Często zadawane pytania dotyczące Narzędzi dla członków

Jeśli Narzędzia dla członków nie akceptują twojego hasła, spróbuj poniższych rozwiązań w następującej kolejności:

1. Upewnij się, że możesz zalogować się na stronie ChurchofJesusChrist.org przy użyciu aktualnej nazwy użytkownika i hasła.
   
   1. Jeśli możesz się zalogować, ale twoje hasło zawiera znak specjalny, symbol lub nadmiarową spację, zaktualizuj twoje hasło do konta kościelnego, aby zawierało jedynie litery i cyfry.
2. Zaktualizuj Narzędzia dla członków do wersji 5.0 lub nowszej.
   
   1. Kroki aktualizacji w systemach Android i iOS.
3. Zaktualizuj system operacyjny twojego urządzenia do minimalnych wymagań Narzędzi dla członków (iOS 16.0 lub nowszy, Android 8.0 lub nowszy).
   
   1. Kroki aktualizacji w systemach Android i iOS.
   2. Jeśli problem nie został rozwiązany, odwiedź stronę Odzyskiwanie dostępu do konta kościelnego, aby uzyskać pomoc.

Ostatnie zmiany w procesie aktualizacji rozwiązały wiele częstych błędów. Najlepszą rzeczą jest aktualizacja wersji aplikacji i oprogramowania twojego urządzenia:

Zaktualizuj Narzędzia dla członków do wersji 4.8 lub nowszej

• Kroki aktualizacji w systemach Android i iOS.

Zaktualizuj oprogramowanie urządzenia

• Kroki aktualizacji w systemach Android i iOS.

Jeśli problem nadal występuje, spróbuj tych rozwiązań w następującej kolejności:

Android

1. Aktualizacja ręczna
   
   1. Otwórz Menu
   2. Wybierz Aktualizuj
   3. Wybierz Aktualizacja ręczna
2. Odśwież dane
   
   1. Otwórz Menu
   2. Naciśnij Ustawienia
   3. Wybierz Odśwież dane
3. Wyloguj się i zaloguj się ponownie
   
   1. Otwórz Menu
   2. Wybierz Ustawienia
   3. Wybierz Wyloguj się
   4. Wybierz OK
   5. Zaloguj się, używając nazwy użytkownika i hasła do konta kościelnego.
4. Odinstalowanie i ponowna instalacja
   
   1. Otwórz aplikację Ustawienia na twoim urządzeniu
   2. Naciśnij Aplikacje
   3. Wybierz Narzędzia dla członków
   4. Wybierz Odinstaluj
   5. Pobierz i zainstaluj Narzędzia dla członków

iOS

1. Aktualizacja ręczna

   1. Naciśnij Więcej.
   2. Wybierz Aktualizuj
   3. Wybierz Aktualizacja ręczna

2. Odśwież dane

   1. Naciśnij Więcej.
   2. Naciśnij Ustawienia
   3. Wybierz Odśwież dane

3. Wyloguj się i zaloguj się ponownie

   1. Naciśnij Więcej.
   2. Naciśnij Ustawienia
   3. Wybierz Wyloguj się
   4. Wybierz OK
   5. Zaloguj się, używając nazwy użytkownika i hasła do konta kościelnego.

4. Odinstalowanie i ponowna instalacja

   1. Naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji na ekranie głównym twojego urządzenia
   2. Wybierz Skasuj aplikację
   3. Wybierz Usuń aplikację
   4. Pobierz i zainstaluj Narzędzia dla członków

Odwiedź stronę Odzyskiwanie dostępu do konta kościelnego, aby uzyskać pomoc.

W Narzędziach dla członków automatyczna aktualizacja jest domyślnie włączona, ale nie jest wymagana do korzystania z aplikacji. Jeśli chcesz włączyć automatyczną aktualizację, musisz włączyć opcję Odśwież aplikację w tle.

Android
Aby włączyć korzystanie z danych w tle:

1. Otwórz aplikację Ustawienia na swoim urządzeniu
2. Naciśnij Aplikacje
3. Wybierz Narzędzia dla członków
4. Wybierz Użycie danych lub Dane mobilne i Wi-Fi
5. Przełącz na Dane w tle

iOS
Aby włączyć ustawienia Odśwież aplikację w tle:

1. Otwórz Ustawienia aplikacji na twoim urządzeniu.
2. Przewiń w dół i wybierz Ogólne.
3. Przewiń w dół i naciśnij Odświeżanie aplikacji w tle.
4. Sprawdź, czy opcja „Odświeżanie aplikacji w tle” nie jest wyłączona.
5. Przewiń ekran w dół i przejdź do Narzędzi.

Kroki aktualizacji w systemach Android i iOS.

