如何幫助身處危機的人

永遠要認真看待自殺的警訊、以及任何揚言要自殺的人，即使你認為當事者不會認真考慮自殺或只是想引人注意。請遵循這三個步驟來提供支援——詢問、關懷、告知。

第1步：詢問。直接詢問當事者是否正在考慮自殺。你可以這樣問：「你正在考慮結束自己的生命嗎？」如果他們表示自己正在考慮自殺，問他們是否已經作好計畫。你可以這樣問：「你有傷害自己的計畫嗎？」如果他們已經作好計畫，立刻幫助他們到醫院或診所就醫，或者打給當地的緊急服務機構或危機求助熱線。（見「危機求助熱線」，查看世界各地的求助熱線。）如果他們沒有作出計畫，前往第2步。

第2步：關懷。聆聽他們說話，讓他們知道你關懷他們。給他們時間說明他們有什麼樣的感受。表達出你尊重他們的感覺，你可以說：「我很遺憾你承受這麼多痛苦」，或者「我並不知道你的處境有這麼艱難。」你可以主動幫助他們建立一個預防自殺的安全計畫（見道格·多馬，「如何建立一個預防自殺的安全計畫」，2016年9月，利阿賀拿，第33頁）。安全計畫能幫助人們找出他們的個人優勢、正面的人際關係，和健全的因應技巧。它也可以減少人們取得工具來自我傷害的機會，例如武器或藥物。如果他們請求你不要將他們的感受告訴任何人，向他們說明你會盡可能尊重他們的隱私，但他們需要的協助已經超過你所能給予的。有關他們想自殺一事，絕不要答應幫他們保守祕密。

第3步：告知。鼓勵當事人把狀況告訴某個能提供更多支援的人。和當事人分享當地有用資源的聯絡資訊，這些資源可以是社區醫院、緊急照護診所，或免費的危機求助熱線。若他們不會尋求協助，你需要代替他們告訴另一個能幫上忙的人。你可以像這樣說明：「我關心你，我想要保護你的安全。我會把這件事告訴一個可以提供你所需要幫助的人。」要尊重他們的隱私，只告訴一個你知道有能力協助的人，例如一位親近的家庭成員、當事人的主教、學校的輔導老師、醫生，或者一名醫療專業人士。如果你不確定要告訴誰，和你的主教談談，或者撥打當地的危機求助熱線。要記住，你不需要單靠自己去支持對方。

注意：如果你在帶領討論，可以考慮邀請參與者練習這三個步驟。給他們一個假設情境，即有人主動向他們表達想要自殺，然後請他們練習回應對方。

額外資源

• 摩賽亞書4：27；摩羅乃書7：45-47；教義和聖約81：5。

• 蘿絲瑪莉·魏克森，「花些時間交談和傾聽」，2012年4月，利阿賀拿，第34-37頁。