Алати за чланове: Често постављана питања

Ако апликација Алати за чланове не прихвата вашу лозинку, покушајте сваку од ових исправки следећим редоследом:

1. Уверите се да можете да се пријавите на страницу ChurchofJesusChrist.org користећи важеће корисничко име и лозинку.
   
   1. Ако сте у могућности да се пријавите, али имате посебан знак, симбол или додатни простор у лозинки, ажурирајте своју лозинку црквеног налога тако да се састоји од бројки и слова.
2. Ажурирајте апликацију Алати за чланове на верзију 5.0 или новију.
   
   1. Кораци за ажурирање на Android-у и на iOS-у .
3. Ажурирајте оперативни систем уређаја на минималне захтеве апликације Алати за чланове (iOS 16.0 или новији, Android 8.0 или новији).
   
   1. Кораци за ажурирање на Android-у и на iOS-у.
   2. Ако проблем није отклоњен, за помоћ посетите Опоравак црквеног налога.

Недавне промене у процесу ажурирања су решиле многе уобичајене грешке. Најбоље би било да ажурирате верзију апликације и софтвер уређаја:

Ажурирај апликацију Алати за чланова на верзију 4.8 или новију

• Кораци за ажурирање на Android-у и на iOS-у.

Ажурирајте софтвер уређаја

• Кораци за ажурирање на Android-у и на iOS-у.

Ако и даље постоји проблем, покушајте сваку од ових исправки следећим редоследом:

Android

1. Ручно ажурирање
   
   1. Отворите опцију Мени
   2. Изаберите опцију Ажурирање
   3. Изаберите Ручно ажурирање
2. Освежите податке
   
   1. Отворите опцију Мени
   2. Додирните опцију Поставке
   3. Изаберите Освежавања података
3. Одјавите се и пријавите
   
   1. Отворите опцију Мени
   2. Изаберите опцију Поставке
   3. Изаберите Одјави се
   4. Изаберите У реду
   5. Пријавите се корисничким именом и лозинком црквног налога
4. Деинсталирајте и поново инсталирајте
   
   1. Отворите апликацију Поставке на свом уређају
   2. Додирните Апликације
   3. Изаберите Алате за чланове
   4. Изаберите Деинсталирај
   5. Преузмите и инсталирајте Алате за чланове

iOS

1. Ручно ажурирање

   1. Додирните опцију Више
   2. Изаберите опцију Ажурирање
   3. Изаберите Ручно ажурирање

2. Освежите податке

   1. Додирните опцију Више
   2. Додирните опцију Поставке
   3. Изаберите Освежавања података

3. Одјавите се и пријавите

   1. Додирните опцију Више
   2. Додирните опцију Поставке
   3. Изаберите Одјави се
   4. Изаберите У реду
   5. Пријавите се корисничким именом и лозинком црквног налога

4. Деинсталирајте и поново инсталирајте

   1. Притисните и држите икону апликације на Почетном екрану уређаја
   2. Одаберите апликацију Уклони
   3. Одаберите апликацију Избриши
   4. Преузмите и инсталирајте Алате за чланове

За помоћ посетите страницу Опоравак црквеног налога.

У Алатима за чланове аутоматско ажурирање је подразумевано, али није потребно да се користи апликација. Ако желите да омогућите аутоматско ажурирање, потребно је да укључите поставку Освежавање апликација у позадини.

Android
Да бисте омогућили коришћење података у позадини:

1. Отворите апликацију Поставке на свом уређају
2. Додирни Апликације
3. Изабери Алате за чланове
4. Изаберите Коришћење података или Мобилни подаци и Вај-Фај
5. Укључите коришћење Података у позадини

iOS
Да бисте укључили поставку Освежавање апликација у позадини:

1. Отворите апликацију Поставке на свом уређају.
2. Идите надоле и изаберите Опште.
3. Идите надоле и додирните Освежавање апликације у позадини.
4. Проверите да Освежавање апликација у позадини на врху није искључено.
5. Идите надоле и пребаците се за Алате.

Кораци за ажурирање на Android-у и на iOS-у.

