Paso a paso

Donativos en línea — Canadá

Para hacer un donativo, visite donations.churchofjesuschrist.org. Para obtener soporte adicional, los secretarios pueden comunicarse con el Centro de Servicio Mundial llamando al número 1–800–537–5932.

Cómo empezar

Donar en línea es una manera alternativa de realizar contribuciones a la Iglesia, similar a entregar el donativo a su obispo o presidente de rama. Los donativos en línea le permitirán acceder a su historial de donativos en tiempo real así como también imprimir sus propias declaraciones de donativos.Puede comenzar a hacer donativos en línea para pagar el diezmo y otras ofrendas en donations.ChurchofJesusChrist.org, o bien dirigiéndose al menú Mi cuenta y mi barrio, que está en la esquina superior derecha de la página LaIglesiadeJesucristo.org. Haga clic en Mi cuenta y mi barrio y luego en el vínculo Donativos bajo la sección Mi barrio. Se le pedirá el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de la Iglesia a fin de ingresar al sistema.Volver arriba

El proceso de los donativos

Paso 1: Hacer un donativo (donations.ChurchofJesusChrist.org)

Para hacer un donativo, haga clic en el campo en blanco e ingrese las cantidades que vaya a donar, como si se tratara de una papeleta de donativos impresa. Por ejemplo, ingrese la cantidad del diezmo al lado de “Diezmo”. Cuando el campo aparezca resaltado, ingrese la cantidad que desee donar. Repita este paso en cada categoría de donativo. Cuando termine, haga clic en Paso siguiente.Cómo donar al Fondo misional de barrioLos misioneros y sus familias realizan sacrificios a fin de proveer apoyo económico a la obra misional. Se les pide que contribuyan una cantidad específica para apoyar la obra misional. Sin embargo, las contribuciones a los fondos misionales de barrio están sujetos al criterio y el control de la Iglesia y no se han diseñado o designado legalmente para un misionero en especial sino que se juntan para equiparar el financiamiento de los misioneros que no reciben el sustento del Fondo Misional General.Para donar al Fondo misional de barrio, haga clic en Seleccionar un misionero.

  1. De la lista desplegable, seleccione el nombre del misionero.
  2. Ingrese el monto del donativo en el campo en blanco y resaltado junto a su selección.

Cómo donar al Fondo misional de otros barrios o ramasPara donar al fondo misional de otro barrio o rama, haga clic en Seleccionar un misionero y luego haga clic en Misionero en otro barrio/otra rama.

  1. Ingrese el número del barrio o la rama y haga clic en Continuar. Si necesita ayuda para conseguir el número de un barrio o rama, haga clic en Cómo obtengo el número de un barrio o de una rama.
  2. De la lista desplegable, seleccione el nombre del misionero.
  3. En el campo en blanco y resaltado junto al nombre del misionero, ingrese la cantidad que desee donar.

Paso 2: Cuenta bancaria

La primera vez que haga un donativo en línea, deberá agregar una cuenta bancaria. Los donativos se hacen mediante una transferencia electrónica de fondos (EFT) desde su cuenta bancaria.Para agregar una cuenta bancaria deberá conocer:

  • El número de tránsito de la cuenta.
  • El número de la entidad financiera.
  • El número de la cuenta bancaria.

Puede ver esta información en la parte inferior de un cheque o conseguirla comunicándose con la entidad financiera. Durante el proceso del donativo se lo dirigirá a donde deba ingresar la información bancaria.

Help Center:

Agregar una cuenta bancaria

  1. En el campo Dé un nombre a la cuenta, ingrese un alias para la cuenta bancaria que le permita reconocerla.
  2. En el campo Número de tránsito, ingrese el número de tránsito de la cuenta. El número de tránsito de la cuenta es un número de cinco dígitos que se halla en la parte inferior de los cheques.
  3. En el campo Número de entidad, ingrese el número de la entidad financiera. El número de la entidad financiera es un número de tres dígitos que se encuentra en la parte inferior de los cheques.
  4. Ingrese el número de cuenta bancaria, un número de siete a doce a dígitos (no ingrese espacios ni guiones) que también se encuentra en la parte inferior de los cheques.
  5. Ingrese el número de cuenta otra vez a modo de verificación.
  6. Si desea que esta cuenta sea la cuenta bancaria predeterminada, haga clic en la casilla Que sea mi cuenta predeterminada.
  7. Lea el cuadro Autorización y confirmación y después marque la casilla para autorizar un acuerdo de débito preautorizado asociado a su cuenta bancaria.
  8. Haga clic en Guardar. Volverá a la pantalla Seleccionar una cuenta. Una vez seleccionada la cuenta que desee utilizar, haga clic en Paso siguiente.

