Soal Sering Ditanya [FAQ] Alat Bantu Anggota

Jika Alat Bantu Anggota tidak menerima password Anda, cobalah setiap perbaikan ini dalam urutan berikut:

1. Pastikan Anda dapat sign in ke ChurchofJesusChrist.org menggunakan nama pengguna dan password Anda saat ini.
   
   1. Jika bisa sign in tetapi memiliki karakter khusus, simbol, atau spasi tambahan dalam password Anda, mutakhirkan password Akun Gereja Anda menjadi alfanumerik.
2. Memutakhirkan Alat Bantu Anggota ke versi 5.0 atau lebih baru.
   
   1. Langkah-langkah untuk memutakhirkan di Android dan di iOS.
3. Memutakhirkan sistem pengoperasian perangkat Anda dengan persyaratan minimum Alat Bantu Anggota (iOS 16.0 atau lebih baru, Android 8.0 atau lebih baru).
   
   1. Langkah-langkah untuk memutakhirkan di Android dan di iOS.
   2. Jika masalah belum teratasi, kunjungi Pemulihan Akun Gereja untuk bantuan.

Perubahan terkini untuk proses pemutakhiran telah mengatasi banyak galat umum. Hal terbaik untuk dilakukan adalah memutakhirkan versi aplikasi dan perangkat lunak perangkat Anda:

Memutakhirkan Alat Bantu Anggota ke Versi 4.8 atau lebih baru

• Langkah-langkah untuk memutakhirkan di Android dan di iOS.

Memutakhirkan perangkat lunak perangkat

• Langkah-langkah untuk memutakhirkan di Android dan di iOS.

Jika masalah masih terjadi, cobalah setiap dari perbaikan ini dalam urutan berikut:

Android

1. Pemutakhiran secara Manual
   
   1. Buka Menu
   2. Pilih Mutakhirkan
   3. Pilih Pemutakhiran secara Manual
2. Segarkan Data
   
   1. Buka Menu
   2. Ketuk Pengaturan
   3. Pilih Segarkan Data
3. Sign Out dan Sign In
   
   1. Buka Menu
   2. Pilih Pengaturan
   3. Pilih Sign Out
   4. Pilih OK
   5. Sign n dengan nama pengguna dan password Akun Gereja
4. Batal Instal dan Instal Ulang
   
   1. Buka aplikasi Pengaturan di perangkat Anda
   2. Ketuk Aplikasi
   3. Pilih Alat Bantu Anggota
   4. Pilih Batal Instal
   5. Unduh dan Instal Alat Bantu Anggota

iOS

1. Pemutakhiran secara Manual

   1. Ketuk Lebih Lanjut
   2. Pilih Mutakhirkan
   3. Pilih Pemutakhiran secara Manual

2. Segarkan Data

   1. Ketuk Lebih Lanjut
   2. Ketuk Pengaturan
   3. Pilih Segarkan Data

3. Sign Out dan Sign In

   1. Ketuk Lebih Lanjut
   2. Ketuk Pengaturan
   3. Pilih Sign Out
   4. Pilih OK
   5. Sign in dengan nama pengguna dan password Akun Gereja

4. Batal Instal dan Instal Ulang

   1. Tekan dan tahan ikon aplikasi pada Layar Beranda perangkat Anda
   2. Pilih Keluarkan Aplikasi
   3. Pilih Hapus Aplikasi
   4. Unduh dan Instal Alat Bantu Anggota

Kunjungi laman Pemulihan Akun Gereja untuk bantuan.

Di Alat Bantu Anggota, pemutakhiran Otomatis diaktifkan secara asali tetapi tidak diperlukan untuk menggunakan aplikasi tersebut. Jika Anda ingin mengaktifkan pemutakhiran Otomatis Anda diharuskan untuk menyalakan pengaturan Penyegaran Aplikasi Latar Belakang.

Android
Untuk mengaktifkan Penggunaan Data Latar Belakang:

1. Buka aplikasi Pengaturan di perangkat Anda
2. Ketuk Aplikasi
3. Pilih Alat Bantu Anggota
4. Pilih Penggunaan Data atau Data seluler & Wi-Fi
5. Aktifkan Data Latar Belakang pada

iOS
Untuk mengaktifkan pengaturan Segarkan Aplikasi Latar Belakang:

1. Buka aplikasi Pengaturan di perangkat Anda.
2. Gulir ke bawah dan pilih Umum.
3. Gulir ke bawah dan ketuk Segarkan Aplikasi Latar Belakang.
4. Periksa bahwa Segarkan Aplikasi Latar Belakang di bagian atas tidak dalam posisi “tidak aktif.”
5. Gulir ke bawah dan geser ke aktif untuk Alat Bantu.

Langkah-langkah untuk memutakhirkan di Android dan di iOS.

