Mga Madalas Itanong Tungkol sa Member Tools

Kung hindi tinanggap ng Member Tools ang password mo, subukan ang bawat isa sa mga fix na ito sa ganitong pagkakasunud-sunod:

1. Tiyakin na maaari kang mag-sign in sa ChurchofJesusChrist.org gamit ang iyong kasalukuyang username at password.
   
   1. Kung kaya mong mag-sign in pero may isang special character, symbol, o extra space sa password mo, i-update ang iyong Church Account password para maging alphanumeric.
2. I-update ang Member Tools sa version 5.0 o mas bago pa.
   
   1. Mga hakbang sa pag-update sa Android at sa iOS.
3. I-update ang operating system ng iyong device sa minimum requirements ng Member Tools (iOS 16.0 o mas bago pa, Android 8.0 o mas bago pa).
   
   1. Mga hakbang sa pag-update sa Android at sa iOS.
   2. Kung hindi naayos ang problema, bisitahin ang Church Account Recovery para sa tulong.

Nalutas ng mga pagbabago kamakailan sa proseso ng pag-update ang maraming karaniwang error. Ang pinakamagandang gawin ay i-update ang app version at ang iyong device software:

I-update ang Member Tools sa Version 4.8 o mas bago pa

• Mga hakbang sa pag-update sa Android at sa iOS.

I-update ang device software

• Mga hakbang sa pag-update sa Android at sa iOS.

Kung nangyayari pa rin ang problema, subukan ang bawat isa sa mga fix na ito sa ganitong pagkakasunud-sunod:

Android

1. Manu-manong Pag-update
   
   1. Buksan ang Menu
   2. Piliin ang Update
   3. Piliin ang Manually Update
2. I-refresh ang Data
   
   1. Buksan ang Menu
   2. I-tap ang Settings
   3. Piliin ang Refresh Data
3. Mag-sign Out at Mag-sign In
   
   1. Buksan ang Menu
   2. Piliin ang Settings
   3. Piliin ang Sign Out
   4. Piliin ang OK
   5. Mag-sign in gamit ang Church Account username at password
4. I-uninstall at I-reinstall
   
   1. Buksan ang Settings app sa iyong device
   2. I-tap ang Apps
   3. Piliin ang Member Tools
   4. Piliin ang Uninstall
   5. I-download at i-install ang Member Tools

iOS

1. Manu-manong Pag-update

   1. I-tap ang More
   2. Piliin ang Update
   3. Piliin ang Manually Update

2. I-refresh ang Data

   1. I-tap ang More
   2. I-tap ang Settings
   3. Piliin ang Refresh Data

3. Mag-sign Out at Mag-sign In

   1. I-tap ang More
   2. I-tap ang Settings
   3. Piliin ang Sign Out
   4. Piliin ang OK
   5. Mag-sign in gamit ang Church Account username at password

4. I-uninstall at I-reinstall

   1. I-press at i-hold ang app icon sa Home Screen ng iyong device
   2. Piliin ang Remove App
   3. Piliin ang Delete App
   4. I-download at i-install ang Member Tools

Bumisita sa Church Account Recovery page para sa tulong.

Sa Member Tools, default na naka-enable ang Automatic update pero hindi ito kailangan para magamit ang app. Kung gusto mong i-enable ang Automatic update kailangan mong i-turn on ang Background App Refresh setting.

Android
Para i-enable ang Background Data Usage:

1. Buksan ang Settings app sa iyong device
2. I-tap ang Apps
3. Piliin ang Member Tools
4. Piliin ang Data Usage o Mobile data & Wi-Fi
5. Ilagay sa on ang Background Data

iOS
Para i-turn on ang Background App Refresh setting:

1. Buksan ang Settings app sa iyong device.
2. Mag-scroll down at piliin ang General.
3. Mag-scroll down at i-tap ang Background App Refresh.
4. Tiyaking hindi naka-“off” ang Background App Refresh sa itaas.
5. Mag-scroll down at mag-toggle sa Tools.

Mga hakbang sa pag-update sa Android at sa iOS.

Android
Para i-update ang iyong contact information:

1. Buksan ang Menu
2. I-tap ang iyong Profile
3. Mag-scroll down at piliin ang Edit Information

Maaaring i-update ng inyong ward o branch clerk ang mga household street address at mas gustong pangalan.

iOS
Para i-update ang iyong contact information:

1. Mag-tap sa More
2. I-tap ang iyong Profile
3. Mag-tap sa Edit

Maaaring i-update ng inyong ward o branch clerk ang mga household street address at mas gustong pangalan.

