Общие сведения о копировальных аппаратах
Технические специалисты кола, секретари или библиотекари, как правило, принимают участие в оформлении заказа и техническом обслуживании копировальных аппаратов, что включает в себя связь с сервисным центром, покупку расходных материалов и координирование замены оборудования (через группу обслуживания помещений).
Приобретение и техническое обслуживание
Группа управления недвижимостью несет ответственность за приобретение, ремонт и утилизацию копировальных аппаратов. Техническое обслуживание осуществляется, как правило, независимой сервисной компанией, с которой у Церкви заключен договор на сервисные услуги.
Расходные материалы и обслуживание
Бумага, тонер, барабаны и другие расходные материалы должны приобретаться на средства прихода или кола.
Приходы и колья могут получить обслуживание и расходные материалы по телефону 1-800-537-7192. С помощью интерактивного телефонного меню можно будет связаться со службой технической поддержки. В некоторых случаях абонент может быть соединен с независимой сервисной компанией (например, Xerox или Staples). В подобных ситуациях независимая сервисная компания будет информирована, что запрос идет из Церковного подразделения, осуществит обслуживание и выставит счет за услуги в соответствии с заключенным договором.
Пожалуйста, имейте под рукой номер Церковного подразделения, название производителя копировального аппарата, название модели и серийный номер, чтобы сообщить сервисной службе при заказе технического обслуживания или расходных материалов. Номер подразделения можно использовать для приобретения расходных материалов при помощи данного процесса.
(За пределами Северной Америки, по вопросам расходных материалов и обслуживания копировального аппарата, необходимо связываться с Руководителем группы обслуживания помещений.)
По вопросам поддержки обращайтесь в Международный центр обслуживания.
Часто задаваемые вопросы
Административный Отдел копировальной техники поддерживает два форума на сайте LDSTech (tech.lds.org):
- Часто задаваемые вопросы по программе копировальной аппаратуры в местном церковном подразделении (на английском)
- Форум для публикации вопросов по работе с копировальными аппаратами (на английском)
Принципы установки и работы коммуникационных сетей в доме собраний
Получив одобрение местных руководителей, технические специалисты кола (округа), следуя инструкциями производителя, могут подключить копировальный аппарат к коммуникационным сетям дома собраний. В случае необходимости, технический специалист может запросить группу обслуживания помещений организовать подключение к сети. Конфиденциальные документы, включая все документы программы MLS должны всегда распечатываться на принтере секретаря. Сохранение любой конфиденциальной информации на копировальном аппарате, даже в электронном виде, запрещено. Все вопросы или проблемы, связанные с установкой/настройкой или использованием копировального аппарата должны направляться производителю.
