Preguntas frecuentes

Actualizado el 29 de agosto de 2017


A partir del día 7 de septiembre de 2017, FamilySearch ya no ofrecerá el servicio de circulación de microfilmes. A continuación hay algunas de las preguntas más frecuentes sobre la substitución de los microfilmes con el acceso digital.

¿Qué sucederá con los microfilmes en los centros de historia familiar una vez que los pedidos se hayan descontinuado?

¿Cómo puedo ver las imágenes digitales disponibles en FamilySearch?

¿Qué tanto de la colección de microfilmes está disponible en línea?

¿Qué sucede si un microfilme que necesito para mi investigación no está disponible digitalmente en FamilySearch.org?

¿El microfilme que quiero o necesito está al final de la lista para la digitalización?

¿Por qué el servicio de distribución de microfilmes se está descontinuando antes de completar la digitalización de microfilmes?

¿Cómo afecta esto a los centros de historia familiar?

¿Cuál es el proceso para devolver microfilmes?

¿Y para microfichas?

¿Cuál es el proceso para el manejo de lectores de microfilmes y microfichas y los armarios?

¿Se conservarán los microfilmes originales de la bóveda?

¿Qué sucederá con el pedido de microfilmes en línea y otros sistemas de pedidos de microfilmes?

¿Seguirán estando disponibles los microfilmes en la Biblioteca de Historia Familiar en Salt Lake City?

¿Cómo puedo saber si hay otros lugares donde se puede ver el microfilme?

El índice del registro puede estar incompleto o incorrecto. ¿Cómo puedo verificar la información sin acceder al microfilme?

El centro de historia familiar de mi área tiene pocas computadoras y solo está abierto unas pocas horas por semana. ¿Qué se puede hacer?

Me es imposible llegar al centro de historia familiar. ¿Puedo recibir acceso especial a imágenes restringidas?

¿Por qué ustedes están cambiado todas las imágenes a digitales si todavía hay empresas que hacen microfilmes?


¿Qué sucederá con los microfilmes en los centros de historia familiar una vez que los pedidos se hayan descontinuado?

Todos los microfilmes que actualmente estén en circulación se han convertido en préstamo a largo plazo. Mientras lo aprueben los líderes del sacerdocio, los centros pueden mantener las colecciones de microfilmes después de que se terminen los pedidos.

Los centros tienen la opción de regresar los microfilmes que estén disponibles en línea o que no se necesiten. A medida que se publiquen más imágenes en línea, los centros pueden volver a evaluar si desean conservar los microfilmes que tienen o no. Los microfilmes están en calidad de préstamo y son propiedad de FamilySearch. No done, regale, venda o traslade los microfilmes o microfichas a otra propiedad, persona u organización. Si lo aprueban los líderes locales, se puede hacer una excepción para trasladar los microfilmes a otro centro de historia familiar o biblioteca afiliada de FamilySearch, para esto comuníquese con Soporte de FamilySearch para solicitar autorización.

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¿Cómo puedo ver las imágenes digitales disponibles en FamilySearch?

Se puede acceder a las colecciones de imágenes digitales actualmente en tres lugares de FamilySearch.org bajo Buscar.

  • Catálogo incluye una descripción de todos los microfilmes de la colección de FamilySearch. Un icono de cámara aparece en el Catálogo cuando un microfilme está disponible de forma digital.
  • En Registros se incluyen las colecciones que han sido indexadas por nombre o publicadas con una imagen que permite búsqueda.
  • En Libros se incluyen copias digitales de los libros de la Biblioteca de Historia Familiar y otras bibliotecas, entre ellos muchos libros que anteriormente se copiaban a microfilmes.

Si deseas obtener más ayuda, consulta Cómo encontrar imágenes digitales de registros en FamilySearch.org.

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¿Qué tanto de la colección de microfilmes está disponible en línea?

Más de un millón y medio de microfilmes (aproximadamente mil millones y medio de imágenes) han sido digitalizados por FamilySearch, incluyendo las colecciones más solicitadas según los registros de préstamo de todo el mundo. Además, muchos registros que FamilySearch todavía no ha publicado, se pueden encontrar en línea en sitios web de organizaciones asociadas o de archivos gratuitos.

