 30초 자기소개도 준비했다. 조시는 면접에 대비해 최대한 많이 준비하고 싶었으므로 데이비드 삼촌에게 전화를 걸어 조언을 구하기로 했다.
데이비드 삼촌은 면접관은 보통 구직자에게 약점에 관해 질문한다고 말해주었다. 이러한 질문의 목적은 구직자에 대한 잠재적인 우려 사항을 다루고자 함이다. 그는 면접을 마치기 전에 면접관에게 질문을 몇 가지 하라고 제안했으며, 면접을 효과적으로 마치는 방법에 관해 조언해주었다.
토론한다:데이비드 삼촌의 조언을 어떻게 생각하는가?
읽는다:면접 기술을 향상할수록 성공 가능성은 더욱 높아진다. 여러분은 일자리 제의를 받았을 때 자신이 면접을 효과적으로 했음을 알게 될 것이다. 이번 장에서는 아래와 같은 면접 기술에 관해 배우고 연습할 것이다.
부정적인 것을 긍정적인 것으로 바꾼다.
질문한다.
효과적으로 면접을 마친다.
1. 부정적인 것을 긍정적인 것으로 바꾼다
읽는다:잠재적 고용주는 여러분을 채용하는 것에 관해 우려하는 부분이 있을지도 모른다. 이전 근무 이력이나 경력, 나이, 또는 여러 다른 요인이 있을 수 있다. 그래서 그들은 주로 이러한 것에 관해 질문할 것이다. 가령, 다음과 같은 질문을 할 수 있다.
이전 직장은 왜 그만두었습니까?
동료들과 잘 지내지 못했던 적이 있으면 말씀해 주십시오.
당신의 약점은 무엇입니까?
이러한 종류의 질문을 받게 되면, 정직하고도 호의적인 용어를 사용하고, 될 수 있으면 구체적인 사례를 들어 고용주의 잠재적인 우려 사항을 불식시키도록 노력한다.
조시의 일자리 찾기
읽는다:조시는 자신이 젊어서 경력이 짧을 수도 있다는 점 때문에 고용주가 우려하지는 않는지 궁금해 하고 있다. 그는 다음의 간단한 표를 활용하여 대답을 준비했다.
잠재적 약점
고용주가 실제로 우려하고 있는 점
어떻게 극복했나
(어떻게 극복할 것인가)
젊은 나이
지식이나 경험이 부족할 수도 있음
나는 컴퓨터 지원 업무 경력이 2년이며, 기술 인증서를 몇 가지 보유하고 있다. 지원 센터 기술자였을 때 간단한 진단 툴을 개발하여 매일 수십 건에 해당하는 고객들의 IT 관련 필요 사항을 빠른 시간 안에 진단하고 해결할 수 있었다. 그 결과, 2년간 1,000건이 넘는 지원 센터 문의를 동료들과 대비하여 평균 절반의 시간에 해결했다. 나는 내 경력과 기술로 귀사에 가치를 더할 수 있으리라고 확신한다.
토론한다:조시가 고용주의 잠재적 우려 사항을 해결하는 방식에서 어떤 점이 눈에 띄는가?
읽는다:이번 주 동안, 부록 214쪽을 참조하여 부정적인 것을 긍정적인 것으로 바꾸기 연습을 더 많이 해본다.
2. 질문한다
읽는다:면접이 끝나갈 때쯤, 면접관이 보통 질문이 있느냐고 물을 것이다. 몇 가지 질문들을 준비하여 더 많은 정보를 얻고, 여러분이 이 직책에 진심 어린 관심을 가지고 있음을 보인다. 다음은 여러분이 할 수 있는 질문의 예들이다.
이 직책은 귀사에 어떤 방식으로 기여합니까?
이 직책에는 어떤 교육 과정이 있습니까?
향후 5년 간 회사의 미래는 어떻게 될 거라고 보십니까?
이 단계에서 연봉, 보너스, 일정 등에 관하여는 질문하지 않는다. 고용주가 이 문제를 언급하거나 일자리 제의가 주어지기 전까지는 이런 이야기를 하지 않는다. 협상에 관해 더 배우고 싶으면, 이번 주에 부록 215~217쪽을 참고한다.
3. 효과적으로 면접을 마친다
읽는다:면접을 마치면서 여러분이 한 말과 행동은 면접관이 여러분과 나눈 대화를 얼마나 호의적으로 기억하느냐에 지속적인 영향을 미칠 수 있다. 다음 지침을 따른다.
나가려고 일어날 때는 눈을 맞추고, 미소 짓고, 다시 한번 악수한다(해당 문화에서 적절하다면).
면접관의 이름을 부른다.
시간을 내준 것에 그리고 관심을 표시해 준 것에 감사 인사를 한다.
후속 절차는 무엇이고 어떻게 확인할 수 있는지 파악한다. 간단히 이렇게 말할 수 있다. “다음 단계는 어떻게 되지요? 제가 추후에 어떻게 확인하면 될까요?”
“만나 뵐 수 있어 즐거웠고 다시 소식을 듣게 되기를 바랍니다.” 또는 “저는 귀사에 긍정적인 영향을 미칠 수 있으리라 확신합니다.” 등과 같은 말로 관심을 표한다.
토론한다:이렇게 한다면 여러분이 성공적인 면접을 치루는 데 어떻게 도움이 될 것 같은가?
결론
시청한다:“Amy Nails Her Interview[에이미의 면접 성공 비결]”, srs.lds.org/videos에서 볼 수 있음. (동영상을 볼 수 없다면 126쪽을 읽는다.)
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토론하기이 장에서 배운 것 중에 가장 중요한 것들은 무엇인가?
읽는다:이제 여러분은 현명하게 노력하는 데 도움이 될 몇 가지 면접 기술을 익혔다.
신앙으로 행한다 + 열심히 노력한다 + 현명하게 노력한다 = 성공
주님은 이렇게 말씀하셨다. “너희가 준비 되어 있으면, 두려워하지 않게 되리라.”(교리와 성약 38:30) 기도로 도움을 간구하고 가능한 한 많이 연습하며 면접에 대비한다.