Android
Aby uaktualnić twoje dane kontaktowe:

1. Otwórz Menu
2. Naciśnij na twój Profil
3. Przewiń w dół i wybierz Edytuj informacje

Pisarz twojego okręgu lub gminy może zaktualizować adres domostwa oraz preferowane imiona i nazwiska.

iOS
Aby uaktualnić twoje dane kontaktowe:

1. Naciśnij Więcej
2. Naciśnij twój Profil
3. Naciśnij Edytuj

Pisarz twojego okręgu lub gminy może zaktualizować adres domostwa oraz preferowane imiona i nazwiska.

Android

Aby zaktualizować lokalizację twojego domostwa na mapie:

1. Otwórz Menu
2. Naciśnij twój Profil
3. Przewiń ekran do twojego adresu
4. Naciśnij Skoryguj lokalizację domostwa
5. Użyj paska wyszukiwania nad mapą, aby wyszukać nowy adres lub ręcznie wybierz nową lokalizację na mapie.

iOS
Aby zaktualizować lokalizację twojego domostwa na mapie:

1. Naciśnij Więcej
2. Naciśnij twój Profil
3. Przewiń ekran do twojego adresu
4. Naciśnij Skoryguj lokalizację domostwa
5. Użyj paska wyszukiwania nad mapą, aby wyszukać nowy adres lub ręcznie wybierz nową lokalizację na mapie.

Obecnie możesz dodawać lub edytować wydarzenia wyłącznie poprzez kalendarz na stronie Calendar.ChurchofJesusChrist.org.

Może tak się zdarzyć, gdy rodzina misjonarza zmieniła jednostkę po jego powołaniu na misję.
Najpierw wykonaj aktualizację:
Android

1. Otwórz Menu
2. Wybierz Aktualizuj
3. Wybierz Aktualizacja ręczna

iOS

1. Naciśnij Więcej
2. Wybierz Aktualizuj
3. Wybierz Aktualizacja ręczna

Jeśli problem będzie się powtarzał, poproś pisarza twojego okręgu lub gminy, aby zaktualizował informacje o jednostce kościelnej misjonarza w Systemie rekomendacji misjonarzy on-line. Pisarze mogą skontaktować się z Ogólnoświatowym departamentem wsparcia w celu uzyskania dodatkowej pomocy.

Aktualizacja listy może zająć do 24 godzin po transferach misjonarzy. Po odczekaniu 24 godzin.

Wykonaj aktualizację:

Android

1. Otwórz Menu
2. Wybierz Aktualizuj
3. Wybierz Aktualizacja ręczna

iOS

1. Naciśnij Więcej
2. Wybierz Aktualizuj
3. Wybierz Aktualizacja ręczna

Jeśli problem będzie się powtarzał, poproś pisarza twojego okręgu lub gminy, aby skontaktował się z lokalnym biurem misji, w celu aktualizacji w portalu misjonarskim jednostki przydzielonej misjonarzowi.

Android

1. Otwórz aplikację Wiadomości Google.
2. Naciśnij twój Profil.
3. Naciśnij Ustawienia wiadomości.
4. Przewiń w dół i naciśnij Zaawansowane.
5. Naciśnij Wiadomość grupowa.
6. Wybierz opcję Wyślij odpowiedź SMS-em do wszystkich… (SMS zbiorczy).
   Uwaga: Pamiętaj, aby cofnąć to ustawienie, gdy skończysz, ponieważ ma to wpływ na wszystkie wiadomości.

iOS

1. Naciśnij aplikację Ustawienia na ekranie głównym urządzenia.
2. Przewiń w dół i wybierz Wiadomości.
3. Przewiń w dół do Wiadomości grupowej pod SMS/MMS i wyłącz ją.
   Uwaga: Pamiętaj, aby cofnąć to ustawienie, gdy skończysz, ponieważ ma to wpływ na wszystkie wiadomości.

Domyślne kolory kafelków są przypadkowe. Możesz zostawić losowy domyślny kolor lub zmienić go w zależności od twoich preferencji. Dowiedz się więcej o zmienianiu kolorów kafelków.

Android

1. Otwórz Ustawienia aplikacji na twoim urządzeniu.
2. Szukaj Języków aplikacji.
3. Wybierz Języki aplikacji.
4. Przewiń w dół, wybierz aplikację Narzędzia dla członków.
5. Wybierz preferowany język.

iOS

1. Otwórz Ustawienia aplikacji na twoim urządzeniu.
2. Przewiń w dół i wybierz aplikację Narzędzia.
3. Wybierz Język przy opcji Preferowany język.
4. Wybierz preferowany język.
5. Gdy następnym razem otworzysz Narzędzia dla członków, zostaniesz poproszony o odświeżenie danych, aby Narzędzia dla członków całkowicie się wyświetlały w wybranym przez ciebie języku.

Jeśli część Preferowany język nie jest widoczna na urządzeniach z systemem iOS,

1. wróć do aplikacji Ustawienia na swoim urządzeniu.
2. Wybierz Ogólne, a następnie Język i Region.
3. Naciśnij Dodaj język i wybierz żądany język.
4. Wybierz, który język będzie głównym językiem dla twojego urządzenia.
5. Następnie wykonaj powyższe kroki.