FamilySearch planea terminar la digitalización de microfilmes para 2020. Las imágenes digitales podrían tener restricciones contractuales, datos de privacidad u otras restricciones. A medida que sea posible, al iniciar sesión con una cuenta de FamilySearch se puede acceder a las imágenes restringidas o al visitar FamilySearch.org en un centro de historia familiar o en una biblioteca afiliada.

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¿Qué sucede si un microfilme que necesito para mi investigación no está disponible digitalmente en FamilySearch.org?

FamilySearch ha digitalizado la mayoría de los microfilmes que han sido alquilados por los usuarios en los últimos cinco años como de alta prioridad. Hay varias razones por las que quizás los microfilmes que necesitas aún no estén disponibles digitalmente en FamilySearch.org:

  • Puede ser que el microfilme no sea una prioridad para escanear, debido a que el mismo contenido ya se encuentra disponible en FamilySearch.org, un sitio web asociado o un sitio de archivos gratuito.
    • Los centros de historia familiar tienen acceso a varios sitios web importantes sin costo alguno para los usuarios. El Wiki de FamilySearch también puede ayudar con la localización de registros en línea que están en otros sitios. Intenta buscar un país y localiza el enlace a los registros en línea. Para encontrar registros, también puedes intentar buscar en internet la información que estás buscando.
  • Puede ser que el microfilme esté programado para escanearse en el futuro debido a que no lo han pedido prestado en los últimos cinco años.
    • Actualmente, FamilySearch está escaneando 1000 microfilmes por día hábil y a medida que se completen publicará nuevos registros en el sitio. FamilySearch planea completar la digitalización de microfilmes en 2020.
    • Si tienes un microfilme que no se ha digitalizado, puedes comunicarte con Soporte de FamilySearch para expresar tu interés en que se le dé prioridad en el proceso de escaneado a ese microfilme en particular.
  • El microfilme podría tener una restricción de contrato, privacidad de datos u otras restricciones que evitan el acceso. FamilySearch está haciendo todo lo posible para reducir las restricciones, que dependen de las decisiones de los conservadores de registros y las leyes pertinentes. FamilySearch se esfuerza por obedecer todas las leyes y restricciones con respecto a los registros.
    • Algunos registros solo pueden verse en un centro de historia familiar y otros tienen acceso restringido desde cualquier lugar. Los microfilmes que tenían circulación restringida permanecerán así en formato digital hasta que cambien las condiciones legales.

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¿El microfilme que quiero o necesito está al final de la lista para la digitalización?

FamilySearch ya ha escaneado la mayoría de nuestros microfilmes más solicitados y actualmente estamos escaneando los restantes a un ritmo de 1000 microfilmes por día laboral. Para escanear los registros, FamilySearch da prioridad a los registros de investigación genealógica y a las áreas geográficas de mayor demanda. Es imposible saber si el microfilme específico que necesitas será el último microfilme digitalizado, pero se recomienda que revises el catálogo a menudo para ver si se ha digitalizado un microfilme en particular.

Los usuarios pueden ponerse en contacto con Soporte de FamilySearch para solicitar hasta 5 microfilmes que les gustaría que sean agregados a la lista de prioridad de digitalización para microfilmes.

Actualmente no es posible saber en qué lugar de la lista de digitalización prioritaria está el microfilme que necesitas, pero se recomienda que revises el catálogo a menudo para ver si se ha digitalizado un microfilme en particular.

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¿Por qué el servicio de distribución de microfilmes se está descontinuando antes de completar la digitalización de microfilmes?

  • Ya que casi se ha completado la digitalización y muchos registros que FamilySearch aún no ha digitalizado están disponibles en otros sitios web, los usuarios tienen un mayor acceso digital que nunca. Al dirigir los recursos a los esfuerzos digitales, FamilySearch puede acelerar el acceso digital.
  • Mientras que el microfilme sigue siendo un importante medio de conservación, su uso y acceso ha estado en declive durante un par de décadas desde el comienzo de la digitalización. El costo de la película vesicular —que se utiliza para hacer copias de microfilmes para su circulación— ha aumentado dramáticamente, mientras que la demanda ha disminuido considerablemente. Hoy en día, la duplicación y circulación de un microfilme cuesta mucho más que el valor subsidiado que actualmente cobra FamilySearch.
  • Se ha vuelto cada vez más difícil y costoso mantener el equipo, los sistemas y procedimientos necesarios para el acceso, distribución y duplicación de microfilmes.

