Cómo solucionar problemas de transmisión
Antes de tratar cualquier problema que puedas tener con la transmisión del contenido, primero actualiza tu navegador. Con frecuencia, los problemas menores se solucionarán con este método.
Preguntas frecuentes
¿Por qué escucho en el idioma equivocado?
En la parte inferior de la pantalla de visualización, hay varios íconos. Haz clic en el ícono de auriculares. Esto mostrará una lista de idiomas disponibles. Selecciona el idioma que prefieras.
¿Por qué los subtítulos tardan tanto tiempo en cargarse?
Los subtítulos se ingresan por separado y, a veces, pueden demorarse hasta un minuto en aparecer.
¿Por qué no hay subtítulos en mi idioma en particular?
En este momento, los subtítulos solo están disponibles en español, inglés y portugués.
¿Por qué la señal de audio no concuerda con la transmisión del video?
Las transmisiones se dividen en dos fuentes de audio y de video separadas. A veces, los eventos con selecciones de varios idiomas pueden interrumpir la alineación de audio y video, lo cual da como resultado una disparidad de audio y video. Con frecuencia, el actualizar tu página solucionará el problema. También puedes intentar utilizar otro navegador (Chrome y Firefox son los más compatibles) o un dispositivo diferente.
Consejos para asegurar una experiencia de reproducción exitosa.
Ayuda a que tu computadora muestre multimedia más rápido.
- Cierra otras aplicaciones o ventanas del navegador que estén consumiendo velocidad y energía de la computadora.
- Mejora la velocidad de multimedia digital en tu red con estos pasos:
- Si te estás conectando desde un centro de reuniones o un edificio de oficinas, reúne a las personas en una única sala y conecta solo un dispositivo a un televisor o proyector.
- Siempre que sea posible, utiliza una conexión por cable. Esta es la manera más fiable de reproducir un video.
- Si tienes una conexión inalámbrica, desconecta otros dispositivos de la red siempre que sea posible.
- Selecciona una calidad de video fija:
- En el reproductor, hay un ícono de configuración. Haz clic en ese ícono para seleccionar la calidad fija en la que te gustaría reproducir. De forma predeterminada, se establece en automático, lo cual tendrá en cuenta para su conexión. Seleccionar una calidad menor (por ejemplo, 360p) puede corregir la condición del video y ayudar a evitar que se vuelva a almacenar en búfer.
También puedes ver la mayoría de los eventos en directo, incluso la conferencia general, en estos sitios adicionales:
- Aplicación Biblioteca del Evangelio
Este es un ejemplo del reproductor en vivo, consulta las funciones enumeradas a continuación para obtener más detalles.
Cómo navegar el reproductor
- Ícono de reproducir/pausa—Haz clic en este ícono para reproducir o hacer una pausa en el video. También puedes hacer clic en cualquier parte visible del video para hacer lo mismo.
- Ícono de volumen—Haz clic en el ícono a fin de silenciar el video, y en la barra de volumen para ajustar el volumen.
- Ícono en vivo—Si has hecho una pausa o si has regresado a otras partes de la secuencia, haz clic en este ícono para llevar el video al punto de la reproducción en vivo.
- Ícono CC—Haz clic en este ícono para alternar el activar o desactivar los subtítulos o los subtítulos (CC) o seleccionar tu idioma en la lista. También puedes cambiar el formato de los subtítulos en la configuración de subtítulos.
- Ícono de auriculares—Haz clic en este ícono para seleccionar el idioma del video. Podría demorar unos segundos en cambiar.
- Ícono de configuración—Haz clic en este ícono para seleccionar la calidad del video. De manera predeterminada, se establecerá en modo automático. Se recomienda el modo automático, a menos que tengas problemas de reproducción o desees limitar los datos transferidos.
- Ícono de corchete—Haz clic en este ícono para activar y desactivar el modo de pantalla completa.
- Ícono ?—Haz clic en este ícono para obtener acceso a la sección de ayuda. Las transmisiones de YouTube, cuando estén disponibles, se mostrarán aquí, así como también un vínculo a una encuesta para enviar comentarios sobre la visualización.
- Ícono de conversión—Haz clic en este ícono para transmitir a un televisor o receptor.
Por último, si estás interesado en ver otras transmisiones que se pueden descargar, haz clic en “Archivos de transmisiones” en la esquina superior derecha, justo debajo del ícono de búsqueda. Allí verás un menú desplegable con una lista de otras transmisiones para ver y descargar.
Completa esta encuesta para contarnos cómo lo estamos haciendo.
Si eres especialista de estaca en tecnología, por favor completa esta encuesta para brindarnos sugerencias valiosas.