Členské nástroje: Často kladené otázky

Ak Členské nástroje neprijímajú vaše heslo, vyskúšajte každú z týchto opráv v nasledujúcom poradí:

1. Uistite sa, že sa môžete prihlásiť na stránku ChurchofJesusChrist.org pomocou svojho aktuálneho používateľského mena a hesla.
   
   1. Ak sa môžete prihlásiť, ale vo svojom hesle máte špeciálny znak, symbol alebo medzeru navyše, aktualizujte svoje heslo do cirkevného účtu tak, aby bolo alfanumerické – aby obsahovalo iba písmená a číslice.
2. Aktualizujte Členské nástroje na verziu 5.0 alebo na novšiu verziu.
   
   1. Kroky na aktualizáciu v systéme Android a iOS.
3. Aktualizujte operačný systém svojho zariadenia na minimálne požiadavky Členských nástrojov (iOS 16.0 alebo novší, Android 8.0 alebo novší).
   
   1. Kroky na aktualizáciu v systéme Android a iOS.
   2. Ak sa problém nevyriešil, navštívte stránku s obnovením cirkevného účtu, kde nájdete pomoc.

Nedávne zmeny v procese aktualizácie vyriešili mnoho bežných chýb. Najlepšie urobíte, ak aktualizujete verziu aplikácie a softvér zariadenia:

Aktualizujte Členské nástroje na verziu 4.8 alebo na novšiu verziu

• Kroky na aktualizáciu v systéme Android a iOS.

Aktualizujte softvér zariadenia

• Kroky na aktualizáciu v systéme Android a iOS.

Ak problém pretrváva, pokúste sa vykonať každú z týchto opráv v nasledujúcom poradí:

Android

1. Vykonajte aktualizáciu manuálne
   
   1. Otvorte Ponuku
   2. Vyberte položku Aktualizovať
   3. Vyberte položku Vykonať aktualizáciu manuálne
2. Obnovte údaje
   
   1. Otvorte Ponuku
   2. Ťuknite na Nastavenia.
   3. Vyberte položku Obnoviť údaje
3. Odhláste a prihláste sa
   
   1. Otvorte Ponuku
   2. Vyberte položku Nastavenia
   3. Vyberte položku Odhlásiť sa
   4. Zvoľte OK
   5. Prihláste sa s používateľským menom a heslom cirkevného účtu
4. Odinštalujte a preinštalujte
   
   1. Otvorte aplikáciu Nastavenia vo svojom zariadení
   2. Ťuknite na Aplikácie
   3. Vyberte položku Členské nástroje
   4. Zvoľte položku Odinštalovať
   5. Stiahnite a nainštalujte si Členské nástroje

iOS

1. Vykonajte aktualizáciu manuálne

   1. Ťuknite na Viac.
   2. Vyberte položku Aktualizovať
   3. Vyberte položku Vykonať aktualizáciu manuálne

2. Obnovte údaje

   1. Ťuknite na Viac.
   2. Ťuknite na Nastavenia.
   3. Vyberte položku Obnoviť údaje

3. Odhláste a prihláste sa

   1. Ťuknite na Viac.
   2. Ťuknite na Nastavenia.
   3. Vyberte položku Odhlásiť sa
   4. Zvoľte OK
   5. Prihláste sa s používateľským menom a heslom cirkevného účtu

4. Odinštalujte a preinštalujte

   1. Stlačte a podržte ikonku aplikácie na domovskej obrazovke vášho zariadenia.
   2. Zvoľte Odstrániť aplikáciu
   3. Zvoľte Vymazať aplikáciu
   4. Stiahnite a nainštalujte si Členské nástroje

Pre pomoc navštívte stránku s obnovením cirkevného účtu.

V Členských nástrojoch sú automatické aktualizácie povolené automaticky, ale na používanie aplikácie sa nevyžadujú. Ak chcete povoliť automatické aktualizácie, musíte zapnúť nastavenie Obnovenie aplikácií na pozadí.

Android
Ak chcete povoliť využitie dát na pozadí:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia vo svojom zariadení
2. Ťuknite na Aplikácie
3. Vyberte položku Členské nástroje
4. Vyberte položku Spotreba dát alebo Mobilné dáta a Wi-Fi
5. Zapnite si Dáta na pozadí

iOS
Na zapnutie nastavenia Obnovenia aplikácií na pozadí:

1. V zariadení otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Prejdite nižšie a vyberte položku Všeobecné.
3. Prejdite nadol a ťuknite na položku Obnovenie aplikácií na pozadí.
4. Skontrolujte, či funkcia Obnovenie aplikácií na pozadí v hornej časti nie je vypnutá.
5. Prejdite nižšie a zapnite položku Nástroje.

Kroky na aktualizáciu v systémoch Android a iOS.

