羅拔‧海爾斯
海爾斯長老經常提醒他給予忠告的人要光榮返航。
羅拔‧海爾斯小時候是個充滿好奇心且快樂的男孩，他在紐約長島一個以福音為中心的家庭裡長大。
當羅拔‧海爾斯還是哈佛大學的研究生時，他被召喚為長老定額組會長。他願意接受這項召喚，但他也知道，他的企管碩士學位的課業相當繁重，教授並不鼓勵學生參與校外活動。他和她的妻子瑪莉一起針對這項召喚祈求指引並加以討論。他們這麼做時，瑪莉說：「我寧願有一位活躍的聖職持有人，而非一位擁有哈佛碩士學位的人。我們要兩者兼具。」
第二天羅拔從學校回到家時，發現瑪莉在他們公寓裡還沒有完全蓋好的地下室隔出一個小辦公室。這個辦公室就成了羅拔專心讀書的地方，使他能更有能力履行長老定額組的召喚。
把自己完全交給主
多年後的今天，海爾斯長老說：「我在作那項［服務的］決定時，把自己完全交給了主。」把自己完全交給主成為海爾斯長老和姊妹畢生共同奉行的模式。他們倆一起承諾要在家庭、教會服務和事業這三者間取得平衡。由於他們在婚姻初期就建立了那項模式，使得後來在接受其他的召喚時變得容易多。
以福音為中心的家庭
海爾斯長老於1932年8月24日在紐約市出生，他的父母是魯隆和薇拉‧海爾斯。他在紐約長島一個以福音為中心的家庭裡成大。多年來他的父母在昆斯支會的許多不同召喚上服務，支會離他們家大約有20英里。羅拔的父親在主教團服務期間，也會找時間特別關心孩子們。
海爾斯長老說：「我擔任執事時，父親帶我去聖林。我們在那裡一起祈禱，奉獻我們的生活。接著他跟我談論神聖的事情。我們回家後，我父親是一位在紐約市工作的藝術家，他為我畫了一張聖林的畫作。我一直把那幅畫掛在我的辦公室，每次看到它，我都會想起我父親和我們那年夏天下午的那番談話。」
海爾斯長老和他的妻子瑪莉於1953年結婚。從結婚一開始，他們倆一起承諾要在家庭、教會服務和事業這三者間取得平衡。。
海爾斯長老在總會大會場次間隔時間與某位成員簡短交談。
不要消耗手臂的力氣
羅拔‧海爾斯讀高一時，是學校棒球隊的先發投手。有一陣子，羅拔因為投球狀況陷入低潮而使得球隊連續三場以零比一敗陣。學校報紙的頭條這樣寫著：「時運不濟，海爾斯又輸球。」他拿著球衣跑去告訴教練，他不想打了。當他到了教練辦公室，教練告訴他：「你知道為什麼會輸球嗎？你投球的手臂在比賽結束之前就已經累了，因為比賽前你本來應先熱身，可是卻在向每個人展現你的快速球和變化球，這些球可能夠你投兩三局了，別再炫耀啦！這樣才不會消耗手臂的力氣。」羅拔聽從教練的話，在下一場比賽終了時，對手一分也沒得到。
與瑪莉結婚
羅拔在猶他大學接受了更高等的教育，但他在夏天都會回家。那時他在昆斯自己所屬的支會裡認識了瑪莉‧克蘭多，她當時也在大學唸書，一家人剛從加州搬到紐約不久。海爾斯長老說：「認識她之後，我再也沒有和其他女孩一起出去。頭兩個月，我們每天晚上下班之後都在一起，彼此幫忙家務事。她幫我洗車，我幫她照顧弟弟，好像我們倆將永遠不分開似的。」那年夏末，他們倆都回到猶他州讀大學。羅拔在猶他大學；瑪莉在楊百翰大學。隔年夏天，1953年6月10日，他們在鹽湖聖殿結婚。
光榮返航
羅拔於1954年從猶他大學畢業，獲得傳播和商學的學位，然後在美國空軍服役。1955年羅拔和瑪莉帶著出生不久的兒子司提反，搬到佛羅里達州。羅拔當了四年的噴射戰鬥機飛行員。他們的第二個兒子大衛於1958年出生。
海爾斯長老展示造訪墨西哥時所收到的一件紀念品。
羅拔在空軍服役時，學習到了一項很重要的原則。海爾斯長老說：「我們單位寫在飛機側面的座右銘是『光榮返航』。這句座右銘時時提醒我們在克盡己職，達成任務後，光榮返回基地的決心。」當他的兩個孩子要離家去傳教時──司提反到英國，大衛到德國──身為父親的他張開雙臂抱著兒子，輕聲對他們說：「光榮返航。」。
羅拔從空軍退役之後，舉家遷到麻薩諸塞州的劍橋，他在那裡就讀哈佛大學。他於1960年畢業，取得企管碩士的學位，很快就有了一些工作機會。他先後在幾家知名企業擔任重要高級主管。由於工作的關係，海爾斯家庭曾在英國、德國、西班牙和美國幾個不同的地區住過。他曾在喬治亞州阿爾巴尼擔任分會會長；在西班牙塞維雅擔任分會會長團第一諮理；在麻薩諸塞州魏斯敦、伊利諾州芝加哥及德國法蘭克福擔任主教；在麻薩諸塞州波士頓和英國倫敦擔任高級諮議，以及在波士頓支聯會會長團擔任諮理。他後來擔任明尼蘇達和路易斯安那地區的地區代表。
1992年在德撒律工業分類中心，總主教羅拔‧海爾斯（右）向（由左至右）多馬‧孟蓀會長、伊蓮‧傑克姊妹、雅各‧傅士德長老以及瑞克斯‧賓那嘉長老展示早產兒保育器。類似的早產兒保育器現在仍經由教會的人道救援服務分送至許多不同的國家。
海爾斯長老夫婦享受一起在鹽湖聖殿前的時光。
擔任總會持有權柄人員
1975年，他在開董事會議時，秘書遞給了他一張便條，上面說當時的總會會長團第二諮理慕林‧羅慕義會長（1897-1988年）打電話來。由於在董事會中途離席是頗不尋常的，所以羅拔起身去接電話時，每個人都感到驚訝。當時羅慕義會長請他擔任傳道部會長。過了沒多久，當時的總會會長賓塞‧甘會長（1895-1985年）打電話來，問羅拔是否介意搬到另一個傳道部服務。他向羅拔‧海爾斯發出了一項終身召喚，也就是擔任教會總會持有權柄人員。
他一開始擔任十二使徒助理，後來擔任七十員。海爾斯長老協助總會會長團規劃了27場區域大會。他說：「看到先知、先見、啟示者們一個城市接著一個城市地為福音的真實性向聖徒們做見證，真是太美好了。」
在擔任總會持有權柄人員三年後，海爾斯長老蒙召喚擔任英國倫敦傳道部會長。之後，他被指派擔任歐洲區域監督，與當時十二使徒定額組的多馬‧孟蓀長老（現今總會會長）密切共事，負責支持和鞏固住在捷克、匈牙利、東德、匈牙利和波蘭的後期聖徒。
1983年至1984年間，海爾斯長老擔任北美洲西南區域的區域會長。1985年他蒙召喚擔任總主教，他一直在該項召喚上服務，直到1994年4月2日被支持為使徒。
十二使徒定額組（下）。
