Stödverksamhetens principer
Fem saker som bra lyssnare gör
När du verkligen lyssnar får du hjälp att förstå hur du kan fylla andras andliga och timliga behov på samma sätt som Frälsaren skulle göra det.
Foto från Getty Images
Äldste Jeffrey R. Holland i de tolv apostlarnas kvorum har sagt: ”Kanske ännu viktigare än att tala är att lyssna. … Om vi lyssnar med kärlek, behöver vi inte undra över vad vi ska säga. Det ges till oss – genom Anden.”1
Att lyssna är en färdighet som vi kan lära oss. När vi lyssnar visar vi vår kärlek till andra. Det hjälper oss att bygga starka relationer och inbjuder Anden att välsigna oss med urskiljningens gåva så att vi kan förstå andras behov.2 Här är fem exempel på hur vi kan förbättra vårt sätt att lyssna.
1. Ge dem tid
Många människor behöver tid för att samla sina tankar innan de talar. Ge dem tid att tänka både innan de säger något och efter att de har sagt det (se Jak. 1:19). Bara för att de har slutat prata betyder det inte att de har sagt allt de behöver säga. Var inte rädd för tystnad (se Job 2:11–3:1 och Alma 18:14–16).
2. Var uppmärksam
Vi tänker fortare än andra pratar. Motstå frestelsen att dra slutsatser eller att tänka framåt till vad du ska säga när de är klara (se Ords. 18:13). Lyssna istället med avsikten att förstå. Ditt gensvar blir då bättre eftersom det bygger på större förståelse.
3. Klargör
Var inte rädd för att ställa frågor som klargör något du inte förstår (se Mark. 9.32). Att klargöra minskar missförstånd och visar att du är intresserad av vad som sägs.
4. Reflektera
Omformulera det du har hört och vad du tror att den andra känner. Det hjälper dem att veta om de har blivit förstådda och ger dem möjligheten att klargöra.
5. Hitta en gemensam grund
Du kanske inte håller med om allt de säger, men håll med om det du kan utan att förvanska dina egna känslor. Att vara trevlig kan ta udden av oro och defensivitet (se Matt. 5:25).
President Russell M. Nelson har sagt att vi bör ”lära oss att lyssna och lyssna för att lära av varandra.”3 När du lyssnar med avsikt att lära dig om andra har du bättre förutsättningar att förstå deras behov och få maningar om hur du kan tjäna människorna omkring dig så som Frälsaren skulle göra det.
Att lyssna är att älska
En berättelse från äldste Holland beskriver kraften i att lyssna:
”Min vän Troy Russell [körde] sakta ut pickupen från garaget … Han kände hur bakdäcket körde över ett gupp. … [När] han steg ur bilen såg han sin kära nioårige son Austen ligga med ansiktet nedåt på asfalten … Austen hade lämnat dem.
Troy kunde varken sova eller finna frid och var otröstlig. … Men denna plågsamma klyfta överbryggades av … John Manning. …
Jag vet uppriktigt sagt inte hur ofta John och hans yngre kamrat besökte familjen Russell. … Det jag vet är att i våras sträckte sig broder Manning ner och lyfte upp Troy Russell från uppfartens tragedi som om han hade lyft upp lille Austen. Som den … bror i evangeliet som han skulle vara, tog John helt enkelt på sig prästadömsansvaret för och omvårdnaden om Troy Russell. Han började med att säga: ’Troy, Austen vill att du kommer på fötter igen – och att du kommer tillbaka till basketen – så jag hämtar upp dig här varje morgon kvart över fem. Var klar.’ …
’Jag ville inte gå’, berättade Troy för mig senare, ’för jag hade alltid tagit med mig Austen. … Men John envisades, så jag kom. Från första dagen pratade vi, eller det var snarare så att jag pratade och John lyssnade. … Det var svårt i början, men med tiden insåg jag att jag hade hittat min styrka med hjälp av [John Manning], som älskade mig och lyssnade på mig tills solen till slut gick upp i mitt liv igen.’”4