Android
Untuk memutakhirkan informasi kontak Anda:

1. Buka Menu
2. Ketuk pada Profil Anda
3. Gulir ke bawah dan pilih Edit Informasi

Juru tulis lingkungan atau cabang Anda dapat memutakhirkan alamat jalan dan nama yang disukai keluarga.

iOS
Untuk memutakhirkan informasi kontak Anda:

1. Ketuk pada Lebih Lanjut
2. Ketuk pada Profil Anda
3. Klik pada Edit.

Juru tulis lingkungan atau cabang Anda dapat memutakhirkan alamat jalan dan nama yang disukai keluarga.

Android

Untuk memutakhirkan lokasi keluarga Anda pada peta:

1. Buka Menu
2. Ketuk pada Profil Anda
3. Gulir ke alamat Anda
4. Ketuk Sesuaikan Lokasi Keluarga
5. Gunakan bilah pencarian di atas peta untuk mencari alamat baru atau secara manual pilih lokasi baru pada peta.

iOS
Untuk memutakhirkan lokasi keluarga Anda pada peta:

1. Ketuk Lebih Lanjut
2. Ketuk pada Profil Anda
3. Gulir ke alamat Anda
4. Ketuk Sesuaikan Lokasi Keluarga
5. Gunakan bilah pencarian di atas peta untuk mencari alamat baru atau secara manual pilih lokasi baru pada peta.

Saat ini, Anda hanya dapat menambahkan atau mengedit acara-acara kalender melalui Kalender di Calendar.ChurchofJesusChrist.org.

Itu mungkin karena keluarga misionaris telah berganti unit semenjak misionaris tersebut dipanggil.
Pertama, lakukan Pemutakhiran:
Android

1. Buka Menu
2. Pilih Mutakhirkan
3. Pilih Pemutakhiran secara Manual

iOS

1. Ketuk Lebih Lanjut
2. Pilih Mutakhirkan
3. Pilih Pemutakhiran secara Manual

Jika masalah terus berlanjut, mintalah juru tulis lingkungan atau cabang Anda untuk memutakhirkan informasi Unit Gereja misionaris tersebut dalam Sistem Rekomendasi Daring Misionaris. Juru tulis dapat menghubungi Global Service Department [Departemen Layanan Global] untuk bantuan tambahan.

Daftar ini mungkin memerlukan waktu hingga 24 jam untuk memutakhirkan setelah pemindahan misionaris terjadi. Setelah Anda menunggu 24 jam.

Lakukan Pemutakhiran:

Android

1. Buka Menu
2. Pilih Mutakhirkan
3. Pilih Pemutakhiran secara Manual

iOS

1. Ketuk Lebih Lanjut
2. Pilih Mutakhirkan
3. Pilih Pemutakhiran secara Manual

Jika masalah terus berlanjut, mintalah juru tulis lingkungan atau cabang Anda untuk menghubungi kantor misi lokal untuk memutakhirkan unit yang ditugaskan bagi misionaris tersebut dalam Portal Misionaris.

Android

1. Buka aplikasi Pesan oleh Google.
2. Ketuk pada Profil Anda.
3. Ketuk pada pengaturan Pesan.
4. Gulir ke bawah dan ketuk pada Lanjutan.
5. Ketuk pada pesan Kelompok.
6. Pilih opsi Kirim balasan SMS ke semua… (pesan teks massal).
   Catatan: Ingatlah untuk mengembalikan pengaturan ini setelah selesai, karena pengaturan ini memengaruhi semua pesan.

iOS

1. Ketuk pada aplikasi Pengaturan pada layar Beranda Anda.
2. Gulir ke bawah dan pilih Pesan.
3. Gulir ke bawah ke Pesan Kelompok di bawah SMS/MMS dan geser ke tidak aktif.
   Catatan: Ingatlah untuk mengembalikan pengaturan ini setelah selesai, karena pengaturan ini memengaruhi semua pesan.

Warna ubin asalinya acak. Anda dapat membiarkannya sebagai warna asali acak atau mengubahnya berdasarkan apa yang masuk akal bagi Anda. Pelajari lebih lanjut cara mengubah warna ubin.

Android

1. Buka aplikasi Pengaturan Anda di perangkat Anda.
2. Cari untuk bahasa Aplikasi.
3. Pilih Bahasa aplikasi.
4. Gulir ke bawah, pilih aplikasi Alat Bantu Anggota .
5. Pilih bahasa yang Anda sukai.

iOS

1. Buka aplikasi Pengaturan di perangkat Anda.
2. Gulir ke bawah, pilih aplikasi Alat Bantu.
3. Pilih Bahasa di bawah Bahasa yang Disukai.
4. Pilih bahasa yang Anda sukai.
5. Ketika Anda mengakses Alat Bantu Anggota ke depannya, Anda akan diminta untuk menyegarkan data Anda agar Alat Bantu Anggota terlihat sepenuhnya dalam bahasa yang Anda sukai.

