Member Tools-ын түгээмэл асуудаг асуултууд

Хэрэв Member Tools таны нууц үгийг хүлээж авахгүй байвал дараах засах аргачлал бүрийг дарааллын дагуу гүйцэтгэж үзнэ үү.

1. Та одоогийн хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээ ашиглан ChurchofJesusChrist.org руу нэвтэрч болж байгаа эсэхээ нягтал.
   
   1. Нэвтэрч болж байгаа гэхдээ таны нууц үгэнд тусгай тэмдэг, тэмдэгт, нэмэлт зай орсон бол Сүмийн аккаунтын нууц үгэндээ үсэг, тоо оруулж шинэчилнэ үү.
2. Member Tools-ыг 5.0 эсвэл илүү сүүлийн үеийн хувилбар луу шинэчилнэ.
   
   1. Android болон iOS системийг шинэчлэх алхмууд.
3. Утсаа Member Tools-ын ажиллах наад захын шаардлагыг (iOS бол 16.0 эсвэл илүү сүүлийн үеийн, Android бол 8.0 эсвэл илүү сүүлийн үеийн) хангах үйлдлийн системийн хувилбар луу шинэчилнэ.
   
   1. Android болон iOS системийг шинэчлэх алхмууд.
   2. Хэрэв асуудал шийдэгдэхгүй байвал Church Account Recovery руу хандан тусламж авах боломжтой.

Шинэчлэлийн үйл явцад орсон хамгийн сүүлийн өөрчлөлтүүд олон түгээмэл асуудлыг шийдсэн. Хамгийн үр дүнтэй арга бол аппликэйшны хувилбарыг болон төхөөрөмжийн программ хангамжийг шинэчлэх явдал юм.

Member Tools-ыг 4.8 эсвэл илүү сүүлийн үеийн хувилбар луу шинэчлэх

• Android болон iOS системийг шинэчлэх алхмууд.

Төхөөрөмжийн программ хангамжийг шинэчлэх

• Android болон iOS системийг шинэчлэх алхмууд.

Хэрэв асуудал шийдэгдэхгүй байвал дараах засах аргачлал бүрийг дарааллын дагуу гүйцэтгэж үзнэ үү.

Андройд

1. Шинэчлэлийг өөрөө гүйцэтгэх
   
   1. Цэс рүү нэвтэрнэ.
   2. Шинэчлэх гэснийг сонгоно.
   3. Өөрөө шинэчлэх гэснийг сонгоно.
2. Өгөгдлийг сэргээх
   
   1. Цэс рүү нэвтэрнэ.
   2. Тохиргоо дээр товшино.
   3. Өгөгдлийг сэргээхийг сонгоорой.
3. Гараад, дахин нэвтэрнэ.
   
   1. Цэс рүү нэвтэрнэ.
   2. Тохиргоог сонгоорой.
   3. Гарах гэснийг сонгоно.
   4. Зөвшөөрөх гэснийг сонгоорой.
   5. Сүмийн аккаунтын хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээрээ нэвтэрч орно
4. Устгаад, дахин суулгах
   
   1. Утасныхаа Settings аппликэйшныг нээнэ.
   2. Apps гэсэн дээр товшоорой.
   3. Member Tools-ыг сонгоно.
   4. Uninstall гэснийг сонгоно.
   5. Member Tools-ыг татаж аваад, суулгана.

iOS

1. Шинэчлэлийг өөрөө гүйцэтгэх

   1. Дэлгэрэнгүй дээр товшино.
   2. Шинэчлэх гэснийг сонгоно.
   3. Өөрөө шинэчлэх гэснийг сонгоно.

2. Өгөгдлийг сэргээх

   1. Дэлгэрэнгүй дээр товшино.
   2. Тохиргоо дээр товшино.
   3. Өгөгдлийг сэргээхийг сонгоорой.

3. Гараад, дахин нэвтэрнэ.

   1. Дэлгэрэнгүй дээр товшино.
   2. Тохиргоо дээр товшино.
   3. Гарах гэснийг сонгоно.
   4. Зөвшөөрөх гэснийг сонгоорой.
   5. Сүмийн аккаунтын хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээрээ нэвтэрч орно

4. Устгаад, дахин суулгах

   1. Дэлгэц дээрх аппликэйшныхаа дүрсэн дээр удаан дарна.
   2. Remove App гэснийг сонгоно.
   3. Delete App гэснийг сонгоно
   4. Member Tools-ыг татаж, суулгана.

Сүмийн аккаунтыг дахин сэргээх хуудас руу нэвтрэн тусламж авна уу.

Member Tools-д автоматаар шинэчлэх тохиргоо үндсэн тохиргоо хэлбэрээр идэвхэжсэн ч апплликэйшныг ашиглах шаардлага гардаггүй. Хэрэв та автоматаар шинэчлэх тохиргоог идэвхжүүлэхийг хүсвэл Background App Refresh тохиргоог асаах шаардлагатай.

