Краткий обзор ресурсов поддержки
Имеется несколько ресурсов для поддержки технических специалистов в коле или в округе, независимо от того, обладает ли человек опытом или же только что получил это призвание:
Президент кола или округа
Технические специалисты кола и округа – это секретари, служащие под руководством президента кола или округа. Технические специалисты должны обращаться за указаниями к своему президенту кола или округа.
Предыдущий технический специалист кола или округа
Также как и в других призваниях, технические специалисты могут учиться у своих предшественников. Технические специалисты должны вести записи, которые могут пригодиться для других в будущем.
Представитель по работе с недвижимостью
Представители по работе с недвижимостью (PFR) являются членами высшего совета кола или округа. Им поручено курировать церковную собственность. Они являются связующим звеном между колом и менеджером по работе с недвижимостью (FM) по вопросам, связанным с домами собраний, в том числе установленного в них оборудования. Технические специалисты должны быть в контакте со своим PFR и обязательно уведомлять его о технологических потребностях кола. В некоторых случаях менеджеру по работе с недвижимостью может быть удобнее работать непосредственно с техническими специалистами.
mhtech.lds.org
Технические специалисты кола и округа должны ознакомиться со всей информацией раздела Технологическое обеспечение в домах собраний сайта Поддержка секретарей. На сайте можно найти статьи, краткие руководства, видеосюжеты и раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ, которые помогут получить информацию по технологическому обеспечению дома собраний. Пользователи могут оставить комментарии, и сообщить, помогла ли им информация на определенных страницах или нет. Содержание часто обновляется и скоро будет доступно на десяти языках. Для дополнительной информации можно просмотреть связанную с этой темой трансляцию LDSTech.
Форумы LDSTech
Когда люди хотят обсудить связанные с технологией идеи с другими людьми или узнать, как другие справляются с трудными техническими проблемами, они могут посетить форумы LDSTech. Есть несколько выложенных на сайте обсуждений, относящихся непосредственно к технологическому обеспечению домов собраний.
Другие технические специалисты кола или округа
Техническим специалистам кола или округа рекомендуется познакомиться с другими техническими специалистами кола или округа; как с теми, кто служит в их регионе, так и с теми, кто служит в других частях мира. Они должны делиться своими наработками и успешным опытом. Они также могут задавать друг другу вопросы, обсуждать и делиться идеями.
Всемирный центр обслуживания
Если технические специалисты кола или округа не могут найти ответы самостоятельно, они могут связаться с Всемирным центром обслуживания (ВЦО). Поддержка информационных технологий в ВЦО может быть оказана группой поддержки по следующим направлениям:
- Вопросы Интернет-связи, в том числе, использование брандмауэра дома собраний и управляемых Церковью точек беспроводного доступа
- Спутниковые трансляции или Интернет-вещание
- Личная видеоконференц-связь
Часы обслуживания и языки, на которых оказывается поддержка, ограничены. Более подробная информация находится здесь.
Региональные группы ИКС (информационные и коммуникационные службы)
Региональные группы ИКС могут помочь, консультируя технических специалистов кольев по вопросам технологического обеспечения домов собраний.
Группа координации технологий в домах собраний
Технические специалисты могут также посылать свои отзывы непосредственно группе координации технологий в домах собраний, отвечая на опросы и нажав на баннер “Do You Have Feedback?” (Хотите оставить отзыв?). Он расположен в правом нижнем углу раздела Технологическое обеспечение в домах собраний сайта Поддержка секретарей или по электронной почте mht@ldschurch.org.
Для более глубокого рассмотрения этих ресурсов поддержки обратитесь к трансляции LDSTech “Where Can I Turn for Help?” (Куда мне обратиться за помощью?)"
