Načela
Učiniti posluživanje radosnim
Lijahona, travanj 2019.
Prirodno iznositi svjedočanstvo
Lijahona, ožujak 2019.
Razvijanje empatije
Lijahona, veljača 2019.
Pomoći s obraćenjem
Lijahona, siječanj 2019.
Priopćite da vam je stalo
Lijahona, prosinac 2018.
Dobiti pomoć za pomaganje drugima
Lijahona, listopad 2018.
Savjetovati se o njihovim potrebama
Lijahona, rujan 2018.
Izgradnja značajnih odnosa
Lijahona, kolovoz 2018.
Posegnuti u milosrđu
Lijahona, srpanj 2018.
Pet stvari koje dobri slušatelji čine
Lijahona, lipanj 2018.