Resurse
Am vândut, n-am vândut!
Alegeţi rolurile şi interpretaţi-le.
MARIA: Bună, Silvia. Ce mai faci?
SILVIA: Bine, mulţumesc. Cine te ajută astăzi?
MARIA: Ea este nepoata mea, Sophia.
SILVIA: Ce fată bună! Ei bine, fratele meu a găsit ceva de lucru. Încă locuieşte la mine, dar va contribui acum la plata pentru mâncare.
MARIA: Când a început să lucreze?
SILVIA: Chiar astăzi!
MARIA: Ce uşurare pentru el – şi pentru tine! Aşadar, ce te-aduce pe aici astăzi?
SILVIA: Aş mai dori nişte ouă. Le-au plăcut tuturor şi ne-au ajutat să economisim mulţi bani. Aş dori încă opt ouă şi două carafe cu lapte.
MARIA: În regulă. Mulţumesc pentru că astăzi cumperi de la mine, Silvia. Să ai o zi minunată!
SOPHIA: Ea căra atât de multe lucruri. De ce nu ai întrebat-o dacă mă lasă să car ouăle şi laptele în locul ei?
MARIA: O, Sophia! Ai dreptate. Trebuia să mă fi gândit la asta. Am avut ocazia să-i ofer suplimentar un serviciu de livrare. Aş fi putut realiza cu 10 mai mult la acea vânzare.
Înapoi la pagina 168
Oferirea de produse sau servicii suplimentare
Alegeţi rolurile şi interpretaţi-le.
SILVIA: Am revenit pentru ouă! Şi am nevoie de 10 ouă pentru că nu voi mai putea veni câteva zile.
MARIA: Minunat. M-am gândit la tine. Avem cam acelaşi număr de persoane de hrănit şi mâncăm cel puţin 12 ouă. Pur şi simplu, sunt foarte bune!
SILVIA: Problema este cum să le duc acasă. De fapt, am spart două data trecută.
MARIA: Mi-a fost teamă că se va întâmpla asta. Pot s-o trimit pe Sophia acasă cu tine pentru a duce ouăle în locul tău. Taxăm doar 10 pentru livrare. Costă puţin mai mult, dar te va scuti de osteneala de a le transporta. În plus, dacă unele se sparg în timp ce Sophia le livrează, le vom înlocui gratuit.
SILVIA: Ei bine, ştii, asta ar putea să fie de ajutor. Bine, să facem asta. Mulţumesc.
MARIA: Sună bine. Sophia, îţi mulţumesc pentru că o ajuţi pe Silvia. Întoarce-te repede!
Înapoi la pagina 168
Epuizează stocul repede
Alegeţi rolurile şi interpretaţi-le.
MARIA: Bună, Naomi. Cu ce pot să te servesc astăzi?
NAOMI: Am nevoie de nişte lapte.
MARIA: Minunat. Avem mult lapte.
NAOMI: Maria, laptele acesta nu miroase bine. Cât de vechi este?
MARIA: O, nu! Îmi pare rău. Nu sunt sigură. Am cumpărat mult ca să nu rămân fără lapte.
NAOMI: Este important să ai suficient pentru clienţi, dar, de asemenea, trebuie să epuizezi stocul repede.
MARIA: Să epuizez stocul? Ce înseamnă acest lucru?
NAOMI: Să epuizezi stocul înseamnă să vinzi tot ce ai cumpărat de la furnizorul tău.
MARIA: Încerc să-mi epuizez stocul. Dar, uneori, durează prea mult şi trebuie să arunc laptele care s-a alterat.
NAOMI: De aceea trebuie să epuizezi stocul repede. Să arunci lapte pentru că nu l-ai vândut repede înseamnă să-ţi risipeşti banii. Dar acesta nu este singurul motiv pentru care trebuie să epuizezi stocul repede.
MARIA: Serios?
NAOMI: Maria, de unde vin banii cu care îţi plăteşti furnizorul de lapte?
MARIA: Economisesc bani din fiecare vânzare de lapte. Când am destui bani, cumpăr mai mult lapte.
NAOMI: Maria, cu cât îţi ia mai mult timp să epuizezi stocul, cu atât mai mult trebuie să aştepţi până să cumperi mai mult lapte.
Nu uita, câştigi bani numai atunci când vinzi. Aşa că, cu cât îţi epuizezi mai repede stocul, cu atât mai mulţi bani câştigi.
Cum ar fi dacă ai putea să vinzi tot laptele în trei zile? Sau în două zile? Sau chiar în aceeaşi zi?
MARIA: Laptele nu s-ar altera deloc şi aş putea să mai cumpăr de la furnizorul meu mai curând. Şi aş avea mai mult lapte pentru a-l vinde clienţilor mei şi aş câştiga mai mulţi bani. Am să încep să-mi epuizez stocul mai repede!
Înapoi la pagina 172