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¿Cómo afecta esto a los centros de historia familiar?

Los centros de historia familiar, incluyendo las bibliotecas afiliadas a FamilySearch, seguirán siendo un recurso para ayudar a las personas a descubrir su historia familiar. La transición de microfilme a digital es una oportunidad para cambiar el entorno de centro y concentrarse en dar más ayuda personalizada a las familias porque el acceso a la información será más inmediato y ampliamente disponible.

Los centros seguirán brindando acceso a la tecnología pertinente, servicios de suscripción de primera calidad y registros digitales, incluyendo contenido restringido no disponible en el hogar.

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¿Cuál es el proceso para devolver microfilmes?

Un microfilme puede devolverse al Centro de Distribución SUD local usando el proceso actual para regresar microfilmes pertenecientes a su área. En Norteamérica y Europa, por favor consulte la Guía de operaciones de los Centros de Historia Familiar para más instrucciones. Las devoluciones en Norteamérica deben limitarse a no más de 500 microfilmes por envío. Si hay preguntas sobre el proceso de devolución de microfilme en su área, comuníquese con Soporte de FamilySearch.

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¿Y para microfichas?

También está por terminar la circulación de microfichas al mismo tiempo que los microfilmes. Las microfichas que están en línea o que los usuarios no necesiten se pueden devolver. Como excepción, los siguientes juegos de microfichas pueden descartarse: Índice Genealógico Internacional (IGI), Catálogo de la Biblioteca de Historia Familiar (FHLC), el Sistema de Indexación Acelerada (AIS) y la Lista de microfilmes restringidos. Todos los demás juegos de microfichas se devuelven de la misma manera que los microfilmes.

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¿Cuál es el proceso para el manejo de lectores de microfilmes y microfichas y los armarios?

El personal de los centros de historia familiar SUD debe coordinar con los líderes locales y el gerente de propiedades para deshacerse de los lectores y armarios de microfilmes y microfichas que no se necesitan. Si hay una entidad local que los quiera, los lectores y armarios se pueden donar. Los armarios se pueden reciclar. Las bibliotecas afiliadas a FamilySearch tienen la responsabilidad de transportar su propio equipo y muebles.

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¿Se conservarán los microfilmes originales de la bóveda?

Sí, las copias originales de los microfilmes se seguirán conservando en las bóvedas de granito como una copia de seguridad para las imágenes digitales. Estas copias son solo para conservación y no para circulación.

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¿Qué sucederá con el pedido de microfilmes en línea y otros sistemas de pedidos de microfilmes?

Al concluir la distribución de microfilmes, la página web de Pedido de microfilmes en línea (https://familysearch.org/films/) se reemplazará con información acerca de la conclusión del pedido de microfilmes.

El Panel de administración del sistema de pedido de microfilmes en línea, también conocido como administrador de OFO o Magento, cambiará su nombre a Panel de administración de microfilmes y se mantendrá para que los centros puedan administrar su inventario de microfilmes restantes, si es necesario. A medida que se devuelvan microfilmes y microfichas, el personal debe actualizar el Panel de administración de microfilmes para quitar esos números de microfilmes y mantener al día su lista de inventario. Para obtener información sobre cómo administrar el inventario de microfilmes, véase la guía del usuario.

Otros sistemas de pedido de microfilmes, que se utilizan en algunas áreas, también serán inhabilitados. No se planea mantener ninguna versión de la administración de dichos sistemas después de que termine el pedido de microfilmes.

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¿Seguirán estado disponibles los microfilmes en la Biblioteca de Historia Familiar en Salt Lake City?

El personal de la Biblioteca de Historia Familiar continuamente evalúa las necesidades de los usuarios y considera los servicios que ofrece. Los microfilmes que actualmente están en la colección de la BHF y aún no están en línea, permanecerán disponibles. Por el momento, la mayoría de los demás microfilmes permanecerán aunque algunos pueden suprimirse para tener más espacio. Quizás habrá oportunidades de agregar microfilmes a la colección desde otros lugares. Durante un período de transición, los visitantes podrán seguir solicitando microfilmes desde las Bóvedas de Granito a la Biblioteca de Historia Familiar en el centro de Salt Lake City.