Paso 3: Revisar y enviar

En esta pantalla, revise y edite el donativo y la información de la cuenta bancaria antes de enviar el donativo.Editar papeletaPara editar el donativo, haga clic en el botón Editar que está junto a “Diezmo y otras ofrendas”. Realice los cambios de su elección en la papeleta de donativos y luego haga clic en Guardar.Editar cuenta bancariaPara cambiar la cuenta bancaria del donativo, haga clic en el botón Editar que se halla junto a “Cuenta bancaria”. Agregue una nueva cuenta bancaria y haga clic en Guardar, o bien seleccione una cuenta distinta si tuviera más de una cuenta configurada, y entonces haga clic en Paso siguiente.EnviarUna vez que verifique que la información del donativo y de la cuenta bancaria son correctas, haga clic en Enviar para finalizar la donación.Imprimir reciboDespués de enviar el donativo, puede imprimir un recibo de su donación. Para ello, haga clic en Imprimir recibo. Haga clic en Terminado para finalizar.Volver arriba

Historial de donativos (donations.ChurchofJesusChrist.org).

Esta página le permite ver todos sus donativos, lo cual incluye aquellos hechos en su barrio o rama actual, así como también las contribuciones hechas en cualquier otro barrio o rama a los que haya asistido antes. Puede ver sus donativos por intervalos de fechas y categorías específicas, tales como diezmo, ofrendas de ayuno o fondo misional del barrio.

Vista Resumen

En la vista Resumen puede ver e imprimir una lista de sus donativos del año en curso o del año anterior, o puede ingresar un intervalo de fechas personalizado. La lista contiene:

  • La fecha del donativo.
  • El origen del donativo:
    • Donativo realizado en su barrio o rama.
    • Donativo a la Oficina Administrativa de la Iglesia.
    • Donativo en línea.
  • El estado del donativo:
    • En proceso: Su donativo fue registrado y está a la espera de que su entidad financiera envíe el pago.
    • Completado: El donativo se ha recibido y registrado y ahora está finalizado.
    • Anulado: El donativo fue anulado por falta de fondos o por otro motivo.
  • La cantidad del donativo.

Vista Categoría

En la vista Categoría puede ver e imprimir una lista de sus donativos por categoría del donativo para el año en curso o el año anterior, o puede ingresar un intervalo personalizado de fechas. La lista contiene:

  • Las categorías a las que donó durante el periodo seleccionado.
  • El monto de los donativos efectuados en cada categoría de donativos durante ese periodo. Por ejemplo, puede ver e imprimir el monto total de diezmos y ofrendas de ayuno que ha donado desde el comienzo del año.

Intervalos de fechas

Puede configurar intervalos de fechas personalizados siguiendo estos pasos.

  1. En “Seleccione un intervalo de fechas”, seleccione Fechas personalizadas.
  2. En el campo Desde, seleccione el día, el mes y el año de su elección en las listas desplegables.
  3. En el campo Hasta, seleccione el día, el mes y el año de su elección en las listas desplegables.

Para ver los detalles de cada donativo, simplemente haga clic en el donativo de la lista. Aparecerá la conocida papeleta de donativos de color amarillo con los detalles de su donativo.Volver arriba

Declaraciones de donante

Puede ver e imprimir las declaraciones de donante correspondientes a su zona.

Declaración de contribuciones

La Declaración de contribuciones incluirá todas las contribuciones que haya hecho durante el período seleccionado, sin tener en cuenta el país, la moneda, la unidad o la categoría de donativo. Puede imprimir una declaración correspondiente al año en curso o al año anterior, o puede seleccionar fechas personalizadas. Para imprimir una declaración:

  1. Haga clic en Declaración de contribuciones.
  2. En “Opciones de la declaración”, seleccione Año en curso o Año anterior, o bien seleccione Elegir fechas e ingrese un intervalo de fechas.
  3. Haga clic en Crear una declaración.
  4. De la lista de declaraciones generadas, seleccione la declaración que desee imprimir.
  5. Haga clic en Imprimir para imprimir la declaración. Las opciones de impresión dependerán del navegador y de la impresora que utilice.

Intervalos de fechas

Puede configurar intervalos de fechas personalizados siguiendo estos pasos.

  1. En Opciones de la declaración, seleccione Elegir fechas.
  2. En el campo Desde, seleccione el día, el mes y el año de su elección de las listas desplegables.
  3. En el campo Hasta, seleccione el día, el mes y el año de su elección de las listas desplegables.