Android
Да бисте ажурирали своје контакт информације:

1. Отворите опцију Мени
2. Додирните опцију за свој Профил
3. Идите надоле и изаберите Уреди информације

Књиговођа вашег одељења или огранка може да ажурира адресе домаћинстава и жељена имена.

iOS
Да бисте ажурирали своје контакт информације:

1. Додирните опцију Више
2. Додирните опцију за свој Профил
3. Додирните Уређивање

Књиговођа вашег одељења или огранка може да ажурира адресе домаћинстава и жељена имена.

Android

Да бисте ажурирали локацију свог домаћинства на мапи:

1. Отворите опцију Мени
2. Додирните опцију за свој Профил
3. Идите на своју адресу
4. Додирните Подеси локацију домаћинства
5. Користите траку за претрагу изнад мапе да бисте потражили нову адресу или ручно изабрали нову локацију на мапи.

iOS
Да бисте ажурирали локацију свог домаћинства на мапи:

1. Додирните опцију Више
2. Додирните опцију за свој Профил
3. Идите на своју адресу
4. Додирните Подеси локацију домаћинства
5. Користите траку за претрагу изнад мапе да бисте потражили нову адресу или ручно изабрали нову локацију на мапи.

Тренутно можете да додајете или уређујете догађаје у календару само преко календара на страници Calendar.ChurchofJesusChrist.org.

Разлог за то је можда зато што је породица мисионара променила јединицу од када је мисионар позван.
Прво извршите ажурирање:
Android

1. Отворите опцију Мени
2. Изаберите опцију Ажурирање
3. Изаберите Ручно ажурирање

iOS

1. Додирните опцију Више
2. Изаберите опцију Ажурирање
3. Изаберите Ручно ажурирање

Ако проблем потраје, замолите књиговођу вашег одељења или огранка да ажурира информације о мисионарима црквене јединице у Систему мисионарских онлајн препорука. Књиговође могу да контактирају са Одељењем за глобалне услуге за додатну помоћ.

Ажурирање ове листе може потрајати до 24 сата након што се мисионарски трансфери обаве. Након што сте чекали 24 сата.

Извршите ажурирање:

Android

1. Отворите опцију Мени
2. Изаберите опцију Ажурирање
3. Изаберите Ручно ажурирање

iOS

1. Додирните опцију Више
2. Изаберите опцију Ажурирање
3. Изаберите Ручно ажурирање

Ако проблем потраје, замолите књиговођу вашег одељења или огранка да контактирају са локалном канцеларијом мисије да ажурира додељену јединицу мисионара у Мисионарком порталу.

Android

1. Отворите апликацију Messages by Google.
2. Додирните свој Профил.
3. Додирните Поставке порука.
4. Идите надоле и додирните опцију Напредно.
5. Додирните Слање групних порука.
6. Изаберите опцију Пошаљи СМС одговор свима… (масовни текст).
   Напомена: Не заборавите да вратите ову поставку када завршите, јер она утиче на све поруке.

iOS

1. Додирните апликацију Поставке на почетном екрану.
2. Идите надоле и изаберите Поруке.
3. Идите надоле на Слање групних порека у оквиру СМС/ММС-а и пребаците је на искључено.
   Напомена: Не заборавите да вратите ову поставку када завршите, јер она утиче на све поруке.

Подразумеване боје плочица су насумичне. Можете их оставити као насумичну подразумевану боју или их променити на основу онога што вам има смисла. Сазнајте више о промени боја плочица.

Android

1. Отворите апликацију Поставке на свом уређају.
2. Потражите Језике апликација.
3. Изаберите Језике апликација.
4. Идите надоле, изаберите апликацију Алати за чланове.
5. Изаберите жељени језик.

iOS

1. Отворите апликацију Поставке на свом уређају.
2. Идите надоле, изаберите апликацију Алати.
3. Изаберите Језик под ставком Жељени језик.
4. Изаберите жељени језик.
5. Када следећи пут приступите Алатима за чланове, од вас ће бити затражено да освежите своје податке тако да се Алати за чланове у потпуности приказују на жељеном језику који сте изабрали.

Ако одељак Жељени језик није видљив на iOS уређајима,

1. Вратите се у апликацију Поставке на свом уређају.
2. Изаберите опцију Опште а затим изаберите Језик и регион.
3. Додирните Додај језик и изаберите жељени језик.
4. Одаберите језик који ће бити примарни језик за ваш уређај.
5. Затим следите горе наведене кораке.

