이 도움말은 예수 그리스도 후기 성도 교회의 온라인 스토어인 store.ChurchofJesusChrist.org에만 해당됩니다. 일반 정보를 더 보려면, 도움 센터를 방문하십시오.
물품을 반품하거나, 물품의 손상 또는 분실을 알리거나, 주문에 관한 기타 문의 사항을 해결하려면 고객 서비스로 연락하시기 바랍니다.
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계정을 만드시면 물품 구매에 도움이 되는 다음과 같은 여러 혜택을 누릴 수null있습니다.
참고: 신용카드 정보는 파일에 절대 저장되지 않습니다.
교회 계정은 ChurchofJesusChrist.org, 모바일 애플리케이션, 이메일 구독 신청 및 기타 여러 교회 자료를 이용하는 데 필요한 주요 로그인 계정입니다.
귀하의 와드, 지부, 세미나리 또는 종교 교육원용 연례 교회 자료를 주문하려면 온라인 스토어의 단위 조직 및 부름 섹션으로 가십시오. 그곳에서 귀하의 역할에 따라null“스테이크/와드” 또는 “세미나리, 종교 교육원 교사 및 행정”에서 추가 정보를 찾을 수 있습니다.
물품 이용 가능 시기는 제품 페이지 주문 수량 아래에 표시됩니다. 신용카드를 사용하여 결제하거나 대금이 귀하의 와드 또는 지부로 청구되는 단위 조직 지도자라면 이월 주문 물품을 주문하실 수 있으나, 해당 물품은 입고될 때까지 발송되지 않습니다. 이월 주문 물품이 발송되기 전까지는 대금이 청구되지 않습니다. 다른 유형으로 지불하려면, 해당 물품이 입수될 때까지 기다려 주십시오.
반품 및 교환 가능 기간
가먼트 물품을 반품 또는 교환해야 하는 경우, 물품 수령일로부터 90일 이내에 반품하거나 교환할 것을 권장합니다. 연례 교과 과정 물품을 반품 또는 교환해야 하는 경우 가급적 (1) 3월의 마지막 날, 또는 (2) 물품 수령일로부터 90일 중 더 늦은 날짜까지 반품 또는 교환할 것을 권장합니다.
물품 반품 또는 교환 방법
온라인 또는 전화상으로 주문한 물품을 반품하거나 교환하려면 고객 서비스로 연락을 하여 설명을 듣고, 반품 승인 번호를 받으시기 바랍니다. 우편으로 물품을 반품하거나 교환할 수 있으며, 여러분의 지역 배부 서비스 판매점에서 해당 물품을 판매하고 있는 경우에는 그곳에서도 반품이나 교환이 가능합니다.(해당 물품의 접수 여부는 배부 서비스 판매점의 판단에 따라 달라질 수 있습니다.)
주문에 대해 판매처 측의 과실이 있었거나 제품에 하자가 있는 경우, 또는 반품 라벨이 제공된 경우가 아니라면 반품 또는 환불 시 배송비를 부담하셔야 합니다. 반품 시에는 반드시 물품과 함께 원래 포장에 담겨있던 전표를 동봉해야 합니다.
제품에 하자가 있거나 가먼트가 몸에 맞지 않는 경우가 아니라면, 반품 및 교환은 다음 경우에만 가능합니다.
환불금
환불금은 일반적으로 결제하신 방법과 동일한 방법 및 통화로 지급되나, 판매처의 고유 재량에 따라 적절하다고 여기는 수준에서 다른 방법이나 통화로 환불금을 지급할 수도 있습니다. 온라인 또는 전화로 구입한 물품을 배부 서비스 판매점으로 반품하는 경우, 환불금은 배부 서비스 판매점에서 해당 물품을 현재 판매하고 있는 가격에 따라 책정될 것입니다.
불량, 파손, 분실 물품
주문한 물품이 불량품이거나, 배송 과정에서 파손되었거나, 또는 분실되어 도착하지 않은 경우, 귀하의 선택에 따라 추가 비용 없이 새 제품을 다시 보내드리거나(해당 물품 재고가 있는 경우) 귀하에게 발생한 배송비와 처리 비용을 포함한 전액을 환불해 드립니다. 고객 서비스로 연락하여 교환이나 환불에 대해 협의해 주시기 바랍니다. 불량, 파손, 분실 물품에 대한 요청은 반드시 주문일로부터 90일 이내에 이루어져야 합니다.
저장 식품 품목인 경우, 주문한 제품 중 파손된 부분에 대해서만 환불이나 교환이 이루어집니다.
개별 주문 또는 주문 제작 품목
귀하의 주문에 대하여 오류가 있거나 물품에 결함이 있는 경우를 제외하고는 개별 주문 또는 주문 제작한 물품은 반품이나 교환이 불가합니다.
가먼트
가먼트 반품에 관한 구체적인 정보를 보려면 가먼트 반품 규정을 참조하십시오.
본인의 치수를 잘 모른다면 다른 물품들을 개봉하기 전에 먼저 하나만 착용해 보십시오.
가먼트에 불량이 있거나 잘못된 치수를 받으신 경우, 고객 서비스로 연락하여 주시기 바랍니다.
잡지
잡지를 받지 못했거나 잡지 구매가 불만족스러운 경우, 고객 서비스로 연락하여 주시기 바랍니다. 특정한 경우에 잡지 구독을 취소하고 남은 개월 수에 대한 환불을 받을 수 있습니다.
그 외에 구매에 관하여 궁금하신 점이 있으시면 고객 서비스로 연락하여 주시기 바랍니다.
국가별 물품 판매점 목록을 확인해 보십시오.
고객 서비스 안내원은 help@store.ChurchofJesusChrist.org 또는 전화로 여러분을 도울 준비가 되어 있습니다. 해당되는 경우, 성함과 주문 번호 또는 잡지 구독 계정 번호를 알려 주시기 바랍니다.