Nouveautés pour les spécialistes de la technologie de pieu

Dernière mise à jour :19 juin 2020 à 15 h 03 h 40

Avril 2020

Cher spécialiste de la technologie, 

La technologie évolue rapidement et l’équipe spécialiste de la technologie dans les lieux de culte a souhaité publier un article dans la série « Nouveautés » pour vous tenir informé des nouvelles technologies que l’Église est en train de mettre en place dans les lieux de cultes. Nous espérons que ces renseignements vous permettront de vous préparer plus efficacement à ces changements.

Vidéoconférences et réunions à distance

La disponibilité immédiate des outils d’audioconférences et de vidéoconférences permet aux dirigeants ecclésiastiques locaux de tenir des réunions à distance avec les conseils ou les membres tout en évitant d’accroître les frais relatifs à la technologie de l’Église. Il est recommandé aux dirigeants locaux d’utiliser les outils gratuits et fiables les mieux adaptés à leur région. Parmi les options disponibles figurent :

  • Google Hangouts ou Google Hangouts Meet
  • Zoom
  • Webex
  • WhatsApp
  • Facebook Messenger
  • Skype

Ces outils devraient convenir à la plupart des réunions à distance. Si les dirigeants ne sont pas familiarisés avec ces outils, nous leur recommandons de tester celui qu’ils préfèrent avant de tenir une réunion à distance.

Lorsque vous choisissez et utilisez des outils technologiques permettant les réunions à distance, veuillez prendre en considération les points suivants :

  • Informez-vous du temps imparti et du nombre de participants autorisé par la plateforme sélectionnée 
  • Assurez-vous que l’éclairage est suffisant pour une vidéoconférence de qualité
  • Réduisez les bruits parasites et les sources de distraction
  • Demandez à tous les participants de couper leur micro lorsqu’ils ne parlent pas
  • Faites attention aux informations confidentielles et évitez d’enregistrer les réunions

Si un dirigeant dispose, par le biais de son travail, d’un compte sur une plateforme de vidéoconférence, il doit s’assurer d’avoir l’approbation de son employeur avant de l’utiliser au sein de l’Église. Sachez que les administrateurs de l’employeur peuvent avoir accès aux réunions privées. Dans tous les cas, les dirigeants doivent tenir compte de la confidentialité des données. Veuillez communiquer ces renseignements aux dirigeants de vos paroisses et de vos pieux.

Réseau 

  1. Planification des points d’accès : un outil de planification sans fil bêta est désormais disponible dans TM. Cet outil permet aux dirigeants locaux de choisir les moments où le réseau sans fil est disponible dans leurs lieux de culte. Ainsi les dirigeants locaux pourront réduire la quantité de bande passante utilisée à des fins autres que celles de l’Église. 
  2. Statut des points d’accès : le statut des points d’accès est maintenant disponible dans TM (Technology Manager) pour les lieux de culte qui disposent de points d’accès Meraki. Il est recommandé aux spécialistes de la technologie de pieu de vérifier que tous leurs points d’accès figurent dans TM et que leur statut est « actif ». De plus, les points d’accès Meraki afficheront l’adresse IP associée à chaque point d’accès. Les spécialistes de la technologie de pieu doivent vérifier que tous leurs points d’accès ont une adresse IP commençant par 192.xx.xx.xx. Si leur adresse IP commence par 10.xx.xx.xx, ils sont connectés au mauvais port et doivent être connectés au port 1 ou 2 du pare-feu ou à un commutateur sortant de ces ports. 
  3. Performance sans fil : si le réseau sans fil rencontre des problèmes de performance dans un lieu de culte, nous recommandons aux spécialistes de la technologie de pieu de consulter l’article « Wireless Best Practices » (uniquement en anglais). Cet article vous permet de confirmer que vos points d’accès sont installés correctement. Si les points d’accès ne sont pas installés correctement ou s’il n’y a pas assez de points d’accès dans le bâtiment, nous invitons les spécialistes de la technologie de pieu à se tourner vers le gestionnaire des biens immeubles pour résoudre les problèmes. 
  4. Changement de SSID le 14 février 2020 : à cette date, le SSID « LDSAccess » a été remplacé par « Liahona ». Le mot de passe « pioneer47 » a été remplacé par « Alma3738 ». Il s’agit d’un changement ponctuel pour chaque personne utilisant le nouveau SSID. Une fois connecté au SSID Liahona, une page de démarrage expliquant comment utiliser correctement le SSID dans les églises s’affiche.
  5. Page de démarrage du nouveau SSID : notre étude menée avec le réseau de pare-feu Meraki a montré que jusqu’à 30 % de la bande passante d’un lieu de culte est utilisée lorsque les membres assistent aux réunions dominicales avec leurs smartphones configurés pour se connecter automatiquement au Wi-Fi de l’église et pour mettre à jour automatiquement leurs applications. La création d’une page de démarrage semblable à celle que les restaurants ou les aéroports utilisent permet d’empêcher des centaines de smartphones d’utiliser le réseau involontairement pour télécharger des mégaoctets de données. La page de démarrage oblige les gens à faire un choix conscient lorsqu’ils souhaitent utiliser le réseau. 

Diffusion sur Internet 

  1. Rôle de l’état du réseau pour la diffusion sur Internet : au cours des dernières années, la diffusion sur Internet est devenue une solution beaucoup plus fiable pour transmettre les vidéos des conférences au sein du pieu. Les personnes qui continuent à rencontrer des problèmes pour la diffusion sur Internet sont invitées à vérifier l’état de la connexion Internet de l’église. Veuillez vous renseigner sur la mise en réseau et sur les moyens d’optimiser la bande passante disponible pour améliorer la diffusion sur Internet. L’article suivant explique comment optimiser la bande passante Internet.
  2. https://www.churchofjesuschrist.org/help/support/webcast-network-health-encoder-settings?lang=fra
  3. Diffusion sur Internet 3.0 : depuis juillet 2019, une nouvelle version de la solution de diffusion sur Internet est disponible. Cette nouvelle version est conçue pour rendre la diffusion des conférences de pieu sur Internet plus simple, plus performante et plus fiable dans les environnements à faible bande passante. Si vous n’avez pas encore testé la nouvelle version dans votre pieu, consultez le lien suivant : mhtech.churchofjesuschrist.org. 
  4. MiBox, le nouveau boîtier de diffusion : afin d’améliorer la diffusion sur Internet, MiBox a été testé et approuvé pour recevoir de manière continue les données émises par le boîtier Teradek. Ces boîtiers remplaceront l’ordinateur de bureau ou l’ordinateur portable utilisé dans chaque bâtiment pour recevoir le signal de diffusion sur Internet. L’utilisation de ce nouveau boîtier de diffusion MiBox permettra de supprimer un point de défaillance supplémentaire. Dès janvier 2020, nous vous indiquerons comment obtenir vos nouveaux boîtiers de diffusion. Nous fournirons également les instructions d’utilisation. 
  5. Solution de diffusion : fin 2019, l’adresse portal.ldswebcast.org a cessé de rediriger les utilisateurs vers webcast.churchofjesuschrist.org. Veuillez vous assurer d’utiliser webcast.churchofjesuschrist.org.