Declaraciones generadas

Puede seleccionar declaraciones que ha generado usted mismo o declaraciones que la Iglesia ha generado previamente para su conveniencia. Para ver e imprimir una declaración generada, haga clic en el nombre de la declaración y luego en Imprimir. La declaración se imprimirá en formato PDF valiéndose de la funcionalidad de impresión del navegador.Volver arriba

Configuración

En Configuración podrá revisar su nombre, número de cédula de miembro, dirección de correo electrónico y otra información específica sobre usted. Podrá cambiar la configuración de las notificaciones automáticas enviadas por correo electrónico; agregar o eliminar la información de su cuenta bancaria; seleccionar si debe aparecer o no el nombre de su cónyuge en la papeleta de donativos y en las declaraciones de donante; permitir que su cónyuge vea los donativos hechos a nombre de usted, y decidir si hace falta o no que los líderes del barrio impriman sus declaraciones financieras.

Detalles del donante

La sección Detalles del donante muestra su nombre, dirección, barrio o rama, estaca o distrito, número de cédula de miembro y dirección de correo electrónico. Para modificar su nombre, su dirección, o el barrio, la rama, la estaca o el distrito asignados, comuníquese con el secretario de barrio o rama. Puede cambiar su dirección de correo electrónico y el idioma de preferencia desde su cuenta de la Iglesia.

Preferencias

La sección Preferencias le permite seleccionar si desea o no mostrar el nombre de su cónyuge en la papeleta de donativos y las declaraciones de donante, autorizar que su cónyuge vea sus donativos, e imprimir sus propias declaraciones de donativos o hacer que su barrio las imprima por usted.Para agregar el nombre de su cónyuge en las papeletas de donativos y en las declaraciones de donante:

  1. Haga clic en la casilla Mostrar el nombre del cónyuge en el recuadro Preferencias.
  2. Haga clic en Volver para hacer un donativo. Esta opción solo está disponible si llegó hasta esta pantalla haciendo clic en el ícono de ayuda (?) que está al lado de su nombre en la papeleta de donativos. De otro modo, seleccione una de las opciones del menú de la izquierda para salir de Configuración.

(NOTA: Aunque el nombre de su cónyuge puede aparecer en las papeletas de donativos y en las declaraciones, los donativos se registran en la cédula de miembro de una sola persona).Para autorizar que su cónyuge vea los donativos:

  1. Haga clic en la casilla Permitir que mi cónyuge vea mis donativos en el recuadro Preferencias.
  2. Haga clic en Volver para hacer un donativo. Esta opción solo está disponible si llegó hasta esta pantalla haciendo clic en el ícono de ayuda (?) que está al lado de su nombre en la papeleta de donativos. De otro modo, seleccione una de las opciones del menú de la izquierda para salir de Configuración.

Seleccionar esta opción permitirá que su cónyuge vea sus donativos cuando él o ella inicie sesión en la página Donativos, y también generará declaraciones de donante para ambos cónyuges.Si va a imprimir sus propias declaraciones de donativos, haga clic en la casilla No hace falta que mi barrio imprima mis declaraciones de contribuciones. Si no marca la casilla:

  • Los líderes del barrio imprimirán su declaración de donativos anual hasta la fecha y se la entregarán antes de su entrevista de declaración de diezmos.
  • Los líderes del barrio imprimirán por usted la declaración de donativos o la Declaración oficial de impuestos, y se la entregarán en enero.

Para mostrar la pantalla de bienvenida cada vez que ingrese al sitio Donativos, haga clic en la casilla Mostrar pantalla de bienvenida al ingresar en donativos en línea.

Cuentas bancarias

En la sección Cuentas bancarias aparece de manera predeterminada la cuenta que se agregó inicialmente. Para incluir cuentas bancarias adicionales, haga clic en Agregar cuenta. Si tiene más de una cuenta, puede seleccionar una cuenta bancaria predeterminada. Haga clic en el icono cubo de basura para eliminar una cuenta bancaria.

Preferencias de las notificaciones

La sección Preferencias de las notificaciones muestra su dirección de correo electrónico y le da las opciones de recibir notificaciones de correo electrónico:

  • Cuando se envía un donativo en línea a la Iglesia.
  • Cuando se registra un donativo en línea en los registros de donativos de la Iglesia.
  • Que contenga las actualizaciones y la información general.