Aby dowiedzieć się więcej na temat opcji ustawień widoczności, łącznie z ograniczeniem dostępu do cyfrowych danych kontaktowych dla ciebie i członków twojego domostwa, odwiedź stronę Ustawienia widoczności cyfrowych informacji kontaktowych.

Z powodu kościelnych zasad ochrony danych osobowych, Narzędzia dla członków nie pozwalają użytkownikom na zapisywanie notatek o członkach.

Ze względu na kościelne zasady ochrony prywatności jesteś upoważniony do przeglądania informacji wyłącznie o członkach twojego palika lub dystryktu bądź też palików lub dystryktów, w których masz powołanie. Obejmuje to wszystkich członków, których dodałeś do grupy w Narzędziach dla członków. Jeśli członek z twojej grupy wyprowadzi się poza twój palik lub dystrykt, zostanie usunięty z grupy.

Lokalni przywódcy otrzymują dodatkowe informacje członkowskie, które pomagają im w powołaniach, aby czynić posługę członkom z ich jednostki. Powinny być one wykorzystywane przez tych przywódców we właściwy sposób i traktowane jako poufne, aby zapewnić ochronę danych osobowych członków. Jeśli widzisz te informacje, ale nie jesteś lokalnym przywódcą, skontaktuj się z pisarzem twojego okręgu lub gminy.

Funkcje i dane dostępne w LCR są sukcesywnie dodawane do Narzędzi dla członków. Aby uzyskać informacje o nowych funkcjach czy sprawozdaniach, które pojawią się w Narzędziach dla członków, odwiedź stronę O Narzędziach dla członków.

Jeśli nie widzisz wydarzeń z Kalendarza, wykonaj poniższe kroki, aby wybrać kalendarze do prenumeraty i wyświetlania:

Android

1. Na ekranie Kalendarza naciśnij Menu (3 kropki).
2. Wybierz Zarządzaj kalendarzami.
3. Wybierz kalendarz, zaznaczając pole po jego lewej stronie.
4. Pokaż kalendarz, naciskając Filtr kalendarza i zaznaczając pole.

iOS

1. Na ekranie Kalendarza naciśnij Edytuj.
2. Wybierz kalendarze, które chcesz wyświetlić.
3. Aby dodać więcej kalendarzy, naciśnij Prenumeraty i wybierz dodatkowe kalendarze.

Dane aplikacji mogą wymagać aktualizacji.

Najpierw wykonaj aktualizację:

Android

1. Otwórz Menu.
2. Wybierz Aktualizuj.
3. Wybierz Aktualizacja ręczna.

iOS

1. Naciśnij Więcej.
2. Wybierz Aktualizuj.
3. Wybierz Aktualizacja ręczna.

Jeśli się to nie powiedzie, odśwież dane:

Android

1. Otwórz Menu.
2. Naciśnij Ustawienia.
3. Wybierz Odśwież dane.

iOS

1. Naciśnij Więcej.
2. Naciśnij Ustawienia.
3. Wybierz Odśwież dane.

Jeśli nadal widzisz katalog twojego starego okręgu, zweryfikuj, czy pisarz w twoim nowym okręgu poprosił o przesłanie twojego rejestru członkowskiego.

Dane aplikacji mogą wymagać aktualizacji.

Najpierw wykonaj aktualizację:

Android

1. Otwórz Menu.
2. Wybierz Aktualizuj.
3. Wybierz Aktualizacja ręczna.

iOS

1. Naciśnij Więcej.
2. Wybierz Aktualizuj.
3. Wybierz Aktualizacja ręczna.

Jeśli się to nie powiedzie, odśwież dane:

Android

1. Otwórz Menu.
2. Naciśnij Ustawienia.
3. Wybierz Odśwież dane.

iOS

1. Naciśnij Więcej.
2. Naciśnij Ustawienia.
3. Wybierz Odśwież dane.

Jeśli zaktualizowane informacje nadal się nie pojawiają, skontaktuj się z pisarzem twojego okręgu, aby uzyskać dalszą pomoc.

Dane aplikacji mogą wymagać aktualizacji.

Najpierw wykonaj aktualizację:

Android

1. Otwórz Menu.
2. Wybierz Aktualizuj.
3. Wybierz Aktualizacja ręczna.

iOS

1. Naciśnij Więcej.
2. Wybierz Aktualizuj.
3. Wybierz Aktualizacja ręczna.

Jeśli to się nie powiedzie, odśwież sprawozdania:

Android

1. Otwórz Menu.
2. Wybierz Sprawozdania.
3. Przeciągnij ekran w dół, aby odświeżyć sprawozdania.

iOS

1. Naciśnij Sprawozdania (lub znajdź Sprawozdania pod nagłówkiem Więcej).
2. Przeciągnij ekran w dół, aby odświeżyć sprawozdania.

Jeśli sprawozdania nadal się nie pojawiają, skontaktuj się z pisarzem twojego okręgu lub gminy, aby uzyskać dalszą pomoc.