Поиск и устранение неполадок с потоковым вещанием
Прежде чем решать проблему, которая может возникнуть у вас с потоковой передачей контента, обновите браузер. Часто таким образом можно устранить незначительные проблемы.
Часто задаваемые вопросы
Почему я слышу не тот язык?
В нижней части экрана просмотра есть несколько пиктограмм. Нажмите на пиктограмму наушников. Откроется список доступных языков. Выберите предпочтительный язык.
Почему субтитры загружаются дольше?
Субтитры введены отдельно, и иногда их отображение может занять до минуты.
Почему нет субтитров на моем языке?
В настоящее время субтитры доступны только на английском, испанском и португальском языках.
Почему звуковой сигнал не совпадает с видеопотоком?
Потоки разбиты на два отдельных файла: видео и аудио. Иногда возможность выбора из нескольких языков может мешать выравниванию звука и видео, что приводит к несовпадению аудио и видео. Обновление страницы часто устраняет эту проблему. Вы также можете попробовать использовать другой браузер (наиболее устойчивыми являются Chrome и Firefox) или другое устройство.
Подсказки для успешного просмотра в прямом эфире
Помогите своему компьютеру отображать медиафайлы быстрее.
- Закройте другие приложения или окна браузера, использующие скорость и мощность компьютера.
- Увеличьте скорость цифровых мультимедиа в вашей сети, предприняв следующие шаги:
- Если вы подключаетесь из дома собраний или офисного здания, соберитесь в одной комнате и подключите только одно устройство к телевизору или проектору.
- Всегда, если это возможно, подключайтесь через кабель. Это самый надежный способ просмотра трансляции.
- Если у вас беспроводная связь, по возможности отключите другие устройства от сети.
- Выберите подходящую версию видеосюжета:
- В проигрывателе есть пиктограмма настроек. Нажмите на этот значок, чтобы выбрать подходящую версию, которую вы хотите транслировать. По умолчанию выбрана установка на автоматический режим, при котором видео будет пытаться соответствовать качеству вашей связи. Выбор более низкого значения (например, 360p) может исправить качество видеоизображения и облегчить его перебуферизацию.
Вы можете смотреть большинство мероприятий, включая Генеральную конференцию, в прямом эфире через следующие дополнительные ресурсы:
- Приложение Евангельская библиотека
Это пример проигрывателя прямых трансляций. Для получения дополнительных сведений обратитесь к функциям, перечисленным ниже.
Навигация по плееру
- Пиктограмма воспроизведения/паузы —Нажмите на этот значок, чтобы воспроизвести или остановить видеосюжет. Вы можете также для этого нажать в любом месте просматриваемого видеосюжета.
- Пиктограмма звука —Нажмите на этот значок, чтобы выключить звук видео, и на панель, чтобы отрегулировать громкость.
- Пиктограмма прямого эфира —Нажмите на этот значок, чтобы перемотать видео до синхронизации с прямым эфиром, если вы останавливались или возвращались к другим частям эфира.
- Пиктограмма CC —Нажмите на этот значок, чтобы включить или выключить субтитры или скрытые субтитры, или выбрать свой язык из списка. Вы можете также изменить форматирование субтитров в настройках субтитров.
- Пиктограмма наушников —Нажмите на этот значок, чтобы выбрать язык для этого видеосюжета. Переход может занять несколько секунд.
- Пиктограмма настроек —Нажмите на этот значок, чтобы выбрать версию видеосюжета. По умолчанию выбрана установка на автоматический режим. Автоматический режим рекомендуется в том случае, если у вас нет проблем с воспроизведением, или если вы не желаете ограничивать передачу данных.
- Пиктограмма скобок —Нажмите на этот значок, чтобы включить или выключить полноэкранный режим.
- Пиктограмма вопроса —Нажмите на этот значок, чтобы получить доступ к разделу справки. Здесь будут отображаться трансляции YouTube (если таковые доступны), а также ссылка на опрос, чтобы отправить отзыв.
- Пиктограмма трансляции контента —Нажмите на этот значок, чтобы перейти к телевизору или приемнику.
Если вам интересно просмотреть другие загружаемые трансляции, нажмите на «Архив трансляций», расположенный в верхнем правом углу под пиктограммой поиска. Там вы увидите выпадающее меню со списком других трансляций для просмотра и скачивания.
Поделитесь с нами своим мнением о нашей работе, пройдя этот опрос.
Если вы являетесь техническим специалистом кола, пожалуйста, оставьте нам ценный отзыв, пройдя этот опрос.