商品の返品や交換が必要な場合、返品に関する方針は国によって異なり、各国での方針が優先されますが、商品が発送された日から90日以内に返品・交換を行うように推奨されています。年次教科課程資料の返品や交換が必要な場合、（1）3月末日まで、または（2）商品の発送日から90日以内の、いずれか遅い日までに返品・交換を行うように推奨されています。
オンラインや電話でご注文いただいた商品を返品・交換する場合には、カスタマーサポートに問い合わせて手順をご確認の上、返品承認番号を入手してください。
現在、オンラインでの返品はご利用いただけません。
商品の返品・交換は、郵送で行うか、地元の配送ストアで販売している場合は配送ストアで行うことができます。（配送ストアは、独自の裁量で商品の受け取りに同意することを選択することができます。）
承ったご注文の処理の過程で何らかの手違いがあった場合や、商品に欠陥のある場合、当ストアから返送用ラベルをお送りした場合を除き、返品や交換の際の送料はお客様のご負担となります。
返金は通常、購入時と同じ支払い方法および通貨を使用して行いますが、当ストアで適切と判断した場合には独自の裁量により、別の方法や通貨によって行うこともできます。オンラインまたは電話でご購入いただいた商品を配送ストアで返品される場合、返金額は配送ストアでの同商品の現在の販売価格を上限とします。
注文された商品に欠陥があった場合や、配送中に破損した場合、商品が届かなかった場合には、無料で商品を交換する（商品の在庫がある場合に限る）か、負担していただいた送料や手数料などを含む全額を返金いたします。交換や返金の手続きに関しましては、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
不良品、破損品、未着品の交換は、商品の発送後90日以内にお申し出ください。
食糧貯蔵品につきましては、ご注文いただいた商品のうちで破損しているものに限り、返金または交換を承ります。
承ったご注文の処理の過程で何らかの手違いがあった場合および商品に欠陥があった場合を除き、名前を入れた商品や特別注文した商品の返品および交換はできません。
地元の法律で禁じられている場合を除き、ガーメント商品の返品や交換はすべて、商品の受け取り後90日以内に行っていただくようお願いしております。女性用吸収ガーメントは例外となります。こちらのガーメントは店頭での返品はできず、開封後の返品もできません。未開封の女性用吸収ガーメントの返品については、グローバルサービス部（+1 800－537－5971）までお問い合わせください（月ー金、午前8時－午後4時〔山間標準時〕まで対応）。
オンラインや電話でご注文いただいたガーメントを返品・交換する場合には、カスタマーサポートに問い合わせて手順をご確認の上、返品承認番号を入手してください。商品の返却・交換は郵送または配送ストアで行うことができます（一部除外品があります）。ただし、商品を配送ストアに返品される場合、返金額はその配送ストアにおける同商品の現在の販売価格を上限とし、お住まいの国の利用規約ポリシーの返金に関する項目に従ってお支払いいたします。
承ったご注文の処理の過程で何らかの手違いがあった場合を除き、返品や交換の際の送料はお客様のご負担となります。可能であれば、返品される商品はすべて元の梱包箱に入れて、納品書を添付するようにしてください。
国別の詳しい情報については、store.ChurchofJesusChrist.orgにアクセスし、ページのフッターにある返金に関する方針リンクをクリックしてください。
詳しくは、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
カスタマーサポート担当者がhelp@store.ChurchofJesusChrist.orgまたは電話でお手伝いします。お名前と注文番号をお知らせください。
ストアまでお越しいただく場合は、国別のストア一覧をご覧ください。