“저는 매년 사람들을 채용하는데 그들이 그 자리에서 성장해가거나 승진하는 모습을 봅니다. 우리가 직원들에게 기대하는 기본적인 것들을 몇 가지 말씀드리겠습니다. 첫째, 신뢰를 주어야 합니다. 둘째, 다른 직원들과 효율적으로 일할 수 있어야 합니다. 셋째, 회사에 기여해야 합니다. 이 세 가지 사항을 수행하느냐가 회사에서의 성공을 크게 좌우합니다. 일례로 한 가지 경험을 말씀드리겠습니다.
우리는 최근에 직원 두 명을 채용했습니다. 직책도 동일했고, 일도 비슷한 시기에 시작했습니다. 첫 번째 직원은 정말 잘하고 있습니다. 회사에 지각하는 일도 없고, 아파서 못 나온다고 하는 일도 거의 없으며, 자신의 업무도 능숙하게 해냅니다. 다른 직원들의 도움이 굳이 필요하지도 않지요. 사람들과도 잘 어울려 지냅니다. 그뿐만 아니라 업무 능력도 뛰어납니다. 자신의 일을 끝내기만 하는 것이 아니라 더 할 것이 없는지 찾아보기까지 합니다. 이곳에서 일한 지 몇 달밖에 되지 않았지만 우리는 그 직원에 대해 벌써 승진이나 급여 인상을 생각하고 있습니다.
두 번째 사람은 제대로 잘 못하고 있습니다. 자주 지각을 하는데 아이가 아프다거나 버스를 놓쳤다는 등 항상 핑계를 댑니다. 자기 일을 제대로 해내지 못하다 보니, 그가 끝내지 못한 일은 다른 사람들이 도와줘야 합니다. 그리고 여기 있는 동안 다른 사람들과 갈등을 일으키는 모습도 봤습니다. 누군가와 부딪히지 않고 한 주를 보내는 일이 거의 없는 것 같아 보입니다. 직원들은 제게 와서 그가 이런 말을 하고 이런 행동을 했다며 불평을 합니다. 저는 회사에서 그런 일들은 정말 처리하고 싶지 않습니다. 그 직원이 사람들과 좀 더 잘 지내고 직장에 더 어울리는 행동을 했으면 좋겠습니다. 결정적으로 그 직원은 일도 그리 잘하지 못합니다. 최소 기대치는 해주고 있습니다만 우리가 그에게 투자한 만큼의 성과를 내고 있다는 말은 못 하겠네요. 저는 그 직원을 내보낼 생각을 하고 있습니다.
일자리를 유지하는 것은 간단합니다. 신뢰할 수 있는 사람이 되고, 함께 일하기 좋은 사람이 되고, 자기 일을 제대로 하십시오. 이 세 가지를 잘 지킬 수 있다면 여러분에게는 항상 일자리가 있을 것이며, 필요하다면 더 많은 기회를 얻게 될 것입니다.”
175쪽으로 돌아간다.
성장함
안젤라는 직장에서 더욱 발전하기 위해 어떤 일을 하고 있는지 이야기한다.
“저는 지금 다니고 있는 직장을 얻기 위해 열심히 노력했는데 그래서 더 감사한 마음이 드는 것 같아요. 지금 하는 일은 정말 좋아요. 가족도 부양할 수 있고요. 승진 계획도 있지만 일단 지금은 하고 있는 일을 잘하고 싶어요. 저는 이곳에서 더 발전하기 위해 일자리 찾기 기술을 활용하고 있어요. 저는 언제나 더 배울 것이 있다는 사실에서 자극을 받고, 그날그날의 목표를 달성하면서 장기적 목표로 전진해 나아갈 수 있죠. 저는 매일 발전하고 싶어요.
어떻게 하면 더 잘할 수 있을지 늘 방법을 찾고 있고요. 책을 비롯하여 정말 도움이 되는 몇 가지 자원을 찾았어요. 하지만 제게 최고의 자원은 사람들이에요. 저보다 더 경험이 많은 동료들과 관리자들은 언제나 기꺼이 저를 도와주었어요. 그저 부탁만 하면 사람들은 대부분 흔쾌히 여러분이 더 나아지도록 도와주죠. 그런 이들을 보면 그들의 기대 이상으로 잘해야겠다는 생각이 들어요.
또한 저는 계속해서 인맥을 넓히고 있어요. 우리 회사의 공석은 내부 승진으로 채워지는 경우가 많으니까요. 저는 이곳에 있는 사람들과 탐문 면접을 함으로써 그들의 역할에 대해 더 많이 배우고 조언을 구해요. 저는 이를 통해 아주 훌륭한 관계를 만들 수 있고 다른 방법으로는 알지 못했을 여러 가지 것들을 배우게 되지요. 그리고 새로운 일자리가 생겼을 때 이들은 두 가지 이유에서 저를 떠올릴 가능성이 높아요. 첫째, 저는 일을 잘하는 직원이고, 둘째, 그들이 저를 알고 저를 신뢰하기 때문이죠.
또한 저는 하나님 아버지께서 제가 성공하고 발전할 수 있기를 원하신다는 사실을 알아요. 하나님께서는 제게 이 직장을 얻도록 축복해주셨으며, 제가 성장하려고 노력할 때 저를 도와주실 수 있음을 압니다.”