Андройд
Background Data Usage-г идэвхжүүлэхийн тулд:

1. Утасныхаа Settings аппликэйшныг нээнэ.
2. Apps гэсэн дээр товшоорой.
3. Member Tools-ыг сонгоно.
4. Дата хэрэглээ эсвэл Утасны дата & Wi-Fi-г сонгоно.
5. Нөөц датаг идэвхжүүлнэ.

iOS
Background App Refresh тохиргоог асаахын тулд:

1. Утасныхаа Settings аппликэйшныг нээнэ.
2. Доош гүйлгэн, General гэснийг сонгоорой.
3. Доош нь гүйлгэн Background App Refresh дээр товшино.
4. Дээд хэсэгт байх Background App Refresh тохиргоо “on” төлөвт байгаа эсэхийг шалга.
5. Доош гүйлгэн, Tools-ийг идэвхжүүлнэ.

Android болон iOS системийг шинэчлэх алхмууд

Андройд
Холбоо барих мэдээллээ шинэчлэхийн тулд:

1. Цэс рүү нэвтэрнэ.
2. Профайл дээрээ товшино.
3. Доош гүйлгэн, Мэдээлэл засварлах гэснийг сонгоорой.

Танай тойрог, салбарын бичиг хэргийн ажилтан өрхийн гэрийн хаяг, дуудагдах нэрийг шинэчлэх боломжтой.

iOS
Холбоо барих мэдээллээ шинэчлэхийн тулд:

1. Дэлгэрэнгүй дээр товшино.
2. Профайл дээрээ товшино.
3. Засварлах дээр товшино.

Танай тойрог, салбарын бичиг хэргийн ажилтан өрхийн гэрийн хаяг, дуудагдах нэрийг шинэчлэх боломжтой.

Андройд

Газрын зураг дээр гэрийнхээ байршлыг шинэчлэхийн тулд:

1. Цэс рүү нэвтэр.
2. Профайл дээрээ товшино.
3. Танай хаяг гэсэн рүү гүйлгээрэй.
4. Гэрийнхээ байршлыг засах дээр товшино.
5. Газрын зураг дээрх Хайлтын талбарыг ашиглан шинэ хаягаа хайх эсвэл шинэ байршлаа газрын зураг дээрээс өөрөө сонгоно.

iOS
Газрын зураг дээр гэрийнхээ байршлыг шинэчлэхийн тулд:

1. Дэлгэрэнгүй дээр товшино.
2. Профайл дээрээ товшино.
3. Танай хаяг гэсэн рүү гүйлгээрэй.
4. Гэрийнхээ байршлыг засах дээр товшино.
5. Газрын зураг дээрх Хайлтын талбарыг ашиглан шинэ хаягаа хайх эсвэл шинэ байршлаа газрын зураг дээрээс өөрөө сонгоно.

Одоогоор та зөвхөн Calendar.ChurchofJesusChrist.org дээрх Хуанлигаар дамжуулан хуанли дээрх үйл явдлуудыг нэмэх эсвэл өөрчлөх боломжтой.

Энэ нь номлогчийг дуудагдсанаас хойш гэр бүл нь өөр нэгж рүү шилжсэнээс үүдэлтэй байж болно.
Эхлээд Шинэчлэх алхмыг гүйцэтгэ.
Андройд

1. Цэс рүү нэвтэрнэ.
2. Шинэчлэх гэснийг сонгоно.
3. Өөрөө шинэчлэх гэснийг сонгоно.

iOS

1. Дэлгэрэнгүй дээр товшино.
2. Шинэчлэх гэснийг сонгоно.
3. Өөрөө шинэчлэх гэснийг сонгоно.

Энэ асуудал хэвээр байвал өөрийн тойрог эсвэл салбарын бичиг хэргийн ажилтнаас Номлогчийн онлайн тодорхойлолтын систем дэх номлогчийн Сүмийн нэгжийн мэдээллийг шинэчлэхийг хүс. Бичиг хэргийн ажилтан нэмэлт тусламж авахын тулд Глобал үйлчлэлийн хэлтэстэй холбогдож болно.

Энэ жагсаалт номлогчдын солилцооны дараа шинэчлэгдэхийн тулд 24 цаг зарцуулж болно. Та 24 цаг хүлээсний дараа

шинэчлэх алхмыг гүйцэтгэ.

Андройд

1. Цэс рүү нэвтэрнэ.
2. Шинэчлэх гэснийг сонгоно.
3. Өөрөө шинэчлэх гэснийг сонгоно.

iOS

1. Дэлгэрэнгүй дээр товшино.
2. Шинэчлэх гэснийг сонгоно.
3. Өөрөө шинэчлэх гэснийг сонгоно.