Android

Para i-update ang lokasyon ng iyong household sa mapa:

1. Buksan ang Menu
2. I-tap ang iyong Profile
3. Mag-scroll sa iyong address
4. I-tap ang Adjust Household Location
5. Gamitin ang search bar sa itaas ng mapa para maghanap ng bagong address o manu-manong pumili ng bagong lokasyon sa mapa.

iOS
Para i-update ang lokasyon ng iyong household sa mapa:

1. I-tap ang More
2. I-tap ang iyong Profile
3. Mag-scroll sa iyong address
4. I-tap ang Adjust Household Location
5. Gamitin ang search bar sa itaas ng mapa para maghanap ng bagong address o manu-manong pumili ng bagong lokasyon sa mapa.

Sa ngayon, maaari ka lamang magdagdag o mag-edit ng mga calendar event sa Calendar.ChurchofJesusChrist.org.

Maaaring ito ay dahil lumipat ng unit ang pamilya ng missionary mula nang tawagin ang missionary.
Una, magsagawa ng Update:
Android

1. Buksan ang Menu
2. Piliin ang Update
3. Piliin ang Manually Update

iOS

1. I-tap ang More
2. Piliin ang Update
3. Piliin ang Manually Update

Kung patuloy pa rin ang isyu, hilingin sa inyong ward o branch clerk na i-update ang Church Unit information ng missionary sa Missionary Online Recommendation System. Maaaring kontakin ng mga clerk ang Global Service Department para sa karagdagang tulong.

Ang listahang ito ay maaaring mangailangan ng 24 na oras para ma-update matapos mangyari ang paglilipatan ng mga missionary. Matapos kang maghintay nang 24 na oras.

Magsagawa ng Update:

Android

1. Buksan ang Menu
2. Piliin ang Update
3. Piliin ang Manually Update

iOS

1. I-tap ang More
2. Piliin ang Update
3. Piliin ang Manually Update

Kung patuloy pa rin ang isyu, hilingin sa inyong ward o branch clerk na kontakin ang lokal na mission office para i-update ang unit na naka-assign sa missionary sa Missionary Portal.

Android

1. Busan ang Messages by Google app.
2. Mag-tap sa iyong Profile.
3. Mag-tap sa Messages settings.
4. Mag-scroll down at mag-tap sa Advanced.
5. Mag-tap sa Group messaging.
6. Piliin ang opsiyon na Send an SMS reply to all… (mass text).
   Paalala: Tandaan na ibalik ang setting na ito kapag tapos na dahil nakakaapekto ito sa lahat ng mga mensahe.

iOS

1. Mag-tap sa Settings app sa iyong Home screen.
2. Mag-scroll down at piliin ang Messages.
3. Mag-scroll down sa Group Messaging sa ilalim ng SMS/MMS at i-toggle ito sa off.
   Paalala: Tandaan na ibalik ang setting na ito kapag tapos na dahil nakakaapekto ito sa lahat ng mga mensahe.

Ang default na mga kulay ng tile ay random. Maaari mong iwanan ang mga ito bilang random na default na kulay o baguhin ang mga ito batay sa kung ano ang gusto mo. Alamin ang iba pa tungkol sa pagbabago ng mga kulay ng tile.

Android

1. Buksan ang iyong Settings app sa iyong device.
2. Mag-search para sa App languages.
3. Piliin ang App languages.
4. Mag-scroll down, piliin ang Member Tools app.
5. Piliin ang gusto mong wika.

iOS

1. Buksan ang Settings app sa iyong device.
2. Mag-scroll down, piliin ang Tools app.
3. Piliin ang Language sa ilalim ng Preferred Language.
4. Piliin ang gusto mong wika.
5. Kapag isinunod mong buksan ang Member Tools, hihilingan kang i-refresh ang iyong data upang lubos na maipakita ng Member Tools ang wikang pinili mo.

Kung hindi makita ang Preferred Language section sa mga iOS device,

1. Bumalik sa Settings app sa iyong device.
2. Piliin ang General pagkatapos ay piliin ang Language and Region.
3. I-tap ang Add Language at piliin ang gusto mong wika.
4. Piliin kung aling wika ang magiging pangunahing wika para sa iyong device.
5. Pagkatapos ay sundin ang mga hakbang sa itaas.