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Respuestas a preguntas generales

P1. ¿Cuánto tarda un donativo en ser retirado de mi cuenta bancaria?R1. Los fondos se retiran de su cuenta bancaria mediante una transferencia electrónica de fondos (EFT). Dependiendo del día en que envíe el donativo, el retiro del dinero de su cuenta podría demorar entre uno y tres días. Los días festivos también pueden afectar el tiempo que tarde en retirarse el dinero de su cuenta. Asegúrese de disponer de fondos suficientes en la cuenta o el donativo será anulado.P2. ¿Puedo hacer un donativo al fondo misional de otro barrio?R2. Sí, puede hacer un donativo al fondo misional de otro barrio o rama, pero para ello deberá conocer el número de dicha unidad. Vaya a Hacer un donativo, haga clic en Seleccionar un misionero y luego haga clic en Misionero en otro barrio u otra rama. (Nota: Actualmente usted solo puede contribuir a los fondos misionales de barrios y ramas en el país donde haga el donativo).Ingrese el número del barrio o la rama y haga clic en Continuar. Si necesita ayuda para conseguir el número de un barrio o rama, haga clic en Cómo obtengo el número de un barrio o de una rama.En la lista desplegable, seleccione el nombre del misionero e ingrese la cantidad que desee donar.P3. Si hago un donativo de ofrendas de ayuno en línea, ¿estará disponible el donativo para ayudar a las personas necesitadas de mi barrio o rama?R3. Sí, los donativos en línea de ofrendas de ayuno se gestionan como si los hubiera entregado a un miembro del obispado o presidencia de rama.P4. ¿Puedo usar una tarjeta de crédito o débito para hacer un donativo en línea?R4. No, todos los donativos en línea requieren el uso de una transferencia electrónica de fondos (TEF) de su cuenta corriente o de ahorros.P5. ¿Cuál es el número de tránsito y el de la entidad financiera?R5. El número de tránsito y el número de la entidad financiera son números asignados a cada banco y sucursal que permiten que los fondos se muevan entre los bancos. Son números de cinco y tres dígitos que se encuentran en la parte inferior de los cheques.P6. ¿Me cargará mi banco una comisión por procesar un donativo en línea?R6. Por lo general, no hay comisiones asociadas a las transferencias electrónicas de fondos (TEF). Sin embargo, tal vez desee verificarlo con la entidad financiera.P7. ¿Por qué no aparece el nombre de mi cónyuge en mi papeleta de donativos?R7. Los donativos están asociados a un solo número de cédula de miembro. Se los registra solamente en la cuenta del miembro que hizo el donativo en línea. No aparecen en la cuenta del cónyuge. Sin embargo, usted puede optar por incluir el nombre de su cónyuge en las papeletas de donativos y en las declaraciones de donante. Vaya a Configuración y, en Preferencias, haga clic en la casilla Mostrar el nombre del cónyuge. Aunque el nombre de su cónyuge pueda aparecer en las papeletas de donativos y en las declaraciones, los donativos se registran en la cédula de miembro de una sola persona. En caso de fallecimiento de su cónyuge, comuníquese con el secretario de barrio o el secretario de barrio asignado a las finanzas y pídale que le imprima la declaración de donante de su cónyuge. En tales casos, usted aparecerá como cónyuge del donante. El secretario de barrio o secretario de barrio asignado a las finanzas también puede proporcionarle la Declaración oficial de impuestos de su cónyuge en enero.P8. ¿Por qué no puedo ver los donativos de mi cónyuge cuando accedo a la página Donativos en línea?R8. Por motivos legales y de privacidad, los donativos se registran en la cédula de miembro de una sola persona. Sin embargo, su cónyuge puede autorizarlo a usted a ver sus donativos. Para autorizar que su cónyuge vea los donativos, haga clic en Configuración: En la sección Preferencias, haga clic en la casilla que dice Permitir que mi cónyuge vea mis donativos.P9. Mi hijo quiere hacer un donativo en línea desde su cuenta de ahorros. ¿Hay una cantidad mínima que tenga que donar para hacer un donativo en línea?R9. Sí. Al momento, para hacer un donativo en línea la cantidad debe ser superior a 1 dólar.P10. En consonancia con las normas de la Iglesia, nuestro barrio podría tener que hacer una actividad para recaudar fondos a fin de conseguir dinero para actividades de los jóvenes tales como un campamento de las Mujeres Jóvenes o de escultismo. ¿Se puede donar este dinero en línea?R10. No, las contribuciones para actividades recaudadoras de dinero no se consideran donativos sino pagos de bienes y servicios, y no se pueden realizar en línea. Equivalen a pagar el costo de proyectos de manualidades que formen parte