ストリーミングに関する問題のトラブルシューティング

ストリーム配信コンテンツを視聴する際に問題が生じた場合は，まず最初に，ブラウザを更新してください。小さな問題はこの方法で解決できることがよくあります。

スムーズなストリーミングのためのヒント

パソコンの再生メディアのスピードを高める

• パソコンのスピードと容量を使用しているその他のアプリケーションあるいはブラウザを閉じます。
• 次の手順を通して，ネットワーク回線のスピードを改善します：
  
  • 集会所またはオフィスビルの回線でアクセスしようとしているのならば，一つの部屋に人を集め，一つの機器のみテレビモニターまたはプロジェクターに接続します。
  • 可能な場合は有線LANを使用します。これがビデオ配信を視聴するうえでもっとも安定した方法です。
  • 無線回線で接続している場合，できるだけ他の機器をネットワークから切断してください。
• ビデオの固定再生を選択します：
  
  • プレーヤーには，設定アイコンがあります。そのアイコンをクリックしてビデオのストリーミングモードを選択します。初期設定では，自動再生となっており，ネットワークに接続を試みるようになっています。低い動画解像度（例えば，360ｐ）を選択するとビデオストリーミングの品質が改善し，バッファリングが改善するかもしれません。

さらに以下のサイトで，総大会を含むほとんどのライブイベントを視聴することができます：

• 「福音ライブラリー」アプリ

これは生配信プレーヤーの一例です。詳しくは以下に記載されている機能を参照してください。

プレーヤーのナビゲーション

• 再生／一時停止アイコン—このアイコンをクリックしてビデオの再生または一時停止をします。また，ビデオの画面のどこをクリックしても再生または一時停止ができます。
• 音量アイコン—アイコンをクリックするとビデオの音声がミュートになり，音量バーをクリックすると音量調節ができます。
• 生放送アイコン—ライブ配信のビデオを視聴している際一時停止をしたり前の画面に戻ったときに，このアイコンをクリックして再度生放送の画面に戻ります。
• CC（クローズドキャプション）アイコン—このアイコンをクリックして字幕またはクローズドキャプションのオン・オフを切り替えたり，リストから言語を選択したりします。また，キャプションの設定から字幕のフォーマットを変更することもできます。
• ヘッドホンアイコン—このアイコンをクリックしてビデオの言語を選択します。変更するのに少し時間がかかる場合があります。
• 設定アイコン—このアイコンをクリックしてビデオの再生モードを選択します。初期設定では自動再生となっています。再生する際に問題が生じるかデータの転送量を制限したい場合を除けば，自動再生モードをお勧めします。
• 角括弧アイコン—このアイコンをクリックしてフルスクリーンモードのオン・オフを切り替えます。
• ？マークアイコン—このアイコンをクリックしてヘルプセクションにアクセスします。YouTube配信が利用可能な場合は，ここに表示されます。また，視聴のフィードバックを送信するためのアンケートのリンクも添付されています。
• キャストアイコン—このアイコンをクリックしてテレビあるいはその他の受信機に送信します。

最後に，その他のダウンロード可能な放送を視聴したい場合は，右上隅の検索アイコンの下にある「放送のアーカイブ」をクリックしてください。すると，ドロップダウンメニューが開き，視聴したりダウンロードしたりできるその他の放送のリストが表示されます。

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