Android
Ak chcete aktualizovať svoje kontaktné informácie:

1. Otvorte Ponuku
2. Ťuknite na svoj Profil
3. Prejdite nižšie a vyberte položku Upraviť informácie

Váš tajomník zboru alebo pobočky môže aktualizovať adresy ulíc domácnosti a preferované mená.

iOS
Ak chcete aktualizovať svoje kontaktné informácie:

1. Ťuknite na položku Viac
2. Ťuknite na svoj Profil
3. Ťuknite na položku Upraviť

Váš tajomník zboru alebo pobočky môže aktualizovať adresy ulíc domácnosti a preferované mená.

Android

Ak chcete aktualizovať polohu domácnosti na mape:

1. Otvorte Ponuku
2. Ťuknite na svoj Profil
3. Prejdite na vašu adresu
4. Ťuknite na Upraviť polohu domácnosti
5. Pomocou vyhľadávacej lišty nad mapou vyhľadajte novú adresu alebo manuálne vyberte nové miesto na mape.

iOS
Ak chcete aktualizovať polohu domácnosti na mape:

1. Ťuknite na Viac.
2. Ťuknite na svoj Profil
3. Prejdite na vašu adresu
4. Ťuknite na Upraviť polohu domácnosti
5. Pomocou vyhľadávacej lišty nad mapou vyhľadajte novú adresu alebo manuálne vyberte nové miesto na mape.

Momentálne môžete pridávať alebo upravovať udalosti v kalendári iba prostredníctvom funkcie Kalendár na stránke Calendar.ChurchofJesusChrist.org.

Môže to byť preto, že odkedy bol misionár povolaný, sa jednotka jeho rodiny zmenila.
Najprv vykonajte aktualizáciu:
Android

1. Otvorte Ponuku
2. Vyberte položku Aktualizovať
3. Vyberte položku Vykonať aktualizáciu manuálne

iOS

1. Ťuknite na Viac.
2. Vyberte položku Aktualizovať
3. Vyberte položku Vykonať aktualizáciu manuálne

Ak problém pretrváva, požiadajte svojho tajomníka zboru alebo pobočky, aby aktualizoval informácie o cirkevnej jednotke misionára v Systéme online odporúčaní misionárov. Pre ďalšiu pomoc sa tajomníci môžu obrátiť na Globálne servisné stredisko.

Aktualizácia tohto zoznamu môže trvať až 24 hodín po tom, ako sa uskutočnili striedania misionárov. Po tom, ako ste počkali 24 hodín:

Vykonajte aktualizáciu

Android

1. Otvorte Ponuku
2. Vyberte položku Aktualizovať
3. Vyberte položku Vykonať aktualizáciu manuálne

iOS

1. Ťuknite na Viac.
2. Vyberte položku Aktualizovať
3. Vyberte položku Vykonať aktualizáciu manuálne

Ak problém pretrváva, požiadajte tajomníka zboru alebo pobočky, aby kontaktoval miestnu misijnú kanceláriu a na Misionárskom portáli aktualizoval pridelenú jednotku misionára.

Android

1. Otvorte aplikáciu Správy Google.
2. Ťuknite na svoj Profil.
3. Ťuknite na Nastavenia správ.
4. Prejdite nižšie a ťuknite na Rozšírené.
5. Ťuknite na Skupinové správy.
6. Vyberte možnosť Poslať SMS odpoveď všetkým… (hromadný text).
   Poznámka: Po dokončení nezabudnite toto nastavenie vrátiť, pretože ovplyvní všetky správy.

iOS

1. Ťuknite na aplikáciu Nastavenia na domovskej obrazovke.
2. Prejdite nižšie a vyberte položku Správy.
3. Prejdite nižšie na Skupinové správy v časti SMS/MMS a vypnite ju.
   Poznámka: Po dokončení nezabudnite toto nastavenie vrátiť, pretože ovplyvní všetky správy.

Predvolené farby okienok sú náhodné. Môžete ich ponechať ako náhodnú predvolenú farbu alebo ich zmeniť na základe toho, čo preferujete. Ďalšie informácie o zmene farieb okienok

Android

1. Vo vašom zariadení otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Vyhľadajte jazyky aplikácie.
3. Vyberte Jazyky aplikácií.
4. Prejdite nižšie a vyberte aplikáciu Členské nástroje.
5. Vyberte preferovaný jazyk.

iOS

1. V zariadení otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Prejdite nižšie a vyberte aplikáciu Nástroje.
3. Vyberte položku Jazyk v časti Preferovaný jazyk.
4. Vyberte preferovaný jazyk.
5. Pri ďalšom prístupe k Členským nástrojom sa zobrazí výzva na obnovenie údajov, aby sa Členské nástroje zobrazovali v preferovanom jazyku, ktorý ste vybrali.

Ak sa časť Preferovaný jazyk nezobrazovala na zariadeniach so systémom iOS,

1. Vráťte sa v zariadení do aplikácie Nastavenia.
2. Vyberte položku Všeobecné a potom položku Jazyk a región.
3. Ťuknite na Pridať jazyk a vyberte požadovaný jazyk.
4. Vyberte, ktorý jazyk bude primárnym/hlavným jazykom vášho zariadenia.
5. Potom postupujte podľa vyššie uvedených krokov.