de una actividad de la Sociedad de Socorro. Deben hacerse a través de su barrio o rama local.P11. Al revisar mis donativos anteriores me di cuenta de que cometí un error y puse el donativo en la categoría Ofrendas de ayuno en vez de en Diezmo. ¿Puedo modificar un donativo completado?R11. No, los donativos completados no se pueden editar. Sin embargo, puede imprimir una copia del donativo completado, llevársela al secretario del barrio o la rama asignado a las finanzas y pedirle que corrija por usted la categoría del donativo en la computadora de la unidad.P12. Quisiera que se me reembolse un donativo. ¿Cómo lo hago?R12. Los donativos son una ofrenda hecha de manera voluntaria y no pueden reembolsarse.P13. Si hago un donativo en línea el 31 de diciembre, ¿cuándo quedará anotado oficialmente en mis registros de donativos?R13. Los donativos en línea se registran con la fecha en que fue enviado el donativo. Todas las horas y fechas se registran con el huso horario de Salt Lake City. Por ejemplo, si un donativo se envía en línea el viernes 31 de diciembre a las 23:45 h, hora de Salt Lake City, este quedará registrado con la fecha del 31 de diciembre, aunque tal vez no se procese hasta el siguiente día laboral.P14. ¿Por qué no puedo configurar un donativo recurrente en el sistema?R14. No se permiten los donativos recurrentes en línea. Sin embargo, usted puede seleccionar un donativo previo y hacer clic en el botón Volver a utilizar este donativo para hacer de manera rápida un donativo con las mismas cantidades.P15. Tengo una pregunta acerca de uno de mis donativos. ¿Dónde puedo obtener ayuda?R15. La mayoría de las preguntas pueden responderse consultando la sección Preguntas más frecuentes de la página Ayuda o hablando con el secretario del barrio o rama.P16. ¿Por qué necesito un número de unidad para donar al fondo misional de otro barrio o rama?R16. Por cuestiones de privacidad, se sugiere que se usen los números de unidad para hacer donativos a los fondos misionales de otros barrios y ramas.P17. ¿Cuál es la edad mínima requerida para realizar donativos en línea?R17. La persona debe tener 13 años o más para utilizar el sistema.P18. Acabo de enviar una solicitud de donativo y me he dado cuenta de que cometí un error. ¿Cómo puedo cancelar la solicitud de donativo?R18. Mientras la Iglesia no haya procesado el donativo, aún podrá cancelar la solicitud. Puede cancelar la solicitud de donativo de varias maneras: Haga clic en el ícono x que aparece junto al donativo que aún tenga el estado “En proceso”; o bien, haga clic en el donativo, vaya a la papeleta amarilla y haga clic en el botón Cancelar solicitud de donativo que está en la parte inferior de la papeleta. La solicitud quedará cancelada y se eliminará del sistema.P19. Inicié sesión en la página Donativos por primera vez y no veo ninguno de mis donativos. ¿Dónde están?R19. Compruebe que la cuenta de la Iglesia que usted está usando esté asociada a su número de cédula de miembro. Vaya a LaIglesiadeJesucristo.org e inicie sesión con el nombre y la contraseña de su cuenta de la Iglesia. Haga clic en la opción Miembros y siga las indicaciones para asignar su número de cédula de miembro a la cuenta de la Iglesia. También puede hablar con el secretario de barrio para ver si se seleccionó el donante equivocado, como por ejemplo su cónyuge, cuando se registró el(los) donativo(s).P20. ¿Dónde puedo donar mi diezmo y otras ofrendas en línea?R20. Puede ir directamente a donations.ChurchofJesusChrist.org o a LaIglesiadeJesucristo.org, hacer clic en Mi cuenta y mi barrio, que está en la esquina superior derecha de la página, y luego hacer clic en el vínculo Donativos, en la sección Mi barrio.P21. Me preocupa la seguridad. ¿Está protegida mi información cuando hago donativos en línea?R21. Sí. El sistema de donativos en línea se ha creado con las tecnologías y los procesos de cifrado más recientes que se encuentran disponibles. También se ha sometido a muchas auditorías de seguridad y es supervisado continuamente para garantizar que siga siendo seguro. Asegúrese de tener la versión más actual de su navegador web para beneficiarse de las actualizaciones más recientes de seguridad.P22. ¿Por qué veo en la lista desplegable del fondo misional del barrio a misioneros que hace meses que regresaron a sus casas?R22. Informe al secretario del barrio o la rama para que tome las medidas pertinentes.P23. ¿Puedo agregar una nota o un comentario a mi donativo?R23. Sí, puede agregar una nota a un nuevo donativo o a uno ya existente. Sencillamente, haga clic en el ícono Notas en la parte inferior de la papeleta.Volver arriba

Última actualización el 24 may 2023