Fejlfinding i forbindelse med problemer med streaming
Før du forsøger at løse et problem, du eventuelt har med at streame indhold, så genindlæs din browser. Mindre problemer løses ofte på denne måde.
Ofte stillede spørgsmål
Hvorfor hører jeg det forkerte sprog?
Nederst på din skærm er der flere ikoner. Klik på ikonet af hovedtelefoner. Dette vil åbne en liste med tilgængelige sprog. Vælg det sprog, du ønsker.
Hvorfor tager undertekster længere tid at indlæse?
Tekster bliver indlæst separat og det kan sommetider tage op til et minut, før de vises.
Hvorfor er der ikke undertekster på mit sprog?
For tiden er undertekster kun tilgængelige på engelsk, spansk og portugisisk.
Hvorfor matcher lydsignalet ikke med videostreamingen?
Streamingen er opdelt i to adskilte feed for video og lyd. Nogle gange kan arrangementer med mulighed for flere sprog forstyrre samordningen af lyd og video og føre til en fejlmatch af A/V. Genindlæsning af din side vil ofte løse problemet. Du kan også prøve at benytte en anden browser (Chrome og Firefox er mest stabile) eller en anden enhed.
Tip til at sikre en god oplevelse med streaming
Hjælp din computer til at vise medieindhold hurtigere.
- Vælg en anden app eller et browservindue, der bruger computerens hastighed og styrke.
- Gør den digitale mediehastighed på dit netværk hurtigere med disse trin:
- Hvis du er opkoblet i en kirkebygning eller i en kontorbygning, så saml folk i et enkelt lokale og forbind kun en enhed til et enkelt TV eller en projektor.
- Benyt en kabelforbindelse, hver gang det er muligt. Det er den mest stabile måde at streame video på.
- Hvis du har en trådløs forbindelse, så fjern andre enheder fra netværket, hvis det er muligt.
- Vælg en fastsat videogengivelse:
- På afspilleren er der et ikon for indstillinger. Klik på det ikon for at vælge en fastsat gengivelse, som du ønsker at streame. Som standard er den sat som auto, som vil forsøge at anvende din forbindelse. Valg af en lavere gengivelse (fx 360p) kan løse problemer med videokvaliteten og bidrage til at begrænse rebuffering.
Du kan desuden se de fleste direkte arrangementer, herunder generalkonference, på disse steder:
Appen Evangelisk Bibliotek
Dette er et eksempel på en direkte afspilning, se yderligere detaljer på de funktioner, der er nævnt herunder.
Navigering i afspilleren
- Ikonet Afspil/Pause – Klik på dette ikon for at afspille eller standse videoen. Du kan også klikke overalt på den synlige video for at gøre det samme.
- Ikonet Lydstyrke – Klik på ikonet for at fjerne lyden fra videoen og på lydstyrkebjælken for at justere lydstyrken.
- Ikonet Direkte – Klik på dette ikon for at bringe videoen hen dertil, hvor der streames direkte, hvis du har holdt en pause eller er gået tilbage til et andet sted i transmissionen.
- Ikonet CC – Klik på dette ikon for at slå undertekster eller tekstning for hørehæmmede til og fra eller vælge dit sprog på listen. Du kan også ændre formateringen af undertekster i indstillinger for undertekster.
- Ikonet Høretelefoner – Klik på dette ikon for at vælge sprog til videoen. Det kan tage nogle sekunder at ændre.
- Ikonet Indstillinger – Klik på dette ikon for at vælge videogengivelse. Det står på auto som standard. Auto anbefales medmindre du har problemer med afspilning eller ønsker at begrænse overførte data.
- Ikonet Parentes – Klik på dette ikon for at slå fuld skærm til og fra.
- Ikonet ? – Klik på dette ikon for at få hjælp. Streaminger fra YouTube, hvor de er tilgængelige, vil vises her såvel som et link til et spørgeskema, hvor man kan indsende feedback om kvalitet.
- Ikonet Cast – Klik på dette ikon for at caste til et TV eller en receiver.
Til sidst, hvis du er interesseret i at se andre transmissioner, der kan downloades, skal du klikke på »Transmissionsarkiv« i øverste højre hjørne lige under søgeikonet. Her vil du se en rullemenu med en liste over andre transmissioner, man kan se og downloade.
Fortæl os, hvordan det går for os ved at udfylde dette spørgeskema.
Hvis du er stavens tekniske specialist, bedes du give os værdifuld feedback ved at udfylde dette spørgeskema.