Ինչպե՞ս վարվել կամ ի՞նչ ասել

Սկզբնական արձագանքները կարող են դժվար լինել: Ձեր առաջին արձագանքը կարող է լինել զայրույթը կամ ժխտումը: «Կարևոր է բավարար ինքնատիրապետում ունենալ՝ այդ ամենը մի կողմ դնելու համար, ունենալ մի փոքր համբերություն, սկսել խոսել, սկսել լսել և սկսել ավելի լավ հասկանալ»: Պետք չէ ամեն ինչ լուծել մեկ ամսում, մեկ շաբաթում կամ մեկ տարում:

Օգնության ձեռք մեկնելիս և ծառայելիս միշտ կարևոր է ընդունել դիմացինի զգացմունքներն ու փորձառությունները: Մենք ձգտում ենք քրիստոսանման սիրով և հասկացողությամբ դիմավորել մարդկանց՝ մահկանացու կյանքի ճանապարհի որ փուլում էլ նրանք գտնվելիս լինեն, և ձգտում ենք կառուցել դրա վրա։