Асуудал хэвээр байвал Номлогчийн портал дахь номлогчийн томилогдсон нэгжийг шинэчлэхийн тулд орон нутгийн номлолын албатай холбоо барихыг өөрийн тойрог эсвэл салбарын бичиг хэргийн ажилтнаас хүс.

Андройд

1. Google-ийн зурвас аппликэйшныг нээнэ.
2. Профайл дээрээ товшино.
3. Зурвасын тохиргоо дээр товшино.
4. Доош гүйлгэн, Нарийвчилсан дээр товшино.
5. Бүлэг зурвас дээр товшино.
6. Бүгдэд SMS хариу илгээх… (масс зурвас) гэсэн сонголтыг сонго.
   Анхаар: Бүх зурваст нөлөөлдөг тул хийж дууссаны дараа энэ тохиргоог буцаахаа мартуузай.

iOS

1. Нүүр хуудасны Тохиргоо аппликэйшн дээр товшино.
2. Доош гүйлгэн, Зурвас гэснийг сонгоно.
3. Доош гүйлгэн, SMS/MMS-ийн доор байрлах Бүлэг зурвас рүү очин унтраана.
   Анхаар: Бүх зурваст нөлөөлдөг тул хийж дууссаны дараа энэ тохиргоог буцаахаа мартуузай.

Үндсэн цонхны өнгө нь санамсаргүй байдаг. Та эдгээрийг санамсаргүй үндсэн өнгөөр нь орхих эсвэл өөртөө утга учиртай болгож өөрчилж болно. Цонхны өнгийг өөрчлөх талаар илүү ихийг мэдэж аваарай.

Андройд

1. Утасныхаа Settings аппликэйшныг нээгээрэй.
2. App languages гэснийг хайна.
3. App languages гэснийг сонгоно.
4. Доош гүйлгэн, Member Tools аппликэйшныг сонгоно.
5. Ашиглах хэлээ сонгоно.

iOS

1. Утасныхаа Settings аппликэйшныг нээнэ.
2. Доош гүйлгэн, Tools аппликэйшныг сонгоорой.
3. Ашиглах хэл гэсний доор байгаа Хэл гэснийг сонго.
4. Ашиглах хэлээ сонгоно.
5. Таныг дараагийн удаа Member Tools рүү нэвтрэх үед танаас мэдээллээ сэргээхийг хүсэх ба ингэснээр Member Tools таны ашиглахаар сонгосон хэлээр бүрэн харагдах болно.

Хэрэв Сонгосон хэл хэсэг iOS төхөөрөмж дээр харагдахгүй байвал

1. Утасныхаа Settings аппликэйшн руу ор.
2. General-ыг сонгоод, дараа нь Language and Region-ыг сонго.
3. Add Language дээр товшоод, хүссэн хэлээ сонгоно.
4. Таны төхөөрөмж дээр ямар хэл үндсэн хэл байхыг сонгоно.
5. Тэгээд дээрх алхмуудыг дагана.

Таны болон танай гэр бүлийн гишүүдийн холбоо барих дижитал мэдээлэлд нэвтрэх хүмүүсийг хязгаарлах зэрэг Харагдах тохиргооны сонголтын талаар дэлгэрэнгүй мэдэхийг хүсвэл Digital Contact Information Visibility Settings хуудсанд зочилно уу.

Сүмийн нууцлалын бодлого журмын дагуу хэрэглэгчдэд гишүүдийн талаар тэмдэглэл хөтлөхийг Member Tools зөвшөөрдөггүй.

Сүмийн мэдээллийн нууцлалын бодлого журмын дагуу та зөвхөн өөрийн гадас, дүүргийн гишүүдийн эсвэл дуудлагынхаа хүрээнд гадас, дүүргийн гишүүдийн мэдээллийг харах боломжтой. Энэ нь таны Member Tools дэх бүлэгт оруулсан гишүүнийг багтаадаг. Хэрэв бүлэгт оруулсан гишүүн танай гадас, дүүргээс шилжсэн бол тухайн бүлгээс хасагдах болно.

Орон нутгийн удирдагчдыг нэгжийнхээ гишүүдэд тохинуулах дуудлагаа биелүүлэхэд нь туслахын тулд гишүүнчлэлийн нэмэлт мэдээллээр хангадаг. Эдгээр удирдагч гишүүдийн мэдээллийн нууцлалыг хадгалахын тулд мэдээллийг зохих ёсоор ашиглаж, нууцлах ёстой. Хэрэв та энэ мэдээллийг харж байгаа ч орон нутгийн удирдагч биш бол тойрог, салбарынхаа бичиг хэргийн ажилтантай холбогдоно уу.

