Conferencia FSY: Resolución de errores con las cuentas

Para inscribirte en FSY, tu número de cédula de miembro (NCM) debe estar vinculado a tu cuenta de la Iglesia. Tu padre, madre o tutor también puede iniciar sesión en el Sistema de inscripción en FSY con sus credenciales e inscribirse en tu nombre, incluso si tu NCM no está vinculado a tu cuenta, si cumples con los requisitos que se indican a continuación:

1. Fuiste bendecido cuando eras bebé.
2. Has sido bautizado.
3. Tu padre, madre o tutor es miembro de la Iglesia.
4. Se te considera miembro de la familia de tu padre, madre o tutor, según los registros de la Iglesia.

Para vincular tu NCM a tu cuenta de la Iglesia a fin de que puedas inscribirte, sigue las instrucciones que se encuentran a continuación:

1. Recupera tu NCM haciendo lo siguiente:
   
   1. Pídele a tu padre, madre o tutor que inicie sesión en directory.ChurchofJesusChrist.org y que haga lo siguiente: Seleccione su(s) nombre(s) > seleccione tu nombre (el del joven) > busque en Número de cédula.
   2. Pídele a tu padre, madre o tutor que inicie sesión en la aplicación Herramientas para miembros y que haga lo siguiente: Seleccione su perfil > tu nombre (el del joven) > Información de miembro > Número de cédula.
      
      1. Nota: Esta opción solo estará disponible si todavía formas parte de la familia de tu padre, madre o tutor.
   3. Fíjate en tu recomendación para el templo.
   4. Pregúntale al secretario de tu barrio.
2. Inicia sesión en account.ChurchofJesusChrist.org.
3. Ingresa tu NCM y fecha de nacimiento.
4. Haz clic en Guardar.

Ten en cuenta que tú (el joven) debes utilizar el mismo nombre de usuario que aprobó el obispo. Si tienes varios nombres de usuario o estos pasos no resuelven tu problema, visita account.ChurchofJesusChrist.org/help para obtener ayuda.

Para inscribirte en FSY, el nombre de usuario de tu cuenta de la Iglesia debe estar vinculado a tu barrio. Si fuiste bendecido cuando eras bebé, pero no has sido bautizado, un líder de los jóvenes de estaca o de barrio, o un representante de FSY, debe seguir las instrucciones siguientes para vincular el nombre de usuario de tu cuenta de la Iglesia a tu unidad:

1. Ir a la página Problemas de inscripción.
2. Buscar tu nombre (el del joven) en la página del cuadro.
3. Hacer clic en Vincular cuenta del niño inscrito en la columna del extremo derecho.
4. Ingresar el nombre de usuario de tu cuenta de la Iglesia (el del joven).
5. Haz clic en Guardar.

Ten en cuenta que este vínculo solo dura un año, por lo que deberás seguir estos pasos de nuevo si deseas asistir a FSY en un año futuro.

Tu padre, madre o tutor pueden iniciar sesión en el Sistema de inscripción en FSY con sus credenciales e inscribirse en tu nombre, incluso si tu cuenta de la Iglesia no está vinculada a tu unidad, si cumples con los requisitos que se indican a continuación:

• Fuiste bendecido cuando eras bebé.
• Has sido bautizado.
• Tu padre, madre o tutor es miembro de la Iglesia.
• Se te considera miembro de la familia de tu padre, madre o tutor, según los registros de la Iglesia.

Si estos pasos no resuelven el problema, visita account.ChurchofJesusChrist.org/help para obtener ayuda.

Este error suele aparecer si un miembro del obispado no ha aprobado tu inscripción.

