Усунення проблем, пов’язаних з трансляціями
Перш ніж усувати будь-яку проблему, пов’язану з трансляцією вмісту, оновіть ваш браузер. Часто завдяки такому підходу будуть вирішені незначні проблеми.
Найпоширеніші запитання
Чому я чую не ту мову, яка мені потрібна?
Внизу вашого екрана перегляду є кілька піктограм. Клацніть на піктограмі “Навушники”. З’явиться перелік доступних мов. Виберіть мову, якій надаєте перевагу.
Чому субтитри завантажуються довше?
Субтитри вводяться окремо, і їх відображення інколи може зайняти десь близько хвилини.
Чому немає субтитрів моєю мовою?
Зараз субтитри доступні лише англійською, іспанською і португальською мовами.
Чому аудіосигнал не збігається з відеозображенням?
Трансляції розділені на два окремі потоки для відео і аудіо. Інколи під час трансляції подій, для яких доступний вибір з кількох мов, може перериватися накладення аудіо- і відео потоків, що призводить до невідповідності між звуком та зображенням. Часто оновлення сторінки може усунути цю проблему. Ви також можете спробувати скористатися іншим браузером (Chrome і Firefox є найбільш сумісними) або іншим пристроєм.
Поради для забезпечення успішного перегляду трансляцій
Налаштуйте свій комп’ютер, щоб він швидше відображав медіа.
- Закрийте інші програми або вікна браузера, які використовують ресурси та енергію комп’ютера.
- Збільшіть швидкість проходження цифрових медіа у вашій мережі за допомогою цих кроків:
- Якщо ви під’єднуєтеся до мережі у домі зборів або в офісної будівлі, зберіть людей в одну кімнату і під’єднайте лише один пристрій до одного телевізора або проєктора.
- Використовуйте дротове підключення, коли це можливо. Це найнадійніший спосіб прийому відеотрансляції.
- Якщо у вас бездротове підключення, від’єднайте інші пристрої від мережі, коли це можливо.
- Виберіть фіксовану якість відтворення відео:
- У програвачу є піктограма “Налаштування”. Клацніть на тій піктограмі, щоб вибрати фіксовану якість відтворення відео. За стандартними налаштуваннями вона налаштована на режим “визначається автоматично”, в якому програвач намагається враховувати швидкість вашого з’єднання. Вибір нижчої якості відтворення (наприклад, 360p) може виправити якість відео і допомогти позбутися зависання, пов’язаного з буферизацією.
Ви також можете переглядати більшість прямих трансляцій, зокрема генеральну конференцію, скориставшись:
Додатком Євангельська бібліотека
Це приклад програвача для прямих трансляцій. Для отримання детальнішої інформації ознайомтеся з вказаними нижче опціїями.
Як управляти програвачем
- Піктограма “Відтворити/пауза” — Клацніть на цій піктограмі, щоб відтворити або призупинити відео. Ви також можете клацнути будь-де на відео, яке ви переглядаєте, щоб зробити те саме.
- Піктограма “Гучність” — Клацніть на цій піктограмі, щоб вимкнути звук, і на панелі гучності, щоб налаштувати гучність.
- Піктограма “Наживо” — Клацніть на цій піктограмі, щоб відео почало відтворюватися наживо, якщо ви його призупинили або відмотали назад, щоб переглянути інші частини трансляції.
- Піктограма “Субтитри” — Клацніть на цій піктограмі, щоб увімкнути чи вимкнути субтитри або приховані субтитри, або вибрати потрібну вам мову з переліку. Ви також можете змінити формат субтитрів у налаштуваннях субтитрів.
- Піктограма “Навушники” — Клацніть на цій піктограмі, щоб вибрати мову для відео. На те, щоб мова змінилася, може піти кілька секунд.
- Піктограма “Налаштування” — Клацніть на цій піктограмі, щоб вибрати якість відтворення відео. За стандартними налаштуваннями там буде встановлено опцію “визначається автоматично”. Режим “визначається автоматично” є рекомендованим, окрім випадків, коли у вас є проблеми з відтворенням або ви хочете обмежити кількість переданих даних.
- Піктограма “Дужки” — Клацніть на цій піктограмі, щоб увімкнути або вимкнути повноекранний режим.
- Піктограма “?” — Клацніть на цій піктограмі, щоб відкрити розділ “Допомога”. YouTube-трансляції, коли вони доступні, будуть відображатися тут разом з посиланням на опитування стосовно якості перегляду.
- Піктограма “Відправити” — Клацніть на цій піктограмі, щоб відправити відео на телевізор або приймач.
Зрештою, якщо ви хочете переглянути інші трансляції, які можна завантажити, клацніть на меню “Архів трансляцій” у правому верхньому куті під піктограмою пошуку. Ви побачите розкривне меню з переліком інших трансляцій, які можна переглянути і завантажити.
Повідомте нам про якість нашої роботи, пройшовши це опитування.
Якщо ви — фахівець колу з технічних питань, будь ласка, залиште нам важливі для нас відгуки, пройшовши це опитування.