Bizuirea pe forțele proprii
11: Învață

„Îmbunătățirea continuă a afacerii mele – Învață”, Cum să-mi încep și să-mi dezvolt afacerea – pentru bizuirea pe forțele proprii (2017)

„Îmbunătățirea continuă a afacerii mele – Învață”

Învață

Durată maximă: 65 de minute

1. Viziunea privind afacerea mea

Citește.

Proprietarii de afaceri de succes se gândesc la ce va deveni afacerea lor și comunică aceasta. Ei stabilesc o viziune privind afacerea lor. Viziunea este o imagine a unui nivel viitor dorit. În Perla de mare preț, citim că Domnul „[a] creat, spiritual, toate lucrurile… înainte ca ele să fie de la natură pe suprafața pământului” (Moise 3:5). În mod asemănător, proprietarii de afaceri trebuie să creeze mental viitorul afacerii pe care intenționează să o clădească fizic.

Faptul de a crea o viziune este un semn al conducerii. Acest adevăr este valabil și pentru afacerea ta. Viziunea ta îți va îndruma acțiunile și vă va ajuta, pe tine și pe cei alături de care lucrezi, să vă concentrați energia și eforturile.

Nu este suficient să creezi o viziune, iar, apoi, să speri că afacerea ta va avea succes. Va trebui să muncești din greu și să fii perseverent în a-ți transforma viziunea în realitate.

Imagine
Schița președintelui Gordon B. Hinckley pentru construirea templelor mici.

2. Standardizarea afacerii mele

Citește.

O afacere nu trebuie să depindă în totalitate de proprietarul ei. Proprietarii de afaceri de succes redactează manuale de operare și își documentează fluxul tehnologic pentru a arăta cum să se efectueze munca standard din afacerea lor. Aceste resurse înlesnesc calitatea și consecvența în etapele afacerii. Ele sunt utile pentru instruirea noilor angajați și pentru menținerea celor mai bune practici printre actualii angajați. Ele trebuie să fie frecvent revăzute și actualizate.

Faptul de a redacta un manual de operare și de a-ți documenta fluxul tehnologic pentru sarcini concrete va stabili așteptări, va ajuta angajații să îndeplinească obiective generale și va asigura consecvența. Această documentare face posibil ca cineva să îndeplinească o sarcină când un angajat care o îndeplinește de obicei este bolnav, este în concediu, are o urgență sau părăsește afacerea. Având fluxuri tehnologice actualizate, îți poți îmbunătăți afacerea și nu vei munci, pur și simplu, doar pentru a o menține.

Faptul de a redacta un manual de operare și de a-ți documenta fluxul tehnologic te va ajuta, de asemenea, dacă ești singurul angajat al afacerii tale. Procesul de documentare te va ajuta să-ți structurezi și să-ți standardizezi afacerea. Va ajuta ca afacerea ta să fie mai bine organizată. Fluxurile tehnologice de lucru documentate sunt, de asemenea, o resursă de cunoștințe care te ajută să-ți aduci aminte sarcinile pe care le îndeplinești mai rar.

Discută.

  • În calitate de proprietar de afacere, de ce este important pentru tine să redactezi un manual de operare și să-ți documentezi fluxul tehnologic pentru sarcini concrete?

  • Ce sarcini sau etape ale afacerii trebuie să documentezi, astfel încât munca să poată fi efectuată în mod consecvent?

3. Mă asigur că afacerea mea respectă legile și regulamentele de funcționare.

Citește.

Proprietarii de afaceri au responsabilitatea de a se asigura că afacerea lor respectă toate legile și regulamentele de funcționare. Legile și regulamentele diferă în funcție de domeniul și locul afacerii, așadar este important ca fiecare proprietar de afacere să se gândească la cerințele și reglementările legale care-i privesc (1) la nivel local, (2) la nivel județean, (3) la nivel național și (4) la nivel internațional.

4. Investirea în angajați

Citește.

Adăugarea unui nou angajat la afacerea ta este o hotărâre importantă care necesită un proces de angajare organizat și implică rugăciunea. Proprietarii de afaceri de succes scriu o fișă a postului detaliată pentru a le îndruma hotărârile privind angajările. Fișa postului îl informează pe candidat despre cerințele de muncă și îl ajută pe angajator să anunțe îndemânările, cunoștințele și abilitățile de care va avea nevoie noul angajat.

