Leren

Maximale tijd: 65 minuten

1. Een visie voor mijn bedrijf

Lezen:

Succesvolle ondernemers denken na over en communiceren wat ze met hun bedrijf voor ogen hebben. Ze stellen een visie voor hun bedrijf vast. Een visie is een beeld van een gewenste toekomstige toestand. In de Parel van grote waarde staat dat de Heer ‘alle dingen […] geestelijk [heeft] geschapen, voordat ze in hun natuurlijke staat op het aardoppervlak waren’ (Mozes 3:5). Dat geldt ook voor ondernemers: ze moeten een mentaal plaatje van de toekomst voor hun bedrijf hebben dat ze fysiek willen opbouwen.

Een visie creëren is een teken van leiderschap. In de Schriften staat: ‘Als er geen visi[e] is, raakt een volk losgeslagen’ (Spreuken 29:18). Die waarheid is direct op uw bedrijf van toepassing. Uw visie zal sturing aan uw daden geven, en u en de mensen met wie u werkt helpen om hun energie en inzet doelgericht te bundelen.

Het is niet voldoende om een visie te creëren en vervolgens te hopen dat uw bedrijf zal slagen. U zult hard moeten werken en doorzetten om uw visie te verwezenlijken.

Schets van president Gordon B. Hinckley voor de ontwikkeling van kleine tempels

Activiteit (10 minuten)

Stap 1: schets een beeld van hoe uw bedrijf eruit zal zien als u eenmaal het toekomstige succes hebt bereikt dat u voor ogen hebt. Wees zo gedetailleerd mogelijk. U mag gerust beschrijvende woorden aan uw schets toevoegen.

Mijn visie voor mijn bedrijf

Mijn visie (kader)

Stap 2: laat enkele groepsleden hun schets toelichten.

Stap 3: noteer de mijlpalen die uw bedrijf moet bereiken om uw visie in stap 1 te verwezenlijken. Schat zo mogelijk in wanneer u die mijlpalen gaat bereiken.

2. Mijn bedrijf standaardiseren

Lezen:

Een bedrijf mag niet volledig afhankelijk zijn van de eigenaar. Succesvolle ondernemers stellen handleidingen samen en documenteren hun workflows om te laten zien hoe het standaardwerk van hun bedrijf moet worden uitgevoerd. Deze hulpmiddelen bevorderen de kwaliteit en consistentie in de processen van een bedrijf. Ze zijn nuttig om nieuwe werknemers te instrueren en de beste werkwijzen onder de huidige werknemers scherp te houden. Ze moeten regelmatig worden herzien en bijgewerkt.

Een handleiding en beschrijvingen van uw workflows voor specifieke taken maken de verwachtingen helder en zorgen ervoor dat werknemers op consistente wijze aan gemeenschappelijke doelen werken. Deze documentatie maakt het mogelijk dat iemand een taak overneemt als een ervaren werknemer ziek is, vakantie neemt, iets dringends heeft of het bedrijf verlaat. Met gedetailleerde workflows kunt u aan de verbetering van uw bedrijf werken in plaats van alleen maar voor uw bedrijf te werken.

Een handleiding en beschrijvingen van uw workflows zijn ook nuttig als u in uw eentje in uw bedrijf werkzaam bent. Het proces van documenteren zal u helpen uw bedrijf te structureren en te standaardiseren. Uw bedrijf raakt er beter door georganiseerd. Gedocumenteerde workflows dienen ook als kennisbron voor taken die u niet vaak uitvoert.

Bespreken:

• Waarom is het voor u als ondernemer belangrijk om een handleiding op te stellen en uw workflows voor specifieke taken te documenteren?

• Welke bedrijfstaken of -processen moet u documenteren zodat het werk consistent kan worden uitgevoerd?

Activiteit (5 minuten)

Kies een belangrijke bedrijfstaak die u regelmatig uitvoert. Die taak kan iets eenvoudigs zijn, zoals een factuur aanmaken of een betaling ontvangen. Noteer de taak en schrijf vervolgens stapsgewijze aanwijzingen op voor de uitvoering ervan. Deze oefening is de eerste stap in het opstellen van een handleiding voor uw bedrijf.

