물품을 반품 또는 교환해야 하는 경우, 발송일로부터 역일 기준 90일 이내에 반품하거나 교환할 것을 권장합니다. 다만 반품 규정은 국가별로 상이하며, 해당 국가의 규정이 우선적으로 적용됩니다. 연례 교과 과정 물품을 반품 또는 교환해야 하는 경우 가급적 (1) 3월 말일 또는 (2) 발송일로부터 역일 기준 90일 이내 중 더 늦은 날짜까지 반품 또는 교환할 것을 권장합니다.
온라인 또는 전화상으로 주문한 물품을 반품하거나 교환하려면 고객 서비스로 연락하여 설명을 들은 다음, 반품 승인 번호를 받으시기 바랍니다.
현재 온라인 반품을 이용할 수 없습니다.
우편으로도 물품을 반품하거나 교환할 수 있으며, 여러분의 지역 배부 서비스 판매점에서 해당 물품을 판매하고 있는 경우에는 그곳에서 반품이나 교환이 가능합니다. (해당 물품의 접수 여부는 배부 서비스 판매점의 판단에 따라 달라질 수 있습니다.)
주문에 대해 판매처 측의 과실이 있었거나 제품에 하자가 있는 경우, 또는 반품 라벨이 제공된 경우가 아니라면 반품 또는 교환 시 배송비를 부담하셔야 합니다.
환불은 일반적으로 원래 결제하신 방법과 동일한 방법 및 통화를 사용하여 지급되나, 판매처의 재량에 따라 적절하다고 여기는 다른 형태나 통화로 환불금을 지급할 수도 있습니다. 온라인 또는 전화로 구입한 물품을 배부 서비스 판매점으로 반품하는 경우, 환불금은 배부 서비스 판매점에서 해당 물품을 현재 판매하고 있는 가격에 따라 책정될 것입니다.
주문한 물품이 불량품이거나, 배송 과정에서 파손되었거나, 또는 분실되어 도착하지 않은 경우, 추가 비용 없이 새 제품을 다시 보내 드리거나(해당 물품 재고가 있는 경우) 귀하에게 발생한 배송비와 처리 비용을 포함한 전액을 환불해 드립니다. 고객 서비스로 연락하여 교환이나 환불에 대해 협의해 주시기 바랍니다.
불량, 파손, 분실 물품에 대한 교환 요청은 반드시 발송일로부터 역일 기준 90일 이내에 이루어져야 합니다.
저장 식품 품목인 경우, 주문한 제품 중 파손된 부분에 대해서만 환불이나 교환이 이루어집니다.
귀하의 주문에 대하여 오류가 있거나 물품에 결함이 있는 경우를 제외하고는 개인 맞춤 또는 주문 제작한 물품은 반품이나 교환이 불가합니다.
현지 법률에 위배되지 않는 한 모든 가먼트 물품은 물품을 수령한 후 역일 기준 90일 이내에 반품 또는 교환이 가능합니다. 예외는 여성용 흡수 가먼트로, 이 가먼트는 매장 내 반품이 불가능하며, 개봉 후에는 반품이 절대 불가합니다. 개봉하지 않은 여성용 흡수 가먼트를 반품하려면 유타 현지 시각으로 월요일부터 금요일, 오전 8시부터 오후 4시까지 +1 800-537-5971로 연락하여 글로벌 서비스 부서에 문의하십시오.
온라인 또는 전화상으로 주문한 가먼트를 반품하거나 교환하려면 고객 서비스로 연락하여 설명을 들은 다음, 반품 승인 번호를 받으시기 바랍니다. 그 후 우편 또는 배부 서비스 판매점(일부 예외가 적용될 수 있음)에서 물품을 반품하거나 교환할 수 있습니다. 그러나 배부 서비스 판매점에 반품할 경우, 환불 금액은 그 판매점에 있는 해당 품목의 현재 판매 가격으로 제한되며 귀하의 국가에 해당하는 이용 약관 정책의 환불 섹션에 따라 지급됩니다.
귀하의 주문에 대해 저희 쪽에서 실수나 과실이 있었던 경우가 아니라면, 반품 또는 교환 시 배송비를 부담하셔야 합니다. 모든 반품 물품은 가급적이면 배송 전표를 동봉하여 원래 포장에 넣어서 보내 주십시오.
국가별 상세 정보는 store.ChurchofJesusChrist.org를 방문하여 페이지 하단의 반품 규정 링크를 클릭하여 확인하십시오.
더 자세한 정보는 고객 서비스로 문의하십시오.
고객 서비스 안내원은 help@store.ChurchofJesusChrist.org 또는 전화로 여러분을 도울 준비가 되어 있습니다. 귀하의 이름과 주문 번호를 알려 주십시오.
판매점을 방문하려면 국가별 물품 판매점 목록을 확인해 보십시오.