Discută.

De ce este important să fim atât metodici, cât și să ne rugăm când angajăm pe cineva?

Citește.

Pentru a dezvolta o afacere înfloritoare, este esențial să-ți conduci angajații și să-i încurajezi să progreseze. Conducătorul este cineva care motivează alți oameni să-l urmeze. Calitatea de conducător nu rezultă dintr-un titlu sau o poziție, ci este dobândită prin abilitatea de a convinge, încuraja și îndruma grupul către un obiectiv dorit. A-ți încuraja angajații să progreseze înseamnă să le oferi ocazii de a-și demonstra și dezvolta îndemânările și interesele. Proprietarii de afaceri înțelepți își ajută angajații să-și alinieze progresul personal cu progresul afacerii.

Discută.

Cum îți poți încuraja angajații actuali sau pe cei viitori să progreseze?

Citește.

Ca proprietar de afacere, îți poți arăta calitatea de conducător prin modul în care faci angajările și îți coordonezi angajații. Această secțiune descrie trei principii îndrumătoare.

Primul principiu este să angajezi fiind meticulos și să concediezi repede. De exemplu, să ne imaginăm că Vivian deține o firmă de asistență la domiciliu. Ea își face timp pentru a angaja cel mai bun candidat bizuindu-se pe fișa postului detaliată. Ea, de asemenea, ia măsuri imediate în ceea ce privește concedierea unui angajat care arată că nu este potrivit pentru post sau pentru afacere. În ambele cazuri, Vivian ia hotărâri care vor fi pentru folosul angajaților ei și al propriei afaceri pe termen lung.

Al doilea principiu îndrumător este să asiguri instruire adecvată. De exemplu, să ne imaginăm că un inginer mecanic pe nume Nat are propria afacere. Nat îl ajută pe angajatul său, Miles, să-și facă un plan de dezvoltare personală și-i oferă accesul la instruire. Cu noile sale îndemânări și cu noua instruire, Miles, va putea în curând să administreze mai multe proiecte importante pentru afacere. În schimb, Nat are mai mult timp la dispoziție pentru dezvoltarea afacerii.

Al treilea principiu îndrumător este să verifici mai mult și să presupui mai puțin. Acest principiu nu sugerează că trebuie să controlezi fiecare mișcare a angajaților tăi. Însă, înseamnă că trebuie să fii conștient de munca pe care o desfășoară și să știi cum îi poți ajuta. De exemplu, să ne imaginăm că Cesar are o firmă de design grafic. El dezvoltă o relație profesională strânsă cu angajații săi și alocă timp pentru a adresa întrebări, a asculta, a îndruma și a rămâne aproape de munca pe care o fac.

Discută.

Cum te pot ajuta aceste principii în afacerea ta?

5. Stabilesc obiective și evaluez succesul afacerii mele

Citește.

Obiectivele sunt pași care ne ajută să ne transformăm viziunea în realitate. Putem să lucrăm la realizarea viziunii noastre dacă o împărțim în obiective mici și progresive care vor fi îndeplinite în timp. Acronimul SMART ne poate aduce aminte de faptul de a stabili obiective care au caracteristicile de mai jos.

  • Specific: include o descriere detaliată a ceea ce se va realiza.

  • Măsurabil: include un sistem de măsurare sau un indicator pentru a evalua progresul.

  • Accesibil: stabilește obiective care sunt realiste și care se pot realiza.

  • Relevant: stabilește obiective care sunt importante și care motivează.

  • Timp: include data la care obiectivul va fi îndeplinit.

În calitate de proprietar de afacere, gândește-te la viziunea ta pe termen lung și împarte-o în obiective mici care pot fi realizate prin concentrare și perseverență.

Citește.

Pe măsură ce lucrezi la îndeplinirea viziunii tale, asigură-te că vei continua să faci zilnic următoarele lucruri:

  • să fii consecvent lucrând zilnic la îndeplinirea obiectivelor tale;

  • să ții evidența detaliată a progresului tău;

  • să fii flexibil în ajustarea obiectivelor când este potrivit.