É filha de Harold e Carol Hillam, sendo a terceira de sete filhos. Aprendeu sua ética de trabalho enquanto crescia na fazenda de 32 hectares da família em Idaho Falls, Idaho.
Conheceu o marido, Derek, quando ambos eram alunos da Universidade Brigham Young. Eles se casaram no Templo de Salt Lake, em abril de 1986 e têm 4 filhos. Ela adora passar tempo com os netos.
Sua fé a tem sustentado durante toda a vida. Ela serviu como missionária de tempo integral na Missão Portugal Lisboa. Seu conhecimento do idioma português foi muito útil ao servir com o marido quando ele presidiu a Missão Brasil Curitiba de 2010 a 2013. Ela também serviu na Primária, nas Moças e na Sociedade de Socorro da ala (congregação local) e da estaca (semelhante a uma diocese). Ela também dava aulas no seminário matutino.
Aprecia atividades ao ar livre, como correr, mergulhar, escalar montanhas e esquiar. Aprecia também estar com a família e viajar. “Amo as pessoas”, ela disse. “Somos filhos do Pai Celestial. Ele nos ama.”
Por ocasião do chamado, a irmã Cordon servia como primeira conselheira na presidência geral da Primária de A Igreja de Jesus Cristo dos Santos dos Últimos Dias.
Ela recebeu seu bacharelado em educação pela Universidade Brigham Young. Trabalhou na área administrativa do mercado de tecnologia até ficar grávida do terceiro filho e se mudar com o marido para Indiana. Depois de se mudarem para Boise, Idaho, ela voltou ao mundo corporativo, abrindo o próprio negócio. Foi também voluntária em escolas de Idaho e Utah, servindo nos conselhos da Associação de Pais e Mestres da escola e da comunidade.