Voorbeeld: een storting doen
1. Open register
2. Voer datum van storting in
3. Voer naam van persoon of bedrijf in die storting doet
4. Voer bedrag van storting in
5. Voer rekening voor storting in
6. Klik op Opslaan

Taak: Stapsgewijze instructies:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

3. Ervoor zorgen dat mijn bedrijf aan de wet- en regelgeving voldoet

Lezen:

Ondernemers moeten erop toezien dat hun bedrijf aan alle wet- en regelgeving voldoet. De wet- en regelgeving verschilt per bedrijfstak en locatie. Elke ondernemer moet dan ook aandacht schenken aan de relevante wettelijke en reglementaire vereisten op (1) plaatselijk niveau, (2) regionaal of provinciaal niveau, (3) nationaal niveau en (4) internationaal niveau.

Activiteit (15 minuten)

Stap 1: het doel van deze activiteit is de wettelijke vereisten vaststellen en bespreken waar u mogelijk niet van op de hoogte bent. Lees als groep de lijst met wettelijke en reglementaire categorieën in de linkerkolom hieronder hardop. Denk vervolgens na over de wettelijke en reglementaire vereisten die volgens u op uw bedrijf van toepassing zijn. Als u meer weet over het vakje dat u hebt aangevinkt, zet die informatie dan in de kolom ‘Opmerkingen’. Een rij die niet van toepassing is op uw bedrijf, slaat u gewoon over.

Wettelijke vereisten voor mijn bedrijf
	Voorbeelden	Plaatselijk	Regionaal of provinciaal	Nationaal	Internationaal	Opmerkingen
Bedrijfsstructuur	Vennootschap; partnerschap
Gegevensbeveiliging en privacy	Financiële gegevens; persoonlijke gegevens
Arbeid en werkgelegenheid	Minimumloon; bescherming tegen kinderarbeid; aanpassingen voor gehandicapten
Milieuvoorschriften	Afvalverwerking; preventie van vervuiling
Financiële voorschriften	Effectenwetgeving; antitrustwetgeving
Gezondheids- en veiligheidsvoorschriften	Valbeveiliging; ademhalingsbescherming
Verzekeringseisen	Aansprakelijkheidsverzekering; verzekering voor werknemerscompensatie
Intellectueel eigendom	Auteursrecht; patent
Licenties en vergunningen	Bedrijfsvergunning; vergunning voor voedselverwerking

Stap 2: bespreek in groepsverband enkele plaatselijke en regionale bronnen die ondernemers inzicht in hun wettelijke en reglementaire verplichtingen bieden.

Stap 3: kies enkele onderwerpen uit het bovenstaande schema die u deze week voor uw bedrijf gaat uitpluizen.

4. In personeel investeren

Lezen:

Een werknemer in uw bedrijf in dienst nemen is een grote beslissing die een ordelijk wervingsproces en gebedsvolle overweging vereist. Succesvolle ondernemers stellen gedetailleerde functieomschrijvingen op als handvat voor hun wervingsbeleid. Een functieomschrijving zet de werkvereisten voor de sollicitant en de vaardigheden, kennis en capaciteiten die de nieuwe werknemer nodig heeft op een rij.

Activiteit (5 minuten)

Noteer individueel antwoorden op de volgende vragen. Bij deze brainstormactiviteit doet u ideeën op die u in een toekomstige functieomschrijving kunt gebruiken.

Stap 1: denk aan uw eerste (of volgende) werknemer die u in dienst neemt. In welke behoeften zou die werknemer voorzien?

Stap 2: welke vaardigheden, kennis of capaciteiten moet die werknemer hebben?

Bespreken:

Waarom is het belangrijk om het aannemen van personeel zowel methodisch als gebedsvol aan te pakken?

Lezen:

Uw bedrijf kan alleen floreren als u uw personeel leiding geeft en in staat stelt hun werk zelfstandig en goed te doen. Een leider is iemand die andere mensen motiveert om te volgen. Leiderschap is niet inherent aan een titel of positie. Het vloeit voort uit het vermogen om de groep te overtuigen, aan te moedigen en naar een gewenst doel te begeleiden. U stelt uw werknemers in staat hun werk zelfstandig en goed te doen als u ze mogelijkheden biedt om hun vaardigheden en interesses aan de dag te leggen en te ontwikkelen. Verstandige ondernemers bieden hun werknemers de gelegenheid om hun persoonlijke ontwikkeling op die van het bedrijf af te stemmen.