Si te aparece este error y un miembro del obispado ha aprobado tu inscripción, es probable que tengas más de una cuenta de la Iglesia y que la cuenta que estás utilizando no esté conectada a tu número de cédula de miembro (NCM). Inicia sesión con la cuenta de la Iglesia correspondiente. Si no sabes a qué cuenta está vinculado tu NCM, puedes recuperar tu nombre de usuario siguiendo uno de estos pasos:

• Iniciar sesión en account.ChurchofJesusChrist.org/childrenAccounts. Los nombres de usuario de los hijos aparecerán allí.
• Pídele a un miembro de tu obispado que vaya a la Herramienta de aprobación de jóvenes y busque el nombre de usuario que aparece debajo de tu nombre.
  
  • Nota: La dirección URL que aparece más arriba puede ser diferente de la que el obispado utiliza normalmente. Es importante que utilicen la URL anterior o no se mostrará ningún nombre de usuario.

Si no aparece ningún nombre de usuario junto a tu nombre, consulta las instrucciones de la sección Cuenta no vinculada de esta página.

Si no conoces la contraseña del nombre de usuario que aparece, consulta las instrucciones de la sección Nombre de usuario o contraseña olvidados de esta página.

Si estos pasos no resuelven tu problema o si deseas combinar tus cuentas para evitar perder datos, como las notas de la Biblioteca del Evangelio, visita account.ChurchofJesusChrist.org/help para recibir ayuda.

Si has olvidado tu nombre de usuario o contraseña y no puedes recuperar la información a través de la Recuperación de cuenta y sigues formando parte de la familia de tu padre, madre o tutor, pídele a tu padre, madre o tutor que siga las instrucciones que aparecen a continuación:

1. Iniciar sesión en account.ChurchofJesusChrist.org/childrenAccounts.
2. En la fila con tu nombre (el del joven), hacer clic en Cambiar nombre de usuario o Cambiar contraseña, según corresponda.
3. Ingresar el nuevo nombre de usuario o contraseña.
4. Haz clic en Guardar.

Si has olvidado tu nombre de usuario o contraseña y tu padre, madre o tutor no está disponible para ayudarte, o si ya no formas parte de la familia de tu padre, madre o tutor, sigue las instrucciones que aparecen a continuación:

1. Dirígete a account.ChurchofJesusChrist.org/recovery.
2. Haz clic en Información de miembros de la Iglesia.
3. Ingresa tu número de cédula de miembro (NCM). Puedes encontrarlo de las siguientes formas:
   
   1. Fíjate en tu recomendación para el templo.
   2. Pregúntale al secretario de tu barrio.
4. Sigue las indicaciones para recuperar tu nombre de usuario y contraseña.

Si estos pasos no resuelven el problema, visita account.ChurchofJesusChrist.org/help para obtener ayuda.

Si no tienes una cuenta de la Iglesia, sigue las instrucciones que aparecen a continuación:

1. Dirígete a account.churchofjesuschrist.org/register.
2. Selecciona tu ubicación.
3. Ingresa el nombre de usuario y la contraseña que desees.
4. Ingresa tu número de cédula de miembro (NCM). Puedes encontrarlo de las siguientes formas:
   
   1. Pídele a tu padre, madre o tutor que inicie sesión en directory.ChurchofJesusChrist.org y que haga lo siguiente: Seleccione su(s) nombre(s) > seleccione tu nombre (el del joven) > busque en Número de cédula.
   2. Pídele a tu padre, madre o tutor que inicie sesión en la aplicación Herramientas para miembros y que haga lo siguiente: Seleccione su perfil > tu nombre (el del joven) > Información de miembro > Número de cédula.
      
      1. Nota: Esta opción solo estará disponible si todavía formas parte de la familia de tu padre, madre o tutor.
   3. Fíjate en tu recomendación para el templo.
   4. Pregúntale al secretario de tu barrio.
5. Ingresa tu fecha de nacimiento.
6. Haz clic en Siguiente.
7. Ingresa tu información de contacto, acepta los términos y condiciones y haz clic en Siguiente.
8. Confirma la información de contacto de recuperación.

Si estos pasos no resuelven el problema, visita account.ChurchofJesusChrist.org/help para obtener ayuda.