Ďalšie informácie o možnostiach nastavenia viditeľnosti vrátane obmedzenia toho, kto má prístup k digitálnym kontaktným informáciám pre vás a členov domácnosti, nájdete na stránke Nastavenia viditeľnosti digitálnych kontaktných informácií.

V súlade s pravidlami ochrany osobných údajov Cirkvi, Členské nástroje neumožňujú používateľom zaznamenávať si poznámky o členoch.

V súlade s cirkevnou ochranou osobných údajov máte povolené prezerať informácie iba o členoch, ktorí sú vo vašom kole alebo okrsku, alebo v koloch či okrskoch, v ktorých máte povolanie. To zahŕňa všetkých členov, ktorých ste pridali do skupiny v Členských nástrojoch. Ak sa člen, ktorý je v skupine, odsťahuje z vášho kolu alebo okrsku, bude zo skupiny odstránený.

Miestnym vedúcim sú poskytnuté ďalšie informácie o členstve, aby im pomohli pri ich povolaniach inšpirovane slúžiť členom svojej jednotky. Informácie by mali byť využívané primerane a považované za dôverné zo strany vedúcich, aby pomohli zabezpečiť ochranu súkromia svojich členov. Ak vidíte tieto informácie, ale nie ste miestny vedúci, prosím, kontaktujte svojho tajomníka zboru alebo pobočky.

Funkcie a údaje dostupné v LCR sa postupne pridávajú do Členských nástrojov. Aktualizácie o zmenách, hláseniach alebo iných funkciách v Členských nástrojoch nájdete na stránke O Členských nástrojoch.

Ak sa položka Udalosti v kalendári nezobrazuje, postupujte podľa nižšie uvedených krokov a vyberte kalendáre, na odber ktorých sa chcete prihlásiť a ktoré chcete zobraziť:

Android

1. Na obrazovke Kalendár ťuknite na ponuku (3 bodky).
2. Vyberte položkuSpravovať kalendáre.
3. Vyberte kalendár začiarknutím políčka vľavo.
4. Ak chcete zobraziť kalendár, ťuknite na položku Filter kalendára a začiarknite políčko.

iOS

1. Na obrazovke Kalendár ťuknite na Upraviť.
2. Vyberte kalendáre, ktoré chcete zobraziť.
3. Ak chcete pridať ďalšie kalendáre, ťuknite na Odbery a vyberte ďalšie kalendáre.

Možno bude potrebné aktualizovať údaje aplikácie.

Najprv vykonajte aktualizáciu:

Android

1. Otvorte ponuku.
2. Vyberte položku Aktualizovať.
3. Vyberte Vykonať aktualizáciu manuálne.

iOS

1. Ťuknite na Viac.
2. Vyberte položku Aktualizovať.
3. Vyberte Vykonať aktualizáciu manuálne.

Ak sa to nepodarí, obnovte údaje:

Android

1. Otvorte ponuku.
2. Ťuknite na Nastavenia.
3. Vyberte položku Obnoviť údaje.

iOS

1. Ťuknite na Viac.
2. Ťuknite na Nastavenia.
3. Vyberte položku Obnoviť údaje.

Ak sa stále zobrazuje adresár vášho starého zboru, overte, či si tajomník vo vašom novom zbore vyžiadal vaše členské záznamy.

Možno bude potrebné aktualizovať údaje aplikácie.

Najprv vykonajte aktualizáciu:

Android

1. Otvorte Ponuku
2. Vyberte položku Aktualizovať.
3. Vyberte Vykonať aktualizáciu manuálne.

iOS

1. Ťuknite na Viac.
2. Vyberte položku Aktualizovať.
3. Vyberte Vykonať aktualizáciu manuálne.

Ak sa to nepodarí, obnovte údaje:

Android

1. Otvorte Ponuku
2. Ťuknite na Nastavenia.
3. Vyberte Obnoviť údaje.

iOS

1. Ťuknite na Viac.
2. Ťuknite na Nastavenia.
3. Vyberte Obnoviť údaje.

Ak sa aktualizované informácie stále nezobrazujú, obráťte sa na tajomníka zboru, ktorý vám poskytne ďalšiu pomoc.

Možno bude potrebné aktualizovať údaje aplikácie.

Najprv vykonajte aktualizáciu:

Android

1. Otvorte Ponuku
2. Vyberte položku Aktualizovať.
3. Vyberte Vykonať aktualizáciu manuálne.

iOS

1. Ťuknite na Viac.
2. Vyberte položku Aktualizovať.
3. Vyberte Vykonať aktualizáciu manuálne.

Ak je to neúspešné, obnovte hlásenia:

Android

1. Otvorte Ponuku
2. Vyberte položku Hlásenia.
3. Potiahnutím na obrazovke nadol obnovíte hlásenia.

iOS

1. Ťuknite na Hlásenia (alebo vyhľadajte Hlásenia v časti Viac).
2. Potiahnutím na obrazovke nadol obnovíte hlásenia.

Ak sa hlásenia stále nezobrazujú, obráťte sa na tajomníka zboru alebo pobočky, ktorý vám poskytne ďalšiu pomoc.