Bespreken:

Hoe kunt u uw huidige en toekomstige werknemers beter in staat stellen hun werk zelfstandig en goed te doen?

Lezen:

Als ondernemer toont u leiderschap door de wijze waarop u werknemers in dienst neemt en aanstuurt. In dit gedeelte worden drie leidende beginselen beschreven.

Het eerste beginsel is traag aannemen, snel ontslaan. Vivian heeft bijvoorbeeld een thuiszorgzaak. Ze neemt zorgvuldig de tijd om op grond van een gedetailleerde functieomschrijving de beste sollicitant in dienst te nemen. Ze treft ook direct maatregelen om een werknemer de laan uit te sturen die aantoont dat hij niet geschikt is voor de functie of het bedrijf. In beide gevallen neemt Vivian beslissingen die haar personeel en haar bedrijf op de lange termijn ten goede komen.

Een tweede leidend beginsel is voor voldoende training zorgen. Nathan heeft als werktuigbouwkundig ingenieur bijvoorbeeld zijn eigen bedrijf. Nathan stelt voor zijn werknemer Miles in samenspraak een persoonlijk ontwikkelingsplan op en biedt hem de nodige training aan. Miles is met zijn nieuwe vaardigheden en training al snel in staat om diverse belangrijke projecten voor het bedrijf onder zijn hoede te nemen. Nathan heeft op zijn beurt meer tijd om zich met de uitbreiding van het bedrijf bezig te houden.

Een derde leidend beginsel is meer inspecteren en minder veronderstellen. Dit beginsel impliceert niet dat u uw werknemers tot in de kleinste details moet aansturen. Het betekent veeleer dat u op de hoogte moet zijn van het werk dat ze doen en hoe u ze kunt helpen. Cesar heeft bijvoorbeeld een grafisch ontwerpbureau. Hij ontwikkelt goede werkrelaties met zijn werknemers. Hij neemt de tijd om vragen te stellen, te luisteren, advies te geven en te volgen wat ze doen.

Bespreken:

Hoe kunnen die beginselen uw bedrijf ten goede komen?

5. Doelen stellen en het succes van mijn bedrijf meten

Lezen:

Doelen zijn stappen die ons helpen onze visie te verwezenlijken. We kunnen onze visie in de praktijk vormgeven als we die in kleine, stapsgewijze doelen uitsplitsen en daar gaandeweg aan werken. Het letterwoord SMART herinnert ons eraan om doelen met de volgende kenmerken te stellen:

• Specifiek: maak een gedetailleerde beschrijving van wat u wilt bereiken.

• Meetbaar: bedenk een metriek of indicator om de voortgang te meten.

• Acceptabel: stel doelen die realistisch en haalbaar zijn.

• Relevant: stel doelen die van belang zijn en motivatie geven.

• Tijdgebonden: stel een datum waarop u het doel bereikt wilt hebben.

Denk als ondernemer over uw langetermijnvisie na. Zet die in kleinere doelen om waar u zich in vastbijt.

Activiteit (10 minuten)

Door deze activiteit leert u doelen te stellen om uw visie te verwezenlijken.

Stap 1: bedenk hoe uw bedrijf er idealiter over drie jaar uitziet. Stel dan kleinere doelen om uw visie te verwezenlijken. Kijk in het onderstaande voorbeeld hoe dat werkt.

Driejaarsdoelen (voorbeeld)

Stap 2: creëer nu uw eigen versie. Begin met doelen waar u zich het meest comfortabel bij voelt. Vergeet de SMART-beginselen niet.

Mijn driejaarsdoelen

Lezen:

Blijf dagelijks het volgende doen terwijl u aan de verwezenlijking van uw visie werkt:

• Werk elke dag consequent aan uw doelen.

• Houd uw vooruitgang gedetailleerd bij.

• Wees flexibel en stel uw doelen bij wanneer dat nodig is.