답변. 화면의 오른쪽 상단 모서리를 클릭하여 국가 포털을 배송을 받고자 하는 국가로 변경하십시오. 처음부터 주문을 다시 시작해야 하나 국제 배송비는 지불하지 않아도 됩니다.
답변. 일부 제품은 특정인만 구매할 수 있습니다. 예를 들면, 성찬 컵 제품은 누구나 볼 수 있지만, 특정 부름을 받은 사람만 구매할 수 있습니다.
가먼트와 의식복: 가먼트와 의식복의 성스러운 속성을 보호하기 위해, 엔다우먼트를 받은 교회 회원만이 이 물품들을 구매할 수 있습니다. 가먼트를 구입하려면 교회 계정이 있어야 합니다. 제품이 누락된 것으로 보이면, 귀하의 교회 계정으로 로그인해 보십시오. 귀하에게 이 영역을 볼 수 있는 권한이 있어야 한다고 판단되는 경우, 귀하의 회원 기록이 업데이트되었는지 확인하거나 귀하의 회원 기록 번호를 교회 계정에 연결하십시오.단위 조직 자료: 일부 특정 제품은 특정한 직무나 부름이 있는 사람만 구매할 수 있습니다. 특정 제품을 찾아야 한다면, 귀하의 교회 계정으로 로그인해 보십시오. 여전히 제품을 볼 수 없다면 귀하의 부름이 교회 조직 및 지도자 주소록(CDOL)에 업데이트되었는지 확인하시기 바랍니다.
답변. 다른 사람에게 구독권을 증정할 수 있습니다. 다른 나라에 있는 사람에게 구독권을 증정하려면, 온라인 스토어 우측 상단에 있는 귀하의 국가를 받을 사람이 거주하고 있는 나라로 변경하고 받는 사람의 주소로 구독 증정을 주문하십시오.
답변. 제품 페이지나 장바구니에서 받기 원하는 부수만큼 신규 구독 수량을 변경하십시오. 그 부수만큼 동일한 배송 주소로 배송됩니다.
답변. ‘장바구니에 추가’를 선택할 때마다 고유한 주소로 배송될 신규 구독을 주문 목록에 추가하는 것입니다. 결제 과정에서 장바구니에 추가한 각 구독에 대하여 배송 주소를 입력합니다.
답변. store.ChurchofJesusChrist.org/renew에 접속하십시오. 구독을 갱신하기 위해서는 교회 계정에 로그인해야 하며 잡지 계정 번호가 계정에 연동되어 있어야 합니다. 귀하의 계정에 연동시키려면 지시 사항을 따르십시오. 계정 번호가 필요하며, 계정 번호는 귀하의 잡지 뒷면에 있습니다.
잡지 계정 번호를 알고 있으시면, 신규 구독 제품 페이지에서 ‘구독 갱신’ 옵션을 선택하십시오. 계정 번호는 정기 간행물 라벨이나 갱신 통지서에서 찾아볼 수 있습니다. 계정 번호가 없다면, 신규 구독을 시작하십시오.
답변. 신용카드로 결제하거나 대금을 귀하의 단위 조직에 청구할 경우, 해당 물품을 주문할 수 있으며 물품이 준비되는 대로 즉시 발송해드립니다.
답변. store.ChurchofJesusChrist.org에 등록된 연락처 정보는 귀하의 교회 회원 기록에 연결되어 있지 않습니다. 필요한 경우 store.ChurchofJesusChrist.org 계정에 있는 귀하의 연락처 정보를 업데이트해야 합니다. 로그인한 후에 “내 계정”에서 연락처 정보를 변경할 수 있습니다.
답변. 주문한 물품은 보통 영업일 기준 3일 일내에 발송됩니다. 주문한 물품에 다수의 이월 주문 물품이 포함되는 경우에 모든 물품이 마련될 때까지 발송이 보류될 수 있습니다. 주문한 물품이 발송되었다는 확인 이메일을 받게 될 것입니다.
답변. 미국에서는 영업일 기준 주문 후 5~15일이 소요됩니다. 미국 이외 지역에서는 배송 기간이 상황에 따라 달라집니다. 발송 확인 이메일에서 제공되는 추적 번호를 이용하여 현재 진행 상황을 추적할 수 있습니다.
답변. 선주문은 물품 출시 전에 예약을 할 수 있다는 뜻입니다. 선주문 물품은 공식 출시 이후에 발송됩니다.
답변. 주문 직후 주문 진행 상태가 미결인 것을 확인할 수 있습니다. 제품이 발송되고 나서 카드 결제가 이루어집니다.