解決捐獻金額不符問題

政策及原則

「奉獻袋應在星期日拆開並加以核對；例外情形為在什一奉獻結算期間，則在收到奉獻袋當日拆開並加以核對。每一個奉獻袋都應該有兩個人，即主教團的一員及一名文書，或是主教團的兩名成員，一起拆封，確認金額與什一奉獻及其他捐獻單上所寫的相同。如果收到的款項與所寫的金額不符，應盡快聯絡奉獻者以釐清其中出入。」（總指導手冊：在耶穌基督後期聖徒教會裡服務〔2020〕，34.6.2，ChurchofJesusChrist.org）。

步驟1

奉獻袋應在星期日拆開並加以核對；例外情形為在什一奉獻結算期間，則在收到奉獻袋當日拆開並加以核對。

步驟2

每一個奉獻袋都應該有兩個人，即主教團的一員及一名文書，或是主教團的兩名成員，一起拆封，確認金額與「什一奉獻及其他捐獻」單上所寫的相同。

步驟3

如果收到的款項與所寫的金額不符，應盡快聯絡奉獻者以釐清其中出入。

程序

如果捐獻單上所寫的金額與捐獻的實際金額不符，你應該立刻與捐獻者聯絡以解決金額不符的問題。如果無法立刻聯絡上捐獻者，請進行下列步驟：

1. 經主教團成員或文書核對確認金額不符後，將差異記錄到捐獻單上。
2. 在奉獻單上簽名，請另一位主教團成員或文書也簽名，表示金額不符一事已經過兩個人見證。
3. 告知主教此項金額不符事件。
4. 輸入款項的金額，以及該成員捐獻的類別。例如，在「什一奉獻及其他捐獻」單上，如果什一奉獻欄寫的是100美元，禁食捐獻欄寫的是50美元，但實際上收到的金額為125美元，則捐獻者的禁食捐獻將改為25美元，什一奉獻仍維持為100美元。如果沒有其他類別可以調整，就只更改什一奉獻。若有其他類別選擇的話，什一奉獻會是最後調整的項目。
5. 依當地經核准的程序記錄款項並存款。
6. 盡快找機會告知此成員金額不符的事，並提供現有的證明文件。

解決金額不符問題的成功關鍵是：你必須在打開捐獻信封與確認金額時遵守同伴團原則。