「福祉のためのリソース」ウェブサイト—よくある質問
食料および日用品の注文を作成できるのはだれでしょうか
初期設定では，扶助協会会長，ビショップおよび顧問が注文を作成する承認を受けています。ビショップは必要に応じて，手助けをしてもらうワードの成人会員を選ぶことができます。該当者は作成者としてシステム上に追加され，自分に割り当てられた注文だけを閲覧できるようになります。ビショップは「設定」タブより，会員を作成者として追加することができます。
作成者を追加するにはどうすればよいでしょうか
作成者を追加できるのはビショップのみです。「設定」タブから，「作成の割当を受けられる人」セクションに移動してください。「作成者を追加する」を選択し，ワードの成人会員のリストから該当者を選択します。さらに詳しい説明については，「設定」のヘルプ記事から「作成の割当を受けられる人」をご参照ください。
通知の設定を変更するにはどうすればよいでしょうか
初期設定において，作成者は注文を作成する必要がある時に，ビショップは作成者が承認のために注文を提出した時に，また助けを必要としている会員は注文が承認された時に通知を受け取ります（通知に関する情報が注文書に記載されている場合）。携帯メールや電子メールによる通知を受け取りたくない場合，「設定」タブの下にある「作成者やほかの人々に自分に直接通知するよう依頼します」という選択肢を選ぶことができます。上記の設定が行われた場合，システムから通知が送られることは一切ありません。
過去の注文から食料や日用品の数量をコピーするにはどうすればよいでしょうか
助けを必要とする会員が過去に注文を受け取っている場合，食料品の注文の右上にある「過去の注文数量をコピーする」ボタンを利用し，以前と同じ注文を作成することができます。必要に応じて注文内容を更新してください。
教会員でない人のために注文をするにはどうすればよいでしょうか
助けを必要としている会員のバーから，「助けを必要としている会員はこのリスト上にありません」をクリックし，注文書に助けを必要としている会員の情報を入力します。その後は通常の手続きに則って注文を完成させてください。
注文書のコピーを印刷するにはどうすればよいでしょうか
- 各ページの右上にある「＋食料品の注文」ボタンをクリックします。
- 助けを必要としている会員の氏名，世帯の人数を入力し，注文を開始します。
- 必要に応じて，印刷言語欄をクリックし，希望の言語を選択してください。
- 印刷をクリックします。印刷可能なPDFがブラウザのダウンロード項目に表示されます（通常はブラウザ画面の下部）。
オンラインのメニュープランナーはありますか
『ビショップの日用品注文書—食料と必需品』（PD33585）の裏面に掲載されていた2週間のメニュープランナーは，現在ご利用いただけません。
注文の提出後，注文に変更を加えるにはどうすればよいでしょうか
承認のために注文がビショップへ提出されると，その注文は「手続き中の注文」リストに「承認が必要」と表示されます。扶助協会会長およびビショップリックの一員は，「注文」タブから上記のリストを閲覧することができます。作成者は「手続き中の注文」リストの中から，承認待ちの注文を探すことができます。注文がまだ承認されていない場合（「要承認」となっている場合），承認を受けた作成者は，自分の注文リストから該当の注文を閲覧することができ，また注文をクリックして開き，編集モードにすることで，修正を加えることが可能です。変更を終えたら，作成者は承認を得るために提出するボタンをクリックし，注文を再提出することができます。注文が一度承認されると，注文状況が「発注準備完了」となります。注文への対応が始まるまで，この表示は変わりません。注文状況が「発注準備完了」となっている間は，ビショップもしくは顧問のいずれかが注文を開き，注文書の下までスクロールして，「要承認」に戻すボタンをクリックすることができます。これにより，承認を受けたという履歴は取り消され，注文状況が「要承認」に戻ります。承認を受けた作成者は注文に修正を加え，承認のために再提出することができるようになります。注文状況が「手続き中」となっている場合，注文の処理がすでに行われているため，変更を加えることはできません。
受け取り場所はどのように選択するのでしょうか
注：受け取り場所を選択できるのは，ビショップの倉にかかわる注文のみです。デゼレト産業の注文には適用されません。初期設定において，ビショップの倉にかかわる注文はどのビショップの倉からでも受け取り可能です。広範な地域を擁する一部の倉では，食料の注文品を助けを必要とする会員の居住地近くの場所に配送しています。配送可能な場所は，注文書の「受け取り場所」メニューにリスト化されています。注文の作成時には，ドロップダウンメニューから，助けを必要とする会員にとって最適な受け取り場所を選択してください。受け取り場所が選択された場合，必ず注文書に記載の日時に則り，指定の場所から注文品の受け取りを行わなければなりません。ビショップは「設定」タブから，ワードの既定の受け取り場所を選択することができます。ビショップが既定の受け取り場所を選択した場合，ユニット内で開始されるすべての注文は，基本的に既定の場所に届けられることとなります。〔注：日本では食料品店から会員の自宅に直送されます〕
注文の提出あるいは承認前に受け取り場所の選択をしなかった場合，どのようにして修正を行えばよいでしょうか
受け取り場所を選択できるのは，ビショップの倉にかかわる注文のみです。上記の質問事項をご参照ください：「注文の提出後，注文に変更を加えるにはどうすればよいでしょうか」「受け取り場所はどのように選択するのでしょうか」
注文をキャンセルするにはどうすればよいでしょうか
承認が済んでいなければ，注文を削除することができます。承認を受けた作成者は注文を開き，ページ下部の削除ボタンをクリックしてください。ビショップが注文をすでに承認しているものの，「手続き中」という表示に変わっていない場合，ビショップもしくは顧問の一人であれば注文をキャンセルすることができます。注文を開き，注文書の下までスクロールして，キャンセルボタンをクリックしてください。
受け取りが速やかに行われない場合，注文は無効となってしまうのでしょうか
注文が無効となるのは，通常，注文の承認が済んでから45－90日の間です（地域によっては，注文が無効となる具体的な日付が決まっている）。一度無効となった注文を有効化することはできません。注文が無効となってから，助けを必要とする会員が支援を必要な場合は，新たに注文を開始し，承認を受けなければなりません（新たな注文手続きを簡略化する方法の一つとして，上記の「過去の注文から数量をコピーするにはどうすればよいでしょうか」を参照）。