Guía para la solución de problemas de red de los centros de reuniones
La red de los centros de reuniones es una herramienta importante para que los líderes y los miembros locales hagan avanzar la obra del Señor. Una vez que la red esté instalada y configurada correctamente, se proporcionará suficiente ancho de banda para permitir que las funciones básicas de la Iglesia se lleven a cabo eficazmente. Si las características básicas de la red presentan problemas, hay muchos puntos de error posibles que se deben evaluar a fin de restaurar la red a la función adecuada. Tenga en cuenta cada una de las siguientes recomendaciones para mejorar el rendimiento de la red.
1. Consulte con el ISP para obtener más ancho de banda al mismo costo.
- Trabaje con el representante de propiedades (RP) y el gerente de propiedades (GP) para determinar si el proveedor de servicios de internet (ISP) tiene disponible más ancho de banda sin ningún costo mensual adicional. A veces los ISP esperan para cambiar el equipo actualizado o proporcionar una mayor velocidad de ancho de banda hasta que el usuario lo solicite.
- Asegúrese de que el ISP proporcione velocidades de datos fiables y constantemente precisos a la red del centro de reuniones.
- Verifique la velocidad de internet en el módem para asegurarse de que coincida con el ancho de banda contratado (la velocidad anunciada no siempre se aplica).
- Verifique el módem del ISP para asegurarse de que sea el modelo de módem más actual que utiliza el ISP y que ofrezca el mejor rendimiento.
2. Capacite a los miembros para que tengan en cuenta estas mejores prácticas y las sigan.
- Procure ahorrar el dinero de la Iglesia al reducir los costos de uso de internet. Esto es particularmente cierto cuando internet tiene una conexión de uso medido o cuando hay límites de datos vigentes.
- Apague el Wi-Fi en los dispositivos personales a menos que sea necesario para actividades específicas relacionadas con la Iglesia.
- El especialista de estaca en tecnología debe desactivar la actividad de red inalámbrica durante los eventos de gran volumen (por ejemplo, la difusión por web).
3. Utilice normas de filtrado (administradas, moderadas, estrictas).
- Maximice el uso adecuado del ancho de banda de internet seleccionando la norma de filtrado que mejor se adapte a las necesidades del edificio. Vea la descripción de la norma de filtrado en MHTech.
- Al seleccionar un filtro más restrictivo, menos personas pueden utilizar la red para actividades personales o no relacionadas con la Iglesia. Esto libera la red para más actividades relacionadas con la Iglesia.
- Se ha constatado que se consume el 20 por ciento de la red de ancho banda de la Iglesia a nivel mundial sin que los usuarios de la red lo sepan. Esto se debe a la actualización automática de las aplicaciones cuando se lleva a cabo una conexión Wi-Fi a cientos de dispositivos personales simultáneamente. Al conectarse con filtros de normas moderadas o estrictas, los usuarios no se pueden conectar a YouTube ni a iTunes App Store ni a Google Play Store para actualizar aplicaciones. Esto reducirá el uso general de internet.
4. Actualice el equipo anterior a las normas actuales de la Iglesia.
- La Iglesia ha hecho recomendaciones específicas para el equipo que se utilice en las redes de los centros de reuniones. Las normas actuales del equipo de la red de los centros de reuniones incluyen lo siguiente:
- Cortafuego = Meraki MX64
- Puntos de acceso inalámbrico = Meraki MR33
- Asegúrese de que su equipo se ajusta a estas recomendaciones para tener el mejor rendimiento posible. Tenga en cuenta que si su hardware ya no recibe soporte de la Iglesia, por lo general tampoco lo tendrá del fabricante. Desconecte todo el equipo no estándar de la red de la Iglesia.
5. Confirme que los puntos de acceso inalámbrico están montados correctamente.
- Siga las instrucciones que se proporcionan en la página de Mejores prácticas inalámbricas en mhtech.ChurchofJesusChrist.org. Algunas de estas mejores prácticas son las siguientes:
- Asegúrese de que la red tenga suficientes puntos de acceso inalámbrico (WAP).
- Asegúrese de que los WAP estén debidamente colocados alrededor del edificio.
- Asegúrese de que los WAP estén montados correctamente.
- Asegúrese de que solo tiene MR33 en todo el edificio.
6. Revise la configuración de la red del centro de reuniones.
- Asegúrese de que la red esté bien configurada:
- Retire los cortafuegos y subredes no autorizados.
- Asegúrese de que el edificio esté debidamente conectado a tierra y que todos los cables se hayan retirado correctamente.
- Asegúrese de que los cables sean al menos CAT5 y que los conectores estén bien conectados.
7. Confirme que el centro de reuniones tenga 5–10 MB/s de carga y 10–20 MB/s de descarga.
- Asegúrese de tener suficiente ancho de banda. Esto puede ser difícil de determinar; depende de la forma en que se usa internet en el edificio, el número de usuarios simultáneos en el edificio y la norma de filtrado que se ha asignado. Sin embargo, suponiendo un caso de uso normal del edificio, un tamaño de barrio de 200 conexiones activas y una norma de filtrado ‘moderada’ activada con velocidades de carga de 5–10 MB/s y velocidades de descarga de 10–20 MB/s, el edificio debe tener suficiente ancho de banda para soportar los siguientes casos de uso moderado:
- Difusión por web de la conferencia de estaca (dos veces al año)
- Administración de los diezmos en MLS
- Administración de datos de secretarios y miembros en LCR
- Transmisión de 3 a 5 videos simultáneamente
- Transmisión de la conferencia general
- Navegación por internet en busca de contenido relacionado con la Iglesia
- Obra de historia familiar
- Búsqueda en el sitio de autosuficiencia
- Videoconferencia personal con miembros del consejo de barrio
- No se debe esperar que el internet del centro de reuniones soporte grandes eventos de historia familiar sin modificar la configuración del punto de acceso (AP),prestada por un gerente de propiedades, y un aumento de ancho de banda, el cual se puede alquilar temporalmente desde el ISP local.
8. Adquiera más ancho de banda de un ISP fiable.
Si todos estos factores de red de bajo costo o sin costo se han evaluado y optimizado adecuadamente, y se sigue teniendo un rendimiento deficiente de internet, o si se dan casos de uso exclusivo donde se requiera más ancho de banda de internet para su uso regular, trabaje con el gerente de propiedades (GP) local para considerar la actualización del servicio de su ISP a fin de obtener más ancho de banda de internet.
