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    好的傾聽者會做的五件事

    真正的傾聽能幫助你像救主那樣,知道該如何協助滿足他人屬靈和屬世上的需要。

    十二使徒定額組的傑佛瑞·賀倫長老說:「或許比說話更重要的是傾聽。……如果我們以愛心來聆聽,我們就不需要擔心該說什麼,聖靈會賜給我們該說的話」(「為我作見證」,2001年4月總會大會)。

    傾聽是我們可以學習的一項技巧。傾聽表現出我們對他人的愛,有助於建立穩固的關係,並能邀請聖靈賜予我們辨別的恩賜,幫助我們了解他人的需要。這裡有五個方法能改進我們的傾聽技巧。

    1.尋求共通點

    你未必全然贊同他人所說的事,然而在你覺得可以對某些事表示贊同時,不要讓人誤解你的感受。與人有所共識,有助於消除焦慮和防衛心(見馬太福音5:25)。

    2.反映所聽到的

    用自己的話講述你所聽到的事,以及你對他人的內心感受有何了解。這會幫助他們知道你是否了解他們的意思,也讓他們有機會澄清。

    3.給他人時間

    許多人在說話之前需要時間彙整他們的想法。在他們談論事情之前和之後,都給他們時間思考(見聖經雅各書1:19)。只憑他們說完話這一點,不足以表示他們需要說的事都說完了。不要害怕靜默(見約伯記2:11~3:1;阿爾瑪書18:14-16)。

    4.集中注意力

    我們思考的速度比別人說話的速度快。要沉住氣,不要冒然下結論,也不要在他人說話時就先想著自己該說什麼(見箴言18:13),而是懷著真心想了解的態度去傾聽。你會因為有了更深入的了解而作出更好的回答。

    5.釐清對方的意思

    不要害怕提出問題來釐清你不了解的事(見馬可福音9:32)。釐清事情不但能減少誤解,也表示你關心他人所說的事。

    羅素·納爾遜會長教導,我們應該「學習傾聽,從傾聽中彼此學習」(「從傾聽中學習」,1991年4月總會大會)。你若學習懷著想了解他人的動機去傾聽,就會更容易了解他們的需求,並聽到聖靈的提示,知道該怎麼做,才能像救主那樣照顧周遭的人。

    取材自2018年6月,利阿賀拿中的文章。

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