Да бисте сазнали више о опцијама поставки видљивости, укључујући ограничавање ко има приступ дигиталним информацијама о контактима за себе и чланове вашег домаћинства посетите страницу Поставке видљивости дигиталних информација о контактима.

У складу са црквеном политиком приватности података, Алати за чланове не дозвољавају корисницима да снимају белешке о члановима.

У складу са црквеном политиком приватности података, дозвољено вам је да прегледате само информације за чланове који су у вашем кочићу или подручју или у кочићима или подручјима у којима имате позив. То укључује све чланове које сте можда додали групи у Алатима за чланове. Ако се члан који се налази у групи исели из вашег кочића или подручја, биће уклоњен из групе.

Локалним вођама се обезбеђују додатне информације о чланству које ће помоћи у њиховим позивима служења члановима њихове јединице. Те информације вође би требало да користе на одговарајући начин и третирају их као осетљиве како би осигурали приватност података својих чланова. Ако видите ове информације, али нисте локални вођа, обратите се књиговођи вашег одељења или огранка.

Функције и подаци доступни у ИВК-у се временом додају Алатима за чланове. Да бисте добили ажуриране податке о новим могућностима, извештајима или другим функцијама које долазе у Алате за чланове, посетите страницу О алатима за чланове.

Ако не видите догађаје из календара, следите доле наведене кораке да бисте изабрали календаре на које ћете се претплатити и који ће се приказати:

Android

1. На екрану Календара додирните опцију Мени (3 тачке).
2. Изаберите опцију Управљај календарима.
3. Изаберите календар тако што ћете обележити поље са леве стране.
4. Прикажите календар тако што ћете додирнути Филтер календара и обележити поље.

iOS

1. На екрану Календар додирните опцију Уреди.
2. Изаберите календаре које желите да прикажете.
3. Да бисте додали још календара, додирните Претплате и изаберите додатне календаре.

Подаци апликације ће можда морати да се ажурирају.

Прво, извршите ажурирање:

Android

1. Отворите опцију Мени.
2. Изаберите Ажурирање.
3. Изаберите Ручно ажурирање.

iOS

1. Додирните опцију Више.
2. Изаберите Ажурирање.
3. Изаберите Ручно ажурирање.

Ако то није успело, освежите податке:

Android

1. Отворите опцију Мени.
2. Додирните Поставке.
3. Изаберите опцију Освежи податке.

iOS

1. Додирните опцију Више.
2. Додирните Поставке.
3. Изаберите ставку Освежи податке.

Ако и даље видите садржај за старо одељење, проверите да ли је књиговођа у вашем новом одељењу затражио ваш члански запис.

Подаци апликације ће можда морати да се ажурирају.

Прво, извршите ажурирање:

Android

1. Отворите опцију Мени.
2. Изаберите Ажурирање.
3. Изаберите Ручно ажурирање.

iOS

1. Додирните опцију Више.
2. Изаберите Ажурирање.
3. Изаберите Ручно ажурирање.

Ако то није успело, освежите податке:

Android

1. Отворите опцију Мени.
2. Додирните Поставке.
3. Изаберите опцију Освежи податке.

iOS

1. Додирните опцију Више.
2. Додирните Поставке.
3. Изаберите опцију Освежи податке.

Ако ажуриране информације и даље нису приказане, обратите се књиговођи свог одељења за додатну помоћ.

Подаци апликације ће можда морати да се ажурирају.

Прво, извршите ажурирање:

Android

1. Отворите опцију Мени.
2. Изаберите Ажурирање.
3. Изаберите Ручно ажурирање.

iOS

1. Додирните опцију Више.
2. Изаберите Ажурирање.
3. Изаберите Ручно ажурирање.

Ако то није успело, освежите извештаје:

Android

1. Отворите опцију Мени.
2. Изаберите опцију Извештаји.
3. Повуците по екрану надоле да освежите извештаје.

iOS

1. Додирните опцију Извештаји (или пронађите Извештаји под опцијом Више).
2. Повуците по екрану надоле да освежите извештаје.

Ако извештаји још увек нису приказани, обратите се књиговођи свог одељења или огранка за додатну помоћ.