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¿Cómo puedo saber si hay otros lugares donde se puede ver el microfilme?

Los centros de historia familiar tienen acceso a varios sitios web importantes sin costo alguno para los usuarios. Revisa estos sitios para ver una lista de sus colecciones. El Wiki de FamilySearch también puede ayudar con la localización de registros en línea que están en otros sitios. Intenta buscar un país y localiza el enlace a los registros en línea. También puedes intentar hacer una búsqueda en internet por archivos u otros sitios web que podrían tener copias de los registros.

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El índice del registro puede estar incompleto o incorrecto. ¿Cómo puedo verificar la información sin acceder al microfilme?

Si el microfilme se ha digitalizado y publicado en FamilySearch, puedes hacer clic en el icono de cámara para ver la imagen del registro original y compararla con el índice. Hay algunas colecciones en las que se permite la indexación, pero el acceso a las imágenes digitales está restringido. FamilySearch se esfuerza por hacer que estos índices sean lo más completos y precisos posibles, para que la información se pueda encontrar incluso cuando las imágenes no estén disponibles. Si hay vacíos o errores, sería ideal poder comparar el índice con una imagen del registro original. Si no es posible ver las imágenes digitales en FamilySearch, debido a restricciones legales, entonces puede ser posible acceder a los registros de otra manera, como a través del archivo que contiene los originales. Una vez más, FamilySearch está haciendo todo lo posible dentro de la ley para incrementar el acceso. FamilySearch también se esfuerza para que con el tiempo se pueda mejorar la calidad del índice de datos.

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El centro de historia familiar de mi área tiene pocas computadoras y solo está abierto unas pocas horas por semana. ¿Qué se puede hacer?

Por favor, habla con el consultor de templo e historia familiar responsable del centro de historia familiar respecto a las horas que te gustaría visitar. Puede ser posible hacer ciertos arreglos, tales como hacer una cita para visitar un centro fuera de las horas regulares, adaptar el horario de apertura o programar el uso de las computadoras. Por favor ten paciencia, ya que los centros están dirigidos por voluntarios que a menudo donan su tiempo para servir en el centro fuera de horas de trabajo o después de otros compromisos. Los horarios de apertura dependen de los voluntarios disponibles para ayudar al personal del centro. Podrías considerar convertirte en un voluntario para ayudar a aumentar las horas que esté abierto el centro y ayudar a otros en sus esfuerzos de hacer historia familiar.

También puedes ver si hay una biblioteca afiliada en tu área. Ahora, estas instalaciones ofrecen acceso similar a los registros que un centro de historia familiar y han extendido las horas de operación.

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Me es imposible llegar al centro de historia familiar. ¿Puedo recibir acceso especial a imágenes restringidas?

FamilySearch se compromete a respetar el contrato que hemos firmado con los responsables de los registros en todo el mundo, así como la privacidad de datos y otras leyes pertinentes. Debido a ese compromiso, no podemos ofrecer derechos de visualización que podrían violar esos términos. Lamentamos no poder atender solicitudes personales para obtener acceso especial.

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¿Por qué ustedes están cambiado todas las imágenes a digitales si todavía hay empresas que hacen microfilmes?

  • El acceso en línea a las imágenes digitales de los registros permite que muchas más personas utilicen registros de manera rápida y eficiente.
  • Mientras que el microfilme sigue siendo un importante medio de conservación, su uso y acceso ha estado en declive durante un par de décadas desde el comienzo de la digitalización. El costo de la película vesicular —que se utiliza para hacer copias de microfilmes para su circulación— ha aumentado dramáticamente, mientras que la demanda ha disminuido considerablemente. Hoy en día, la duplicación y circulación de un microfilme cuesta muchas veces más que el valor que actualmente cobra FamilySearch.
  • Se ha vuelto cada vez más difícil y costoso mantener el equipo, los sistemas y procedimientos necesarios para el acceso, distribución y la duplicación de microfilmes.

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Si tienes más preguntas, comunícate con Soporte de FamilySearch.