Jika bagian Bahasa yang Disukai tidak visibel pada perangkat iOS,

1. Kembali ke aplikasi Pengaturan di perangkat Anda.
2. Pilih Umum kemudian pilih Bahasa dan Wilayah.
3. Ketuk Tambahkan Bahasa dan pilih bahasa yang Anda inginkan.
4. Pilih bahasa mana yang akan menjadi bahasa utama untuk perangkat Anda.
5. Kemudian ikuti langkah-langkah di atas.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang opsi pengaturan visibilitas, termasuk membatasi siapa yang memiliki akses ke informasi kontak digital bagi diri Anda dan anggota keluarga Anda, kunjungi laman Pengaturan Visibilitas Informasi Kontak Digital.

Sesuai dengan kebijakan privasi data Gereja, Alat Bantu Anggota tidak memperkenankan pengguna untuk membuat catatan mengenai para anggota.

Sesuai dengan kebijakan privasi data Gereja, Anda hanya diperkenankan untuk melihat informasi bagi anggota yang ada di pasak atau distrik Anda atau di pasak-pasak atau distrik-distrik di mana Anda memiliki pemanggilan. Ini termasuk setiap anggota yang mungkin telah Anda tambahkan ke kelompok di Alat Bantu Anggota. Jika seorang anggota yang ada dalam kelompok pindah ke luar dari pasak atau distrik Anda, mereka akan dikeluarkan dari kelompok.

Para pemimpin lokal disediakan dengan informasi keanggotaan tambahan untuk membantu dalam pemanggilan mereka untuk memberi pelayanan kepada para anggota unit mereka. Informasi ini hendaknya digunakan dengan benar dan diperlakukan secara sensitif oleh para pemimpin ini untuk membantu memastikan privasi data dari anggota mereka. Jika Anda melihat informasi ini tetapi bukan pemimpin lokal, mohon hubungi juru tulis lingkungan atau cabang Anda.

Fungsionalitas dan data yang tersedia di SPJ ditambahkan ke Alat Bantu Anggota seiring berjalannya waktu. Untuk pemutakhiran mengenai fungsionalitas, laporan, atau fitur-fitur baru lainnya yang muncul di Alat Bantu Anggota, kunjungi laman Tentang Alat Bantu Anggota.

Jika Anda tidak melihat acara Kalender, ikuti langkah-langkah di bawah untuk memilih kalender untuk berlangganan dan ditampilkan:

Android

1. Pada layar Kalender ketuk pada Menu (3 titik).
2. Pilih Kelola Kalender.
3. Pilih kalender dengan mencentang kotak di sisi kiri.
4. Tampilkan kalender dengan mengetuk Filter kalender dan mencentang kotak.

iOS

1. Pada layar Kalender ketuk Edit.
2. Pilih kalender yang ingin Anda tampilkan.
3. Untuk menambahkan lebih banyak kalender, ketuk Berlangganan dan pilih kalender tambahan.

Data aplikasi mungkin perlu dimutakhirkan.

Pertama, lakukan pemutakhiran:

Android

1. Buka Menu.
2. Pilih Mutakhirkan.
3. Pilih Pemutakhiran secara Manual.

iOS

1. Ketuk Lebih Lanjut.
2. Pilih Mutakhirkan.
3. Pilih Pemutakhiran secara Manual.

Jika itu tidak berhasil, segarkan data:

Android

1. Buka Menu.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Pilih Segarkan Data.

iOS

1. Ketuk Lebih Lanjut.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Pilih Segarkan Data.

Jika Anda masih melihat direktori untuk lingkungan lama Anda, verifikasilah bahwa juru tulis di lingkungan baru Anda telah meminta catatan keanggotaan Anda.

Data aplikasi mungkin perlu dimutakhirkan.

Pertama, lakukan pemutakhiran:

Android

1. Buka Menu.
2. Pilih Mutakhirkan.
3. Pilih Pemutakhiran secara Manual.

iOS

1. Ketuk Lebih Lanjut.
2. Pilih Mutakhirkan.
3. Pilih Pemutakhiran secara Manual.

Jika itu tidak berhasil, Segarkan Data:

Android

1. Buka Menu.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Pilih Segarkan Data.

iOS

1. Ketuk Lebih Lanjut.
2. Ketuk Pengaturan.
3. PIlih Segarkan Data.

Jika informasi yang dimutakhirkan masih belum ditampilkan, hubungi juru tulis lingkungan Anda untuk bantuan lebih lanjut.

Data aplikasi mungkin perlu dimutakhirkan.

Pertama, lakukan pemutakhiran:

Android

1. Buka Menu.
2. Pilih Mutakhirkan.
3. Pilih Pemutakhiran secara Manual.

iOS

1. Ketuk Lebih Lanjut.
2. Pilih Mutakhirkan.
3. Pilih Pemutakhiran secara Manual.

Jika itu tidak berhasil, segarkan laporan:

Android

1. Buka Menu.
2. Pilih Laporan.
3. Tarik ke bawah pada layar untuk menyegarkan laporan.

iOS

1. Ketuk Laporan (atau temukan Laporan di bawah Lebih Lanjut).
2. Tarik ke bawah pada layar untuk menyegarkan laporan.

Jika laporan masih belum ditampilkan, hubungi juru tulis lingkungan atau cabang Anda untuk bantuan lebih lanjut.