Para malaman ang iba pa tungkol sa mga opsiyon sa mga visibility setting, kabilang na ang paglimita kung sino ang may access sa digital contact information mo at ng mga miyembro ng iyong household, bisitahin ang Digital Contact Information Visibility Settings page.

Alinsunod sa patakaran ng Simbahan sa data privacy, hindi pinapayagan ng Member Tools ang mga user na magtala tungkol sa mga miyembro.

Alinsunod sa patakaran ng Simbahan sa data privacy, pinapayagan ka lang makita ang impormasyon ng mga miyembro sa inyong stake o district o sa mga stake o district kung saan ka may calling. Kabilang dito ang sinumang mga miyembro na maaaring naidagdag mo sa isang grupo sa Member Tools. Kung umalis sa inyong stake o district ang isang miyembrong nasa isang grupo, matatanggal siya sa grupong iyon.

Binibigyan ng karagdagang impormasyon ang mga lokal na lider tungkol sa mga miyembro para makatulong sa kanilang mga calling na mag-minister sa mga miyembro ng kanilang unit. Dapat gamitin nang angkop at ituring na sensitibo ng mga lider na ito ang impormasyon para matiyak ang data privacy ng kanilang mga miyembro. Kung nakikita mo ang impormasyong ito pero hindi ka isang lokal na lider, kontakin lamang ang inyong ward o branch clerk.

Ang functionality at data na makukuha sa LCR ay idinaragdag sa Member Tools sa paglipas ng panahon. Para sa mga update tungkol sa bagong functionality, mga report, o iba pang mga feature na darating sa Member Tools, bisitahin ang About Member Tools page.

Kung hindi mo nakikita ang mga Calendar event, sundin ang mga hakbang sa ibaba para piliin ang mga calendar na isa-subscribe at ididispley:

Android

1. Sa Calendar screen mag-tap sa Menu (3 dot).
2. Piliin ang Manage Calendars.
3. Pumili ng isang calendar sa paglalagay ng check sa box na nasa kaliwa.
4. Magdispley ng isang calendar sa pag-tap sa calendar Filter at paglalagay ng check sa box.

iOS

1. Sa Calendar screen i-tap ang Edit.
2. Piliin ang mga calendar na nais mong idispley.
3. Para magdagdag ng iba pang mga calendar, i-tap ang Subscriptions at piliin ang mga karagdagang calendar.

Maaaring kailangang i-update ang app data.

Una, magsagawa ng Update:

Android

1. Buksan ang Menu.
2. Piliin ang Update.
3. Piliin ang Manually Update.

iOS

1. I-tap ang More.
2. Piliin ang Update.
3. Piliin ang Manually Update.

Kung hindi iyon matagumpay, i-refresh ang data:

Android

1. Buksan ang Menu.
2. I-tap ang Settings.
3. Piliin ang Refresh Data.

iOS

1. I-tap ang More.
2. I-tap ang Settings.
3. Piliin ang Refresh Data.

Kung nakikita mo pa rin ang directory para sa dati mong ward, i-verify kung hiniling na ng clerk sa bago mong ward ang iyong membership records.

Maaaring kailangang i-update ang app data.

Una, magsagawa ng Update:

Android

1. Buksan ang Menu.
2. Piliin ang Update.
3. Piliin ang Manually Update.

iOS

1. I-tap ang More.
2. Piliin ang Update.
3. Piliin ang Manually Update.

Kung hindi iyon matagumpay, Refresh Data:

Android

1. Buksan ang Menu.
2. I-tap ang Settings.
3. Piliin ang Refresh Data.

iOS

1. I-tap ang More.
2. I-tap ang Settings.
3. Piliin ang Refresh Data.

Kung hindi pa rin nakadispley ang na-update na impormasyon, kontakin ang inyong ward clerk para sa karagdagang tulong.

Maaaring kailangang i-update ang app data.

Una, magsagawa ng Update:

Android

1. Buksan ang Menu.
2. Piliin ang Update.
3. Piliin ang Manually Update.

iOS

1. I-tap ang More.
2. Piliin ang Update.
3. Piliin ang Manually Update.

Kung hindi iyon matagumpay, i-refresh ang reports:

Android

1. Buksan ang Menu.
2. Piliin ang Reports.
3. Mag-swipe pababa sa screen para i-refresh ang reports.

iOS

1. I-tap ang Reports (o hanapin ang Reports sa ilalim ng More).
2. Mag-swipe pababa sa screen para i-refresh ang reports.

Kung hindi pa rin nakadispley ang reports, kontakin ang inyong ward o branch clerk para sa karagdagang tulong.