Hay diversos recursos de aprendizaje y soporte disponibles para la aplicación Biblioteca del Evangelio. ¡Estas son algunas maneras en las que puedes obtener respuesta a tus preguntas!
En la sección de Ayuda de la aplicación para iOS y Android, encontrará recursos de ayuda adicionales, incluidos unos cincuenta videos cortos de consejos. Pulse el menú de acciones adicionales (tres puntos en la parte superior derecha) y, a continuación, pulse Ayuda.
Si usted es un nuevo usuario de la aplicación, o si está confundido en cuanto al uso de una determinada función, muchos problemas se pueden resolver hablando con un miembro de su barrio que tenga experiencia con la aplicación (como un especialista en tecnología del barrio). La mejor capacitación es una capacitación individual, en persona, en la que puedas ver a alguien utilizar la aplicación y aprender de él. Si tú mismo tienes experiencia con la aplicación, puedes ofrecerte a ayudar a otros miembros a aprender individualmente o en grupo.
El Foro tecnológico de la Iglesia puede ser un recurso útil. Los programadores no visitan el foro con frecuencia, pero hay muchos usuarios de la aplicación que están dispuestos a ayudar y pueden responder preguntas o ayudarte a aprender a utilizar la aplicación más eficazmente. Para publicar, tendrás que iniciar sesión con tu cuenta de la Iglesia. Tal vez desees buscar en el foro antes de publicar a fin de comprobar si tu pregunta ya se ha contestado.
Biblioteca del Evangelio cuenta con el apoyo de un equipo de misioneros de servicio que trabajan en estrecha colaboración con el equipo de programación. Puedes enviarles un mensaje a través de la aplicación:
Al enviar un mensaje a través de la aplicación se adjunta automáticamente información básica sobre tu dispositivo y la instalación de la aplicación, lo cual puede ayudar al equipo de soporte y a los programadores a averiguar la posible causa del problema. Sin embargo, si no puedes comunicarte con el equipo de soporte de Biblioteca del Evangelio por medio de la aplicación, puedes enviarles un mensaje de correo electrónico directamente. El equipo de soporte debería comunicarse contigo en unos días.