「顧客の維持：決意する」始める，育てる，わたしのビジネス 自立に向けて
「顧客の維持：決意する」
決意する—
所要時間：5分以内
顧客とかかわりを持ち，顧客に耳を傾ける
読む：
顧客とかかわり，顧客の声を聞くためのツールやテクノロジーは数多くあります。成功するビジネスオーナーは，顧客とつながる最良の方法を見つけるために，様々な方法を試していることが多いものです。今週は以下に取り組みましょう。
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顧客とかかわり，彼らの声に耳を傾けるための様々な方法を試してみる
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学んだ事柄をビジネスノートに書きとめる
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次週，各自の成果をグループに発表する準備をする
顧客の維持
読む：
成功しているビジネスオーナーは，顧客と話すことでアイデアを得，ビジネスの競争力を高めています。今週は以下に取り組みましょう。
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既存顧客または見込み客と，ビジネスを維持し，利益を得る方法について話し合う
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得られたアイデアをビジネスノートに書き込む
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「わたしのビジネスプランナー」の「顧客を開拓し，維持するには」の下の「維持する方法」に記入する
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得られたアイデアをすぐに顧客に試す
下記の各決意を，アクションパートナーと一緒に読んでください。毎週の決意を懸命に貫くなら，ビジネスを始め，それを育てるうえで成功を収める能力は，劇的に向上します。決意を貫くことを約束し，以下に署名してください。
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わたしの決意 |
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A. わたしは今週の『わたしの礎』の決意を貫きます
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B. わたしは，顧客とかかわり，彼らの声に耳を傾けるための新たな方法を試し，経験したことを来週報告します |
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C. わたしは，「わたしのビジネスプランナー」の「顧客を開拓し，維持するには」の下の「維持する方法」に記入します |
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D. わたしは「深く考える」ページを読み返し，決意を貫きます |
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E. わたしはアクションパートナーに連絡を取り，サポートします |
来週あなたには，顧客と話した日，ビジネスノートをつけた日，販売した日がそれぞれ何日あったかを報告してもらいます（本手引きの冒頭にある「努力を評価する」チャートを参照）。
わたしの署名
アクションパートナーの署名
閉会の祈りをします