Resolução de problemas de transmissão
Antes de abordar qualquer problema relacionado a transmissões, primeiro atualize seu navegador. Problemas menores podem geralmente ser corrigidos com essa estratégia.
Perguntas frequentes
Por que estou ouvindo o idioma errado?
Na parte inferior da tela de visualização, há vários ícones. Clique no ícone de fones de ouvido. Isso abrirá uma lista dos idiomas disponíveis. Selecione o idioma que preferir.
Por que as legendas levam mais tempo para ser carregadas?
As legendas são inseridas separadamente e podem, às vezes, levar até um minuto ou mais para serem exibidas.
Por que não há legendas em meu idioma específico?
No momento, as legendas estão disponíveis apenas em inglês, espanhol e português.
Por que o sinal de áudio não está sincronizado com a transmissão de vídeo?
As transmissões são divididas em dois feeds de áudio e vídeo separados. Às vezes, os eventos com várias seleções de idiomas podem interromper o alinhamento do áudio e do vídeo, resultando em uma incompatibilidade A/V. Atualizar sua página geralmente resolve o problema. Você também pode tentar usar um navegador diferente (o Chrome e o Firefox são mais consistentes) ou um dispositivo diferente.
Dicas para garantir uma boa transmissão
Ajude seu computador a mostrar a mídia mais rapidamente.
- Feche outros aplicativos ou janelas do navegador que estejam usando a velocidade e a energia do computador.
- Melhore a velocidade da mídia digital em sua rede com os seguintes passos:
- Se você estiver em uma capela ou um escritório, reúna as pessoas em uma única sala e conecte apenas um dispositivo a uma TV ou a um projetor.
- Use uma conexão a cabo sempre que possível. Essa é a maneira mais confiável de transmitir vídeos.
- Se você tiver uma conexão sem fio, desconecte outros dispositivos da rede sempre que possível.
- Selecione a reprodução de vídeo corrigida:
- No player de vídeo, há um ícone de configurações. Clique nesse ícone para selecionar a reprodução fixa que você deseja transmitir. Ela é configurada automaticamente como padrão e leva em consideração sua conexão. Selecionar uma reprodução inferior (por exemplo, 360p) pode corrigir a qualidade do vídeo e ajudar a atenuar o armazenamento em buffer.
Você pode ver a maioria dos eventos ao vivo, incluindo a conferência geral, nestes outros locais:
Aplicativo Biblioteca do Evangelho
Este é um exemplo do player de vídeo ao vivo. Consulte os recursos listados abaixo para mais detalhes.
Explorar o Player de vídeo
- Ícone de reproduzir/pausar — Clique neste ícone para reproduzir ou pausar o vídeo. Você também pode clicar em qualquer lugar do vídeo para fazer o mesmo.
- Ícone de volume — Clique no ícone para silenciar o vídeo e clique na barra de volume para ajustar o volume.
- Ícone ao vivo — Clique neste ícone para levar o vídeo ao ponto ao vivo da transmissão se você tiver pausado o vídeo ou voltado para partes anteriores.
- Ícone de legenda oculta (CC) — Clique neste ícone para ativar ou desativar legendas ou legendas ocultas ou selecione seu idioma na lista. Você também pode alterar a formatação da legenda nas configurações de legendas.
- Ícone de fones de ouvido — Clique neste ícone para selecionar o idioma do vídeo. Pode levar alguns segundos para mudar de idioma.
- Ícone de configurações — Clique neste ícone para selecionar a reprodução do vídeo. Ela será colocada como padrão automaticamente. A configuração automática é recomendada a menos que você esteja tendo problemas de reprodução ou deseja limitar os dados transferidos.
- Ícone de colchetes — Clique neste ícone para ativar ou desativar o modo de tela cheia.
- Ícone ? — Clique neste ícone para acessar a seção de ajuda. As transmissões do YouTube, quando disponíveis, serão mostradas aqui, bem como um link para uma pesquisa para dar feedback sobre a visualização de vídeos.
- Ícone de espelhamento — Clique neste ícone para espelhar o vídeo em uma televisão ou um receptor.
Por fim, se você estiver interessado em ver outras transmissões disponíveis para download, clique em “Biblioteca de transmissões” no canto superior direito da tela, logo abaixo do ícone Procurar. Lá você verá um menu suspenso com uma lista de outras transmissões para visualizar e baixar.
Diga-nos como estamos nos saindo ao participar desta pesquisa.
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