УБХАМС-аас нэвтрэх боломжтой үйлдэл болон мэдээлэл нь Member Tools-д бага багаар нэмэгдэн орж байгаа. Шинэ үйлдэл, тайлан болон Member Tools-д нэмэгдэж буй бусад үйлдлийг шинэчлэх бол About Member Tools хуудсанд зочилно уу.

Хэрэв танд Хуанли дээр үйл явдлууд харагдахгүй байвал үйл явдлын хуанлиг дагах, үйл явдлыг харагдуулах дараах алхмыг дагана уу.

Андройд

1. Хуанли дэх Цэс (3 цэг) дээр дарна.
2. Хуанлиг тохируулах гэснийг сонго.
3. Зүүн гар талд байрлах хайрцгийг чагталж, хуанлиг сонгоно.
4. Хуанлийн Шүүлтүүрийг товшин, хайрцгийг чагталж, хуанлиг харагдахаар болгоно.

iOS

1. Хуанли дэх Засварлах дээр товшино.
2. Татаж авахыг хүссэн хуанлиг сонго.
3. Хуанли нэмэхийн тулд Захиалга дээр товшин, нэмэлт хуанли гэснийг сонго.

Аппликэйшны өгөгдлийг шинэчлэх хэрэгтэй байж болно.

Эхлээд Шинэчлэх алхмыг гүйцэтгэ. Үүний тулд:

Андройд

1. Цэс рүү нэвтэр.
2. Шинэчлэх гэснийг сонгоно.
3. Өөрөө шинэчлэх гэснийг сонгоно.

iOS

1. Дэлгэрэнгүй дээр товшоорой.
2. Шинэчлэх гэснийг сонгоно.
3. Өөрөө шинэчлэх гэснийг сонгоно.

Хэрэв амжилтгүй болбол өгөгдлийг сэргээнэ.

Андройд

1. Цэс рүү нэвтрээрэй.
2. Тохиргоо дээр товшино.
3. Өгөгдлийг сэргээхийг сонгоно.

iOS

1. Дэлгэрэнгүй дээр товшино.
2. Тохиргоо дээр товшино.
3. Өгөгдлийг сэргээхийг сонгоно.

Хэрэв танай хуучин тойргийн лавлах гарч ирээд байвал танай шинэ тойргийн бичиг хэргийн ажилтан таны гишүүнчлэлийн бүртгэлийг татах хүсэлт явуулсан эсэхийг шалга.

Аппликэйшны өгөгдлийг шинэчлэх хэрэгтэй байж болно.

Эхлээд Шинэчлэх алхмыг гүйцэтгэ. Үүний тулд:

Андройд

1. Цэс рүү нэвтрээрэй.
2. Шинэчлэх гэснийг сонгоно.
3. Өөрөө шинэчлэх гэснийг сонгоно.

iOS

1. Дэлгэрэнгүй дээр товшино.
2. Шинэчлэх гэснийг сонгоно.
3. Өөрөө шинэчлэх гэснийг сонгоно.

Хэрэв амжилтгүй болбол өгөгдлийг сэргээнэ.

Андройд

1. Цэс рүү нэвтрээрэй.
2. Тохиргоо дээр товшино.
3. Өгөгдлийг сэргээхийг сонгоно.

iOS

1. Дэлгэрэнгүй дээр товшино.
2. Тохиргоо дээр товшино.
3. Өгөгдлийг сэргээхийг сонгоно.

Хэрэв шинэчилсэн мэдээлэл харагдахгүй хэвээр байвал тойрог, салбарынхаа бичиг хэргийн ажилтантай холбогдон тусламж аваарай.

Аппликэйшны өгөгдлийг шинэчлэх хэрэгтэй байж болно.

Эхлээд Шинэчлэх алхмыг гүйцэтгэ. Үүний тулд:

Андройд

1. Цэс рүү нэвтэрнэ.
2. Шинэчлэх гэснийг сонгоно.
3. Өөрөө шинэчлэх гэснийг сонгоно.

iOS

1. Дэлгэрэнгүй дээр товшоорой.
2. Шинэчлэх гэснийг сонгоно.
3. Өөрөө шинэчлэх гэснийг сонгоно.

Хэрэв амжилтгүй болбол тайланг сэргээнэ.

Андройд

1. Цэс рүү нэвтэрнэ.
2. Тайланг сонгоно.
3. Тайланг сэргээхийн тулд дэлгэцийг доош татна.

iOS

1. Тайлан дээр товш (эсвэл Дэлгэрэнгүйгийн доороос Тайланг олно).
2. Тайланг сэргээхийн тулд дэлгэцийг доош татна.

Хэрэв тайлан харагдахгүй хэвээр байвал тойрог, салбарынхаа бичиг хэргийн ажилтантай холбогдож тусламж авна уу.