Pedidos

No canto superior direito da tela, clique no ícone do globo e selecione o país de destino para onde você está enviando seu pedido.

Alguns produtos só podem ser comprados por determinadas pessoas. Por exemplo, os copinhos de sacramento podem ser vistos por qualquer pessoa, mas somente as pessoas com chamados específicos podem comprar esse item.

Se um produto parece não estar disponível, tente acessar o sistema com sua conta da Igreja. Certos produtos só estarão disponíveis para compra por membros com investidura ou por aqueles com uma função e chamado específicos. Além disso, o produto que você procura pode ter sido descontinuado por falta de demanda ou disponibilidade de material. Para atualizações específicas sobre a descontinuação de modelos de garment, visite nossa página Mudanças nos garments. Para verificar a situação de outros produtos, ligue para o Atendimento ao cliente.

Garments e roupas sagradas: Para proteger a natureza sagrada dos garments e das roupas cerimoniais, a pessoa que for comprá-los precisa ser membro da Igreja com investidura ou ter uma recomendação para investidura própria. Para essas compras, é necessário ter uma conta da Igreja.

Materiais da unidade: Para comprar certos produtos relacionados ao seu chamado, verifique se você fez login na sua conta da Igreja. Se você ainda não conseguir ver os produtos, certifique-se de que seu chamado esteja atualizado no Catálogo de organizações e líderes da Igreja (CDOL).

Se você tiver problemas para encontrar um produto ao qual deveria ter acesso, certifique-se de que seu registro de membro esteja atualizado ou conecte seu número de registro de membro à sua conta da Igreja. Para alterar suas informações de membro, fale com o secretário da sua ala ou ramo. Para conectar seu número de registro de membro à sua conta da Igreja, entre em contato com o Atendimento ao cliente.

Para fazer um pedido de currículo anual para sua ala ou ramo, acesse a seção Alas, ramos, estacas e distritos ou Currículo anual
da loja on-line.

Se o pagamento for com cartão de crédito ou se o débito for para a unidade, o pedido pode ser feito e o produto será enviado assim que estiver disponível. Esses produtos exibirão a mensagem “Temporariamente fora de estoque”.

Suas informações para contato no site store.ChurchofJesusChrist.org não estão vinculadas ao seu registro de membro. Atualize suas informações para contato em sua conta do site store.ChurchofJesusChrist.org se necessário. Você pode alterar suas informações para contato em Minha conta depois de acessar o sistema.

A retirada na loja de itens comprados on-line está atualmente disponível nos seguintes países:

- África do Sul
- Gana
- Costa do Marfim
- Nigéria
- Coreia do Sul

Se seu país não estiver listado, pedimos desculpas pelo inconveniente. Estamos trabalhando para expandir essa opção de forma global.

Se a retirada na loja estiver disponível no seu país, você pode fazer um pedido através da loja on-line.

Ao fazer pedido através da loja on-line, depois de selecionar o produto escolhido, você verá um botão “Retirar na loja”, além do botão padrão “Enviar para mim” para entrega em casa. Depois de ter feito login e selecionado “Retirar na loja”, será solicitado que confirme em que loja de distribuição gostaria de retirar seu pedido e então você pode finalizar a compra ou continuar comprando. Depois de começar o processo de finalização da compra, você selecionará a data e o horário de retirada antes de preencher as informações de pagamento.

Após finalizar a compra, você receberá um e-mail nos seguintes intervalos conforme seu pedido é processado:

1. Confirmação do pedido
2. O pedido foi enviado
3. O pedido está pronto para ser retirado
4. O tempo de retirada do pedido foi perdido

Depois de receber a notificação de que seu pedido está pronto para ser retirado, por favor, vá até a loja de distribuição designada. Um funcionário da loja verificará sua identidade e lhe entregará o pedido.

Os pedidos de retirada na loja serão mantidos nas lojas de distribuição por até 14 dias, após os quais seu pedido será cancelado.

Nos EUA, os itens que não estiverem pendentes serão enviados em seis dias úteis. Os itens pendentes podem levar vários meses para voltar ao estoque e serão enviados assim que estiverem disponíveis novamente. O envio para o Alasca e o Havaí pode demorar mais.

Fora dos EUA, os prazos de entrega variam; consulte a tabela abaixo para obter estimativas. Os países que têm pedidos importados de outro país são listados separadamente, e suas estimativas de entrega não incluem o tempo necessário para liberação alfandegária. Se seu país não estiver listado abaixo, pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos trabalhando para adicioná-lo.

Você receberá um e-mail confirmando que seu pedido foi enviado.

Os pedidos com muitos itens pendentes serão enviados quando vários produtos estiverem disponíveis. Os itens pendentes podem levar vários meses para voltar ao estoque.

Pré-venda significa que você pode reservar um item antes que ele seja liberado para a venda. Os itens em pré-venda serão enviados após o lançamento oficial. Você será cobrado por